I det siste har mange innbyggere i Ho Chi Minh-byen mottatt anrop og meldinger fra personer som utgir seg for å være ansatte i strømselskaper, som varsler dem om utestående strømregninger og ber dem om å gå inn på uoffisielle nettsteder for å «betale strømregningene sine».
Strømsektoren råder kunder til å være forsiktige med anrop, meldinger og e-poster som viser tegn på svindel, og til å bekrefte informasjon gjennom strømsektorens applikasjon eller kundeservicetelefon. (På bildet: EVNHCMCs kundeservicemedarbeidere som svarer på kundehenvendelser - Foto: HUU HANH)
Ho Chi Minh City Power Corporation (EVNHCMC) rapporterer at praksisen med å utgi seg for å være ansatte i et kraftselskap for å svindle kunder blir stadig mer vanlig, ved å bruke sofistikerte metoder som utgjør en potensiell risiko for mennesker. Selskapet råder innbyggerne til å være årvåkne.
Vær oppmerksom på svindel som utgir seg for å være ansatte i strømselskaper.
Bui Trung Kien, assisterende generaldirektør i EVNHCMC, sa at det nylig har blitt utbredt at kunder utgir seg for å være elektrisitetssektoren for å bedra dem, og at alle medlemselektrisitetsselskaper mottar klager fra publikum.
Ifølge tilbakemeldinger fra mange kunder utgir svindlere seg ofte for å være ansatte i strømselskaper og gir informasjon om strømrelaterte problemer for å lokke kunder inn i sin «svindelfelle».
For det første informerer svindlerne kundene om at de skylder en stor sum penger i strømregninger, og krever umiddelbar betaling for å unngå strømmen, eller de informerer kundene om at de har oppgitt feil navn eller kontonummer.
For det andre informerer disse personene kundene om at det er problemer med strømnettet og ber om personlig informasjon eller pengeoverføringer for å løse problemet.
For det tredje annonserer og markedsfører bedragere også falske tilbud, og ber kunder om å klikke på mistenkelige lenker eller laste ned ondsinnede apper for å motta tilbud.
Det har til og med vært en rekke tilfeller der folk har ringt lederne av strømselskaper og lederne av Ho Chi Minh City Electricity Corporation for å informere dem om at de skylder strømregninger og bedt dem om å dra til 35 Ton Duc Thang (EVNHCMCs hovedkvarter) for å betale.
Ifølge Kien er fellestrekket med denne typen svindel at svindlerne, etter å ha utgitt seg for å være strømselskapet og kontaktet kunder, blir venner med dem via Zalo, sender merkelige lenker og ber kundene om å få tilgang til dem for å fylle ut informasjonen sin.
Selv om strømsektoren ennå ikke har registrert noen kundetap, mener Kien at det å etterkomme svindlernes krav vil sette kundene i fare for å få telefonene kapret, tape penger fra kontoene sine eller møte andre sikkerhetsrisikoer.
Derfor råder Kien kundene til å være forsiktige med anrop, meldinger og e-poster med tegn på svindel, og absolutt ikke oppgi personlig informasjon eller bankkontoinformasjon til noen. De bør også bekrefte informasjon med strømsektoren gjennom offisielle kanaler som nettsteder, kundeserviceapplikasjoner og kundeservicetelefonlinjer før de gjennomfører noen transaksjoner.
«Kundene må være mer årvåkne og proaktivt ta forholdsregler for å beskytte seg mot stadig mer sofistikerte svindelforsøk. Strømsektoren har også sendt et dokument til politiet der de anmelder og ber om en etterforskning for å begrense denne typen svindel», sa Kien.
Enheten er sterkt annonsert som "super energisparende", men den bruker faktisk mer strøm.
Som svar på et spørsmål fra Tuoi Tre Online angående den utbredte reklamen på mange nettsteder for «energisparende» enheter som kan redusere strømregningene med 70–90 % hver måned, bekreftet lederen av EVNHCMC at disse enhetene er ineffektive og til og med kan forbruke mer strøm.
Derfor har elektrisitetssektoren konsultert med spesialiserte enheter, og resultatene viser at disse enhetene er ineffektive, bruker mye strøm, utgjør en risiko for brann og eksplosjon, og ikke sikrer informasjonssikkerhet ved kringkasting, noe som forårsaker forstyrrelser.
Derfor råder strømbransjen folk til ikke å bruke ubekreftede eller uinspiserte produkter for å unngå å sløse med penger og lide negative konsekvenser.
Når det gjelder problemet med utleiere som ulovlig øker strømprisene for leietakere, har ledelsen i EVNHCMC bedt alle medlemsenheter om å gjennomgå, motta informasjon og håndtere saker om ulovlige økninger i strømprisene for leietakere.
Organiser ulike aktiviteter for å vise takknemlighet til kundene.
På lanseringsseremonien for programmet «Customer Appreciation Month» på ettermiddagen 5. desember annonserte EVNHCMC at programmet vil finne sted i november og desember 2024 og muligens inn i januar 2025.
Kraftsektoren vil spesielt fokusere sterkt på å sikre en trygg og stabil strømforsyning og forbedre kvaliteten på kundeservicen. Kraftsektoren vil uttrykke takknemlighet og gi gaver til industrikunder og store strømforbrukere som aktivt har deltatt og samarbeidet med kraftselskaper om å flytte produksjonstiden til lavpristider i 2024.
I tillegg vil elektrisitetssektoren implementere nye strømforsyningsprogrammer, tilby gratis reparasjons-, inspeksjons-, vedlikeholds- og konsultasjonstjenester for kundenes elektriske systemer, tilby gratis målerinstallasjon og rengjøring av transformatorstasjoner for bedrifter, og støtte testing av kundenes transformatorer.
EVNHCMC samarbeider også med banker og betalingsformidlere for å implementere kundeserviceaktiviteter som å tildele belønningspoeng og tilby rabattkuponger for tjenester.
For sosiale velferdsprogrammer vil byens elektrisitetssektor organisere aktiviteter som å donere solenergianlegg, tildele stipend og gi gaver til vietnamesiske heroiske mødre og fattige husholdninger.
[annonse_2]
Kilde: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm
Kommentar (0)