IT-arbeidernes verdighet og ønsket om å bringe vietnamesisk teknologi til verden

Etter å ha jobbet hosFPT fra 1996 til 2016, følte Tran Xuan Khoi, tidligere direktør for FPT Japan, at hans nye oppgave – som personalansvarlig for FPT Software – ikke passet til hans lidenskap for forretningsdrift, så han bestemte seg for å skille seg ut og åpne sitt eget selskap.

VTI Company ble født med betydningen VTI = "Vietnam Technology International" - "Å bringe vietnamesisk teknologi til verden ".

VTI bringer ikke bare vietnamesisk teknologi til verden, men ønsker også å bruke teknologi sammen med kunder for å skape mange nye verdier, så vi bestemte oss for å velge slagordet «Innovasjon Teknologiverdi» – «Teknologi skaper nye verdier».

Med mange års erfaring innen programvareoutsourcing for japanske kunder, startet VTI sin virksomhet i denne retningen.

«I 2017 var det japanske outsourcingmarkedet verdt omtrent 4 milliarder USD, mens det største vietnamesiske selskapet i outsourcingsektoren for Japan bare oppnådde en omsetning på omtrent 100 millioner USD. Rommet for selskapers utvikling er fortsatt veldig åpent. Med støtte og hjelp fra mange venner, spesielt japanske venner, etablerte VTI raskt sin egen kundebase», mintes Tran Xuan Khoi, styreleder og daglig leder i VTI Group, de tidlige dagene av selskapets etablering.

For en oppstartsbedrift er de første fem årene «overlevelsesårene», som avgjør om den vil overleve eller ikke. VTI var veldig heldige som ble født på et tidspunkt da etterspørselen i det japanske markedet var veldig høy.

Japan er imidlertid et vanskelig marked, outsourcing til Japan er ikke en enkel oppgave.

«Nybegynneren» VTI er ikke attraktiv nok til at japanske kunder kommer til dem. Med bare 10 ansatte i starten er det ikke lett å overbevise kunder om å få store bestillinger.

«Vi har fokusert på å forbedre vår evne til å kommunisere på japansk med japanske kunder. Hele ledergruppen må snakke flytende japansk. Kundene føler seg tryggere når de ser at alle hos VTI snakker japansk. I stedet for å presentere selskapets tidligere prosjekter, presenterer vi erfaringen til VTIs ansatte, vår besluttsomhet om å gjennomføre spesielle prosjekter, prosjekter som kundene har problemer med», delte Khoi hemmeligheten bak å erobre japanske kunder.

Den første perioden var en rekke «harde arbeidsdager» for Mr. Khoi, da det ikke var noen kunder, og selskapets månedlige driftskostnader ikke var små. Overalt hvor det var kundekontakt, søkte han raskt å få kontakt, uansett hvor kunden var. En gang hørte han at en japansk kunde var i Saigon uten avtale, men han reiste likevel langt for å møte ham. For tiden er dette fortsatt en av VTIs store kunder.

«Alle begynnelser er vanskelige», men med sterk vilje og utholdenhet høstet VTI gradvis fruktene.

Etter seks år med etablering har VTI mer enn 1200 ansatte. VTI Groups nåværende inntekter kommer hovedsakelig fra IT-sektoren, hvorav 90 % kommer fra outsourcing.

Frem til nå har «daglig leder» i VTI fortsatt trodd at programvareoutsourcing er en god løsning for å hjelpe vietnamesiske bedrifter med å raskt utvikle seg og samle finansiering for å realisere drømmene sine.

Programvareoutsourcing for japanske kunder gir ikke bare inntekter, men hjelper også vietnamesiske bedrifter med å samle mer kunnskap og erfaring. De fleste outsourcing-bedrifter stopper imidlertid bare ved å bringe dyktige vietnamesere til verden, men har ennå ikke brakt mye vietnamesisk teknologi til verden.

På slutten av 2020 bestemte Khoi seg for å utvikle VTI ikke bare som et outsourcingselskap, men også som et teknologiproduktselskap.

«Stoltheten til en IT-arbeider gjør at jeg ikke aksepterer at et teknologiselskap ikke har noen teknologiprodukter. Så jeg bestemte meg for å lage et produkt selv om jeg visste at det ville bli ganske vanskelig fordi jeg ikke hadde noen erfaring. Brødrene mine og jeg startet med bare én setning: Vi er gode ingeniører i Vietnam. Ingeniører må lage produkter», sa herr Khoi med et smil.

Gjennom prosessen med å jobbe med prosjekter med kunder og direkte kartlegging av fabrikker i Vietnam, innså Khoi og kollegene hans at nivået av IT-anvendelse ved disse fabrikkene fortsatt er ganske lavt. Noen svært store bedrifter investerer millioner av dollar i ERP-systemer, men produksjonssystemstyringsdelen bruker fortsatt regnskapsbøker, Excel-programvare og til og med manuell registrering.

Markedsanalyser viser at hele landet har mer enn 60 000 fabrikker, dette er en mulighet for VTI til å lage produkter.

Med kunnskapen som er samlet opp etter å ha jobbet med produksjonsbedrifter i Japan, har VTI forsket på og bygget en løsning for produksjonsutførelsesstyring kalt MES-X. Denne løsningen hjelper bedrifter med å oppdatere produksjonsinformasjon på hvert trinn, bestemme produktiviteten til hver fabrikk, tap, antall defekte produkter ..., og dermed finne måter å forbedre trinnet på når det er nødvendig.

Sent i 2020 og tidlig i 2021 var løsningen for produksjonsstyring ikke ny, men i det vietnamesiske markedet leverer den hovedsakelig utenlandske produkter, prisen er ganske høy, og det er ikke lett å endre og justere for å passe til virkeligheten i hver enkelt bedrift.

VTIs løsninger tiltrekker seg oppmerksomheten til mange bedrifter med fabrikker i Vietnam på grunn av den lavere prisen, men kvaliteten tilsvarer utenlandske varer, og produktet kan tilpasses i henhold til faktiske behov. VTIs produkter er av spesiell interesse og er velkomne av utenlandske direkteinvesterte bedrifter.

Foruten MES-X fokuserer VTI også på forskning og utvikling av mange andre produkter og løsninger relatert til forbedring av produksjonseffektivitet, som IoT Gateway, fjernkontroller osv. Av disse finnes det omtrent 5–6 produkter relatert til nye teknologier som AI (kunstig intelligens), tingenes internett (IoT) osv., med egenskapene til programvareløsninger som følger med maskinvare. Det finnes mange programvareselskaper på markedet, men svært få kan lage tilhørende maskinvare som VTI.

I 2021 hjalp MMS-X-løsningen for utstyrsvedlikehold og vedlikeholdsstyring, som ble forsket på og utviklet av VTI, en tekstilfabrikk med å effektivt kontrollere driften av 18 000 enheter. Sensorenheter vil samle inn signaler fra maskiner, gi data til systemet om sanntidsdrift, samt varsle når hver maskin trenger vedlikehold og garanti, slik at ledere kan planlegge raskt og dermed øke produksjonseffektiviteten.

VTIs produksjonsstøtteprodukter og -løsninger har blitt og blir implementert for mange kunder innen emballasje-, farmasøytisk, elektronisk komponent- og edelstensindustrien ...

VTIs produktportefølje som betjener innenlandske og internasjonale kunder er nå ganske omfattende. I tillegg til MES-X (VTI forhandler en kontrakt med en japansk iskremfabrikk, med en skala på rundt 10 millioner USD), finnes det også ansiktsgjenkjennings- og tidsmålingsenheten FaceX som har begynt å bli distribuert i Japan.

Eller løsningen for registreringsskilt hjelper forhandlere av et japansk bilselskap i Vietnam med å identifisere kunder. ParkingX-systemet for registreringsskilt brukes også på fabrikker med titusenvis av arbeidere for å forkorte tiden arbeiderne bruker på å parkere bilene sine på parkeringsplassen.

Noen andre produkter inkluderer: Virtuell resepsjonist som støtter gjesteresepsjonen for det største tyske logistikkselskapet i Ho Chi Minh-byen; programvare for administrasjon av bussstudenter, søkt til en japansk skole basert i My Dinh ( Hanoi ); programvareløsning som betjener nesten et dusin detaljhandelskjeder i Japan, som skal distribueres i Vietnam...

Som en av kundene som bruker ansiktsgjenkjenningsprodukter forsket på og utviklet av VTI, delte Nguyen Quynh Lien, daglig leder i Harmony Advanced Technologies: «Vi har vurdert mange leverandører, men VTIs produkter har styrken til å tilby en komplett løsning som inkluderer både maskinvare og programvare, i motsetning til noen leverandører som bare leverer maskinvare eller programvare, noe som fører til mer arbeid for innkjøpsenheten. I tillegg til det er VTIs salgsteam veldig bra. Når jeg har spørsmål, svarer de veldig entusiastisk. Enda viktigere er det at VTIs produkter er produkter fra vietnamesiske selskaper, og som en vietnamesisk bedrift støtter vi vietnamesiske bedrifter.»

«Vi vil offisielt begynne å selge produkter fra 2022. Før det produserte vi bare produkter, og solgte dem ikke. I fjor investerte VTI ganske mye i produkter, opptil over 1 million USD. I år vil vi sannsynligvis fortsette å investere i produktforskning og -utvikling (FoU) i flere år. Produktene er fortsatt i ferd med å bli jevnlig oppgradert for å møte markedets etterspørsel. Vi er klare til å gjøre det «til siste slutt». Økningen i kunder takket være rådgivning, kunder som signerer kontrakter, implementering ... oppmuntrer VTI til å fortsette på veien med å lage teknologiprodukter, og strebe etter å øke inntektsgraden for teknologiprodukter til 30 % av den totale inntekten innen 2027», sa Khoi åpenhjertig.

Frem til nå har VTIs teknologiprodukter vært til stede i Japan, med svært konkurransedyktige priser sammenlignet med lignende produkter på markedet. Stilt overfor det faktum at mange japanere fortsatt stoler mer på japanske produkter enn vietnamesiske produkter, fortsetter VTI-teamet å gjøre en innsats for å overbevise kundene, og er til og med villige til å distribuere dem gratis i starten.

«Når vi tar med produktene våre til utstillinger og messer om produksjon i Japan, er mange kunder interesserte. Det er omtrent 10 japanske kunder som undersøker VTI-produkter. Jeg er sikker på at det i år eller høyst tidlig neste år vil bli signert noen kontrakter», avslørte Khoi glad.

2023 er identifisert av VTI-ledere som året for «Go Global» – «å gå ut på verdensmarkedet».

Når det gjelder outsourcing, har VTI i tillegg til hovedmarkedet i Japan nettopp etablert ytterligere filialer i Korea og Singapore; det forventes å åpne en ny filial i Malaysia neste november.

«Kapteinen» for VTI delte sine subjektive følelser om de store vanskelighetene på Go Global-reisen og kommenterte: Mangel på erfarne ingeniører er alltid et vanskelig problem, mens høyt kvalifiserte menneskelige ressurser er en av de avgjørende faktorene for om man skal dominere markedet eller ikke.

«Verdensmarkedet er fortsatt veldig stort. Vi må være modige. Men vi bør ha en viss forståelse og ikke gå inn på måfå. Markedet og kundene blir mer og mer krevende. Vi må forstå markedet til en viss grad, ellers sløser vi bort penger», sa Khoi noen ord til bedrifter som deler det samme målet om å «nå det store havet».

Uttrykket «Kaizen» (forbedring) på japansk eller den engelske setningen «Kontinuerlig forbedring er bedre enn å utsette perfeksjon» – «Det er viktigere for oss å forbedre oss regelmessig enn å vente til perfeksjon» – brukes ofte av Mr. Khoi som et «kompass» for VTIs forretningsaktiviteter. Ifølge ham har land som Japan, Kina, Korea ... alle lykkes med denne retningen. De startet med å lage basisprodukter, forbedret deretter produktene og dominerte verdensmarkedet.

Dette «kompasset» fortsetter å motivere VTI til å akselerere realiseringen av målet om å nå 100 millioner USD i omsetning og børsnotering i nær fremtid.

Artikkel: Binh Minh

Bilde: Le Anh Dung

Design: Nguyen Ngoc

Vietnamnet.vn