Techcombank - Beste innenlandske detaljbank i Vietnam 2025

Techcombank har nettopp blitt hedret av Asian Banking & Finance (ABF) som «Best Domestic Retail Banking in Vietnam 2025» på Retail Banking Awards 2025. Dette er fjerde år på rad at Techcombank har mottatt denne prestisjetunge prisen fra ABF, som anerkjenner bankens prestasjoner innen produktinnovasjon, digital transformasjon, kundeopplevelse og forpliktelse til bærekraftig utvikling. Dommerpanelet inkluderer senioreksperter fra verdens ledende finansielle konsulentfirmaer som Bain & Co., Boston Consulting Group, EY, KPMG og PwC.

ABF Retail Banking Awards er en av de mest prestisjefylte prisene i Asia, for fremragende detaljbanker med innovative produkter og tjenester, som skaper positiv innvirkning på kunder og det generelle markedet i bransjen.

Representanter fra Techcombank – Nguyen Anh Tuan, direktør for privatbankvirksomhet, og Nguyen Van Linh, assisterende direktør for privatbankvirksomhet, mottok prisen på vegne av banken under prisutdelingen som ble holdt 3. juli 2025 i Marina Bay Sands Convention & Exhibition Center i Singapore.

I en tale på arrangementet sa Nguyen Anh Tuan: « Det er en ære for Techcombank å bli hedret som den beste innenlandske detaljhandelsbanken i Vietnam for fjerde år på rad. Denne prisen er et bevis på Techcombanks kundesentrerte strategi, ånd av kontinuerlig innovasjon, samt dens sterke forpliktelse til å fremme bærekraftig utvikling og et grønt Vietnam. Vi vil fortsette å holde oss til visjonen om å «bli bedre hver dag», og sette kundeservice som det veiledende prinsippet for alle handlinger for å gi flere og mer meningsfulle opplevelser, samt realisere visjonen om å «transformere finansnæringen, øke verdien av livet» som banken forfølger.»

Techcombank har vært kåret til «Årets beste innenlandske detaljbank» fire år på rad , og har demonstrert sin enestående innsats og evner ved konsekvent å forfølge en «kundesentrert» strategi, investere tungt i digital transformasjon og tilby fremragende digitale bankprodukter og -opplevelser. I den senere tid har banken akselerert lanseringen av banebrytende produkter for individuelle kunder, spesielt Techcombank Automatic Profit 2.0, Techcombank Rewards lojalitetsøkosystem og Techcombank Visa Eco-kort.

Techcombank Automatic Profit er et banebrytende produkt som hjelper enkeltpersoner og bedrifter med å generere inntekter fra inaktiv kontantstrøm. I november 2024 introduserte Techcombank den oppgraderte versjon 2.0 – med nye funksjoner som ingen minimums- eller maksimumssaldogrense, noe som hjelper flere kunder med å få tilgang til produktet og implementerer kontosynkronisering for å la kunder generere høyere fortjeneste fra inaktive kontanter.

Techcombank Rewards er det største lojalitetsøkosystemet i den vietnamesiske banknæringen, som lar kunder samle belønningspoeng når de foretar transaksjoner i økosystemet med mer enn 320 partnermerker og mer enn 16 000 butikker over hele landet. For tiden har Techcombank Rewards mer enn 10,6 millioner aktive brukere, noe som bidrar til å øke forbindelsen mellom banker og kunder gjennom integrering av finansielle tjenester i hverdagen.

Techcombanks Visa Eco Debit Card er det første produktet som lanseres i Vietnam, og lar individuelle kunder spore mengden CO₂ generert fra hver transaksjon og enkelt kompensere for disse utslippene ved å støtte grønne prosjekter. Innen bare 6 måneder siden lanseringen i november 2024 har mer enn 626 000 kunder registrert seg for Visa Eco Debit-kort og bidratt til å kompensere for 146 000 kg CO₂ gjennom skogplanting og klimaresponsprosjekter. I tillegg til dette ble Visa Eco Credit Card nylig lansert av Techcombank, noe som bidrar til å realisere forpliktelsen til et grønt og bærekraftig Vietnam.

På den reisen omdefinerer Techcombank finansielle tjenester med et overlegent økosystem, designet for sømløs integrering, og leverer overlegne opplevelser gjennom sterke investeringer i avansert teknologi, kunstig intelligens (KI) og stordata. Spesielt Techcombanks moderne «datahjerne», koblet til et KI-drevet markedsføringsteknologisystem, lar banken nøyaktig identifisere hver kunde og skape mer hyperpersonlige opplevelser enn noen gang før. Fra unike, svært relevante råd om personlig økonomistyring og passende produktanbefalinger, til digitale markedsføringskampanjer som er personlig tilpasset ned til minste detalj, bruker Techcombank data og KI for å gi kundene stadig mer praktiske og meningsfulle opplevelser.

Banebrytende digitalledede produkter og personlige opplevelser har hjulpet Techcombank med å bygge en av de mest digitalt engasjerte kundebasene i den globale bankbransjen, med 91 % av transaksjonene gjennomført på nett og hver bruker av den digitale bankappen som logger seg inn i gjennomsnitt 55 ganger per måned.

Ved årets slutt registrerte markedsundersøkelsesfirmaet NielsenIQ Techcombanks Brand Health Index (BEI) som den beste blant vietnamesiske banker, med en økning på over 61 % i 2024. I første kvartal 2025 fortsatte Techcombank å opprettholde sin ledende posisjon i bransjen i BEI for andre kvartal på rad. Techcombank oppnådde også 91 poeng i Net Promoter Score (NPS), og ble dermed rangert som nummer to blant banker i Vietnam. Disse poengsummene gjenspeiler kundenes dype tillit til Techcombank-merkevaren, samt deres vilje til å anbefale Techcombank til sine bekjente.

Tittelen fra Asian Banking and Finance er en anerkjennelse av Techcombanks kontinuerlige innsats på reisen for å forme en ny standard for den vietnamesiske privatbankbransjen – der erfaring, teknologi og fellesskapsverdier alltid prioriteres. Med et solid fundament innen teknologi, økosystem og tydelig ESG-orientering utvider Techcombank stadig verdien en bank kan bringe, for å fortsette reisen med å «bli bedre hver dag» sammen med kundene.

Kilde: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html