Het identificeren van barrières om mensen uit de hooglanden te helpen toegang te krijgen tot digitale transformatie

In de bergachtige en moeilijk bereikbare gebieden van de provincie Quang Tri stuit de digitale transformatie om e-overheid op te bouwen nog steeds op grote obstakels.

Lokale overheden spannen zich in om moeilijkheden te overwinnen en knelpunten in de digitale transformatie weg te nemen om zo de lokale sociaaleconomische ontwikkeling te bevorderen.

Identificatie van barrières voor digitalisering in bergachtige gebieden

Elektronische identificatie op niveau 2 is een verplichte voorwaarde voor het uitvoeren van online openbare administratieve procedures. In de grensgemeenten in de hooglanden van de provincie Quang Tri stuiten mensen echter op veel problemen met identificatie op niveau 2.

Hoewel de lokale overheden veel moeite hebben gedaan om de problemen op te lossen, is dit een probleem dat niet van de ene op de andere dag opgelost kan worden.

De grensgemeente Thuong Trach telt ongeveer 3600 inwoners, van wie 90% tot een etnische minderheid behoort. 11/20 dorpen in de gemeente hebben geen elektriciteit en veel gebieden beschikken niet over telecommunicatie-infrastructuur; het intellectuele niveau van de bevolking is beperkt en het economische leven van de mensen kent veel moeilijkheden. Dit zijn enorme obstakels voor de ontwikkeling van e-overheid in de gemeente.

Agenten van Viettel en de politie van de gemeente Thuong Trach (Quang Tri) ondersteunen mensen met een identificatieniveau 2. (Foto: Ta Chuyen/VNA)

De heer Ho Ngoc Thanh, voorzitter van de gemeente Thuong Trach, zei dat er ongeveer 1678 inwoners van 14 jaar en ouder in aanmerking komen voor een niveau 2-identificatiesysteem. Momenteel beschikken echter slechts 250 mensen over een eigen simkaart en smartphone om niveau 2-identificatiesysteem te installeren. Dit is een van de problemen voor de lokale overheid en de bevolking.

In de gemeente Dan Hoa zijn 2.054 huishoudens, maar slechts 39% daarvan is op niveau 2 geïdentificeerd, terwijl ruim 60% niet op niveau 2 is geïdentificeerd.

Ondertussen heeft de meerderheid van de bevolking geen smartphone en is niet bedreven in het gebruik van technologie. Het verste dorp van het centrum ligt 29 km verderop, de weg is hobbelig en ligt in een bergachtig gebied; het is moeilijk voor ambtenaren om de mensen te bereiken en te ondersteunen.

De heer Cao Xuan Thai, adjunct-directeur van het Dan Hoa Border Commune Public Administration Service Center, vertelde dat het voor mensen in bergachtige gebieden niet eenvoudig is om toegang te krijgen tot informatietechnologie om een identificatie op niveau 2 uit te voeren.

Identificatie op niveau 2 is echter verplicht om online openbare administratieve procedures uit te voeren. Het oplossen van deze problemen is zeer moeilijk en vereist de gelijktijdige deelname van de overheid en vele gespecialiseerde instanties.

Het digitale technologieteam van de gemeente Dan Hoa (Thuong Trach) ging naar de dorpen om mensen te ondersteunen met elektronische identificatie en administratieve procedures. (Foto: Ta Chuyen/VNA)

Het is duidelijk dat elektronische identificatie op niveau 2 in de bergachtige en grensgemeenten van de provincie Quang Tri te maken heeft met veel belemmeringen, variërend van infrastructuur en economische omstandigheden tot het opleidingsniveau van de bevolking.

Dit is echter een belangrijke taak, die zowel urgent is als de basis vormt voor de bergachtige plaatsen in de provincie Quang Tri om stappen te zetten in de richting van de ontwikkeling van e-overheid en het bevorderen van een alomvattende digitale transformatie.

Werk samen om het probleem op te lossen

Autoriteiten in berggemeenten en hooglanden van de provincie Quang Tri richten zich op het oplossen van de problemen rond de implementatie van elektronische identificatie op niveau 2.

In de gemeente Thuong Trach heeft de overheid sociale middelen gemobiliseerd om de bevolking ongeveer 1000 gratis simkaarten te verstrekken. Naast het verstrekken van simkaarten hebben ambtenaren smartphones uitgeleend zodat mensen zich kunnen identificeren op niveau 2. De lokale politie is naar de dorpen gegaan om mensen in afgelegen gebieden te ondersteunen.

Mevrouw Nguyen Y Nuong, uit het dorp Ca Roong 1 in de gemeente Thuong Trach, liet na ontvangst van een simkaart en ondersteuning voor identificatie op niveau 2 weten dat ze de lokale overheid en de functionarissen van de Military Industry-Telecoms Group zeer dankbaar was voor de ondersteuning van de simkaart en het uitlenen van het apparaat voor de installatie van de identificatie. Na het voltooien van de identificatie op niveau 2 zullen de administratieve procedures later veel gemakkelijker zijn, minder ingewikkeld dan voorheen.

Agenten van Viettel en de politie van de gemeente Thuong Trach (Quang Tri) gingen naar het dorp om de mensen te helpen met administratieve procedures. (Foto: Ta Chuyen/VNA)

In de gemeente Dan Hoa heeft de lokale overheid 28 digitale technologieteams opgericht in 28 dorpen om mensen te ondersteunen bij het afhandelen van administratieve procedures en elektronische identificatie.

Tot deze teams behoren onder meer medewerkers van de jeugdbond, de politie, grenswachten en een aantal lokale overheidsafdelingen en -kantoren. De belangrijkste taak van deze teams is om mensen in dorpen en gehuchten direct te ondersteunen.

De heer Cao Xuan Thai, adjunct-directeur van het Dan Hoa Commune Public Administration Service Center, vertelde dat lokale digitale technologieteams elke week door gevaarlijke bergbossen naar twee dorpen reizen om etnische minderheden te ondersteunen.

In elk dorp zal het teamteam ongeveer 20-30 huishoudens bedienen. Ze zullen deels de problemen oplossen die de digitale transformatie in de regio met zich meebrengt, en ervoor zorgen dat mensen niet naar het Openbaar Administratiecentrum van de gemeente hoeven te gaan.

In berggemeenten en grenshooglanden van de provincie Quang Tri spannen lokale ambtenaren en autoriteiten zich dagelijks in om de moeilijkheden bij de digitale transformatie en de opbouw van e-overheid te overwinnen.

Ondanks de vele moeilijkheden blijven de medewerkers op lokaal niveau proactief leren, ervaringen met elkaar delen en informatietechnologie actief toepassen in hun dagelijkse werk. Daarnaast ondersteunen de telecommunicatie-eenheden in de provincie ook actief de lokale overheden bij het overwinnen van de problemen met de digitale transformatie.

De politie van de gemeente Thuong Trach (Quang Tri) ondersteunt de inwoners bij het afhandelen van administratieve procedures in het dorp. (Foto: Ta Chuyen/VNA)

De heer Nguyen Van Phong, directeur van VNPT Quang Ninh, provincie Quang Tri, zei dat ambtenaren en medewerkers van het Public Administration Service Center in veel bergachtige gebieden aanvankelijk nogal in de war raakten over de omgang met online procedures.

Geconfronteerd met deze realiteit heeft de eenheid een team van vaste medewerkers gestuurd om de regio direct aan de balie te ondersteunen. Na een periode van ondersteuning hebben de medewerkers en ambtenaren in de regio's die onder hun beheer vallen, hun werk tot nu toe soepel kunnen uitvoeren.

De heer Pham Trung Dong, secretaris van het partijcomité van de gemeente Quang Ninh, provincie Quang Tri, zei dat de menselijke factor een sleutelrol speelt bij het bevorderen van het digitale transformatieproces in de regio, naast het oplossen van problemen in de infrastructuur en telecommunicatienetwerken.

Lokale overheden hebben dringend behoefte aan een team van medewerkers die bedreven zijn in de toepassing van wetenschap en technologie en die digitale systemen effectief kunnen bedienen.

De lokale overheid heeft aan de provincie voorgesteld om binnenkort kortetermijntrainingen te organiseren, waarmee voorwaarden worden gecreëerd waaronder gemeentelijke ambtenaren en ambtenaren kunnen deelnemen aan trainingen, hun vaardigheden en professionele kwalificaties kunnen verbeteren en zo kunnen voldoen aan de steeds hogere eisen van de huidige digitale transformatie.

Quang Tri beschouwt het opzetten van e-overheid als een belangrijke stap in de sociaal-economische ontwikkeling van de komende tijd.

De provincie implementeert de beweging voor digitale geletterdheid vanaf de kleinste stappen, zoals het ondersteunen van mensen in achterstandswijken, het vergroten van het bewustzijn bij burgers en bedrijven over de toepassing van digitale technologie in het leven, het geleidelijk verbeteren van de infrastructuur, het verbeteren van de kwalificaties van personeel en het wegnemen van knelpunten in de digitale transformatie.

(TTXVN/Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/nhan-dien-rao-can-de-giup-nguoi-dan-vung-cao-tiep-can-chuyen-doi-so-post1069407.vnp