EVN har vunnet prisen for fremragende digital transformasjonsbedrift fire år på rad fra 2019 til 2022.
Den politiske rapporten fra EVN-partikomiteen for perioden 2020–2025, som ble presentert for den fjerde kongressen for perioden 2025–2030, la vekt på mottoet «Innovasjon, akselerasjon, gjennombrudd, å bringe gruppen til omfattende utvikling i den nye æraen», noe som tydelig demonstrerer den politiske besluttsomheten om å lede gruppen på denne veien.
Fremme bruken av informasjonsteknologi og forbedre databasen.
Under tett ledelse og veiledning fra konsernets festkomité har EVN fremmet bruken av informasjonsteknologi (IT) i alle driftsområder, spesielt innen kundeservice. Konsernets festkomité har resolutt ledet ferdigstillelsen av kundedatabasen, og anser den som et sentralt fundament for bedre, mer profesjonell og mer effektiv service.
Digitaliseringen av prosesser for levering av strømtjenester, fra nye registreringer og informasjonsendringer til feilsøking, gjennomføres gjennom digitale plattformer. Målet er å hjelpe kunder med å enkelt få tilgang til strømtjenester når som helst og hvor som helst, og minimere tungvinte administrative prosedyrer. Å øke andelen direkte strømsalg i detaljhandelen via digitale kanaler er også et sentralt fokus rettet mot festkomiteen, med sikte på å redusere gapet mellom EVN og kunder, og øke åpenhet og bekvemmelighet.
Spesielt har EVN-partykomiteen bedt konsernet om proaktivt å utvikle effektive og bærekraftige strømforsyningsplaner, som ikke bare sikrer økonomiske fordeler, men også forbedrer tjenestekvaliteten for kundene. Dette betyr at bruken av IT ikke er begrenset til informasjonshåndtering, men også omfatter dataanalyse for å forutsi etterspørsel, optimalisere strømdistribusjon, minimere hendelser og forbedre systempåliteligheten. Dette viser at digital transformasjon hos EVN ikke bare er en trend, men har blitt en konkret handling som gir praktiske resultater.
Kontantløse betalinger og integrering med nasjonale offentlige tjenester: Innovasjon til fordel for kundene.
Et av høydepunktene i arbeidet med digital transformasjon under ledelse av EVN Party Committee er promoteringen av avanserte og moderne betalingsmetoder for strømregninger. Party Committee har instruert gruppen til å samle inn strømregninger gjennom kontantløse metoder, inkludert banker, e-lommebøker og mobilapplikasjoner. Målet er å gjøre det mulig for kunder å betale for strømtjenester når som helst, hvor som helst, raskt, trygt og praktisk.
Å øke andelen kontantløse strømregninger gir ikke bare kundene bekvemmelighet, men bidrar også til å fremme den digitale økonomien og det kontantløse samfunnet i tråd med regjeringens politikk. Dette er en viktig del av konsernets omfattende strategi for digital transformasjon, som ikke bare moderniserer interne prosesser, men også bidrar til den overordnede utviklingen av den nasjonale digitale infrastrukturen.
Videre er det også et viktig direktiv fra partikomiteen å koble seg til nasjonale databaseplattformer gjennom den nasjonale offentlige tjenesteportalen for å redusere papirarbeid og digitalisere prosessen med å levere strømtjenester til kunder. Dette viser EVN-partykomiteens forpliktelse til å reformere administrative prosedyrer, noe som gir maksimal bekvemmelighet for enkeltpersoner og bedrifter. Når kunder kan slå opp informasjon, sende inn søknader og spore fremdriften på nettet, vil papirarbeidet og tidsbyrden reduseres betydelig, noe som skaper et mer transparent og effektivt forretningsmiljø.
Elektrikere reparerer og vedlikeholder strømnettet.
Mot et digitalt kraftselskap
For å virkelig bli et «digitalt kraftselskap» har EVN-partykomiteen kontinuerlig rettet utviklingen av kundeopplevelsesreiser, og etablert vitenskapelige og kvantifiserbare indikatorer og verktøy for å evaluere kvaliteten på kundeopplevelsen. Dette demonstrerer et skifte i tankegang fra «strømforsyning» til «tjenestelevering», med kunden i sentrum. Alle digitale transformasjonsaktiviteter og anvendelser av vitenskap og teknologi er rettet mot det endelige målet om å gi strømforbrukerne høyest mulig tilfredshet.
Videre, i intern ledelse, instruerte partikomiteen også medlemsenhetene til å anvende vitenskap og teknologi sterkt i forvaltning og drift av strømnettet (for eksempel smarte nett), kapitalforvaltning, optimalisering av produksjons- og forretningsprosesser, reduksjon av tap og forbedring av driftseffektivitet. Teknologier som kunstig intelligens (KI), stordata og tingenes internett (IoT) blir gradvis forsket på og anvendt, og lover å skape sprang fremover i forvaltning og drift av kraftsystemet.
Med en strålende revolusjonær tradisjon, en ånd av enhet, dynamikk, kreativitet og verdifulle lærdommer fra tidligere perioder, under tett ledelse og veiledning av partiet, regjeringen, departementene og partikomiteer på høyere nivå, sammen med kontinuerlig innsats fra partikomiteer, partiorganisasjoner, kadrer, partimedlemmer og ansatte i gruppen, er partikomiteen til Vietnams elektrisitetsgruppe trygg på at den vil overvinne alle vanskeligheter og utfordringer. Den fjerde kongressen til partikomiteen til Vietnams elektrisitetsgruppe, for perioden 2025-2030, vil være en viktig milepæl som vil veilede gruppen til å nå de fastsatte målene og oppgavene: å bygge en ren og sterk partikomité; å innovere, akselerere og gjøre gjennombrudd for å utvikle gruppen i en omfattende æra, fast på reisen mot å skape en moderne, smart og bærekraftig elektrisitetssektor, som gir et viktig bidrag til industrialiseringen og moderniseringen av landet.
Anh Tho
<< Artikkel 3: EVN-partikomitéen og 3 strategiske gjennombrudd i den nye perioden
Kilde: https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm
Kommentar (0)