Ho Chi Minh-byen: Lansering av «støttemodellen for offentlig tjeneste i boligområder»

1(2).jpg — Lanseringsseremoni for «Støttemodell for offentlig tjeneste i boligområder» i Dong Hung Thuan-distriktet.

Til stede på seremonien var fru Tran Thi Huyen Thanh, sekretær for partikomiteen og leder av folkerådet i Dong Hung Thuan-distriktet, sammen med distriktsledere, representanter fra spesialiserte avdelinger og etater, politiske og sosiale organisasjoner, distriktspolitiets kommando, distriktsmilitærens kommando, partikomiteer, ledere for boligområder og et stort antall innbyggere.

Følgelig opprettet bydelens folkekomité to «støttepunkter for offentlige tjenester i boligområder», inkludert kontoret for nabolag 46 og felleskontoret for nabolag 79-82-84. Samtidig lanserte bydelen et team for å gi råd, veilede og støtte innbyggere i å utføre administrative prosedyrer på nett; overleverte to datasett til nabolag 46 og felleskontoret for nabolag 79-82-84, sammen med ett datasett til læringssenteret for lokalsamfunnet for å støtte formidling av digitale ferdigheter til barn.

2(1).jpg — Introduksjon av et team for å gi råd, veilede og støtte beboere i å gjennomføre administrative prosedyrer på nett i Dong Hung Thuan-distriktet.

Leder av folkekomiteen i Nguyen Duy Hung Ward ba det offentlige administrative tjenestesenteret om å fortsette å forbedre tjenestekvaliteten og fremme bruken av digital teknologi for å løse administrative prosedyrer, med særlig vekt på å støtte eldre, sårbare mennesker og de som ennå ikke er dyktige i informasjonsteknologi.

Implementeringen av denne modellen har som mål å forbedre støtten til innbyggere og bedrifter i bruk av offentlige tjenester på nett på den nasjonale portalen for offentlige tjenester; å spre «bevegelsen for digital kompetanse», som bringer digitale ferdigheter til alle husholdninger. Dette er også et viktig skifte i administrativ tenkning, fra en «forvaltningsmyndighet» til en «tjenermyndighet», som proaktivt når ut til innbyggerne for raskt å løse vanskeligheter i prosessen med å gjennomføre administrative prosedyrer.

Ifølge Le Duy Giap, sjef for kontoret til Folkerådet og Folkekomiteen i Dong Hung Thuan-distriktet, bruker distriktene parallelt med den nye modellen effektivt to andre modeller som tar sikte på å tjene folket best og skape maksimal bekvemmelighet i gjennomføringen av administrative prosedyrer.

Et konsultasjons-, veilednings- og støttepunkt for innbyggere som ønsker å utføre administrative prosedyrer på nett i kvartal 46, Dong Hung Thuan-distriktet.

I den senere tid har avdelingen fokusert på å innovere tjenestemetoder og forbedre prosedyrer for sivilregistrering betydelig. Et viktig høydepunkt er å forkorte behandlingstiden for prosedyrer for bekreftelse av sivilstatus fra tre dager til bare én virkedag. Denne forbedringen ble oppnådd gjennom bruk av programvare for administrasjon av sivilregistrering og forbedret koordinering mellom spesialiserte avdelinger, noe som resulterte i en reduksjon i behandlingstiden for 1001 av 1047 søknader.

I tillegg har avdelingen implementert en modell for «dødsregistrering hjemme». Beboerne trenger bare å kontakte avdelingen via telefon eller gjennom nabolaget sitt, så kommer den sivile registeransvarlige hjem til dem for å gi veiledning, samle inn informasjon, og avdelingens folkekomité vil utlevere dødsattesten. Fra 1. juli 2025 til i dag har avdelingen bistått 21 av 201 saker ved hjelp av denne metoden, noe som bidrar til å redusere presset på «One-Stop»-servicesenteret og gi bedre støtte til familier i denne vanskelige tiden.

Med sin fleksible og menneskeorienterte tilnærming forventes modellen «Støtte til offentlige tjenester i boligområder», sammen med andre modeller for forbedring av administrative prosedyrer, å gi praktiske resultater, bidra til å bygge en moderne, profesjonell administrasjon og bedre ivareta behovene til menneskene i Dong Hung Thuan-distriktet.

Kilde: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-ra-mat-mo-hinh-ho-tro-dich-vu-cong-tai-khu-dan-cu-10400078.html