Inwestowanie w ludzi to inwestowanie w przyszłość firmy

DNVN - Aby zbudować kulturę uczenia się w firmie, Home Credit wdrożył różnorodne działania, które sprawiają, że nauka jest ciekawa, wygodna i możliwa do zastosowania w praktyce.

Niedawno pani Van Thi Hong Hanh, dyrektor ds. zasobów ludzkich w Home Credit Vietnam, wystąpiła w programie People Matter stacji Vietsuccess, gdzie opowiedziała o tym, jak zbudowała i pielęgnowała w firmie kulturę uczenia się przez całe życie, aby zachęcić pracowników do poszerzania wiedzy i umiejętności, które pozwolą im przystosować się do nowej ery.

Mając ponad 20-letnie doświadczenie w rozwoju człowieka i kultury, pani Hanh wierzy, że kultura uczenia się jest fundamentem i warunkiem koniecznym rozwoju firm.

„W dobie szybkich zmian, zwłaszcza w dobie rozwoju sztucznej inteligencji i transformacji cyfrowej, każda organizacja musi nieustannie się uczyć i doskonalić swoje możliwości. Musimy się uczyć nie tylko po to, by stać się lepszymi, ale także po to, by nie stać się przestarzałymi” – powiedziała pani Hanh.

Dlatego w Home Credit Vietnam inwestując w ludzi inwestujemy w przyszłość biznesu.

W przemówieniu na konferencji People Matter pani Van Thi Hong Hanh stwierdziła, że ​​kultura uczenia się w Home Credit opiera się na fundamencie nastawienia, zaangażowania i działania, przy czym przywództwo odgrywa w niej kluczową rolę.

Jako wzór do naśladowania w organizacji, liderzy regularnie podnoszą swoje kwalifikacje poprzez programy szkoleniowe, mentoringowe i coachingowe prowadzone przez czołowych ekspertów z organizacji i spoza niej, dostosowane do konkretnych potrzeb każdej grupy docelowej.

Od tego czasu prezes i zarząd nie tylko inspirowali pracowników do nauki i dzielenia się doświadczeniem, ale także priorytetowo traktowali budżet przeznaczony na szkolenia talentów i budowanie kultury współpracy. Na przykład, w ciągu ostatniego roku firma wdrożyła serię warsztatów Design Thinking, promujących pracę zespołową, kreatywność i grupowe proponowanie rozwiązań.

Aby promować kulturę uczenia się przez całe życie, Home Credit dąży również do dywersyfikacji możliwości uczenia się i rozwoju dla swoich pracowników, czyniąc naukę angażującą, wygodną i praktyczną. Programy nauczania są opracowywane z uwzględnieniem różnorodnych tematów, formatów i poziomów, aby sprostać potrzebom edukacyjnym w dowolnym miejscu i czasie. Jest to szczególnie istotne, biorąc pod uwagę, że Home Credit zatrudnia ponad 6500 pracowników w całym kraju.

Najważniejszym wydarzeniem jest seria wykładów dla ekspertów uczących się w domu, która odbywa się w każdy czwartek po południu i obejmuje prezentacje prowadzone przez wewnętrznych i zewnętrznych prelegentów.

Przede wszystkim w Home Credit nauka odbywa się przede wszystkim poprzez praktykę, która wymaga od uczniów pełnego zaangażowania w pracę i poszukiwania rozwiązań pod okiem i przy wsparciu menedżerów. Według pani Hanh, firma stosuje model 70-10-20, w którym 70% pochodzi z praktycznego doświadczenia zawodowego, 20% z interakcji i relacji społecznych, a pozostałe 10% z edukacji formalnej.

Warto odnotować, że Home Credit zawsze był pionierem w dziedzinie transformacji cyfrowej, badając i stosując sztuczną inteligencję (AI) w celu wspierania uczenia się i optymalizacji doświadczeń pracowników.

Ponadto firma posiada mechanizm doceniania i nagradzania wewnętrznych instruktorów i stażystów, którzy osiągają dobre wyniki pod względem liczby godzin nauki, godzin poświęconych na dzielenie się wiedzą oraz pozytywnego feedbacku od stażystów. Jest to kluczowe dla zachęcenia pracowników do poświęcania czasu na samorozwój, dzielenia się wiedzą z kolegami i przekształcania swojej roli z ucznia w inspiratora, co pozwala im zachować i wykorzystać zdobytą wiedzę w pracy i życiu prywatnym.

Home Credit jest również jedną z firm, które zachęcają do rotacji wewnętrznej i ułatwiają jej realizację, oferując spersonalizowane ścieżki rozwoju kariery, co przyczynia się do zwiększenia zaangażowania pracowników, zwłaszcza na stanowiskach kierowniczych i kluczowych. Ponadto firma koncentruje się na identyfikowaniu i wspieraniu młodych talentów, czego przykładem jest program Home Racer, którego ruszył już czwarty sezon.

Żółta Rzeka

Source: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367