Przedsiębiorstwa turystyczne starają się dostosować do przezwyciężenia superburzy nr 3

Lokalne powodzie sprawiły, że turyści przestali przybywać.

Z powodu długotrwałych ulewnych deszczy spowodowanych pozostałościami tajfunu nr 3, w wielu północnych miejscowościach, takich jak Lao Cai, Yen Bai , Ha Giang, Cao Bang, Lang Son, Lai Chau, wystąpiły powodzie i osuwiska. W związku z tym wiele miejscowości zawiesiło działalność turystyczną lub zaleciło turystom ograniczenie wizyt w rejonach zagrożonych wypadkami.

Informacje z Narodowej Administracji Turystyki wskazują, że z powodu powodzi, w prowincji Ha Giang zaleca się unikanie podróży do obszarów zagrożonych osuwiskami i gwałtownymi powodziami, takich jak Meo Vac, droga Thuan Hoa – Thai An; droga Dong Van – Meo Vac; niektóre drogi i obszary mieszkalne w mieście Ha Giang oraz dzielnice Hoang Su Phi, Xin Man, Quang Binh…

Turyści odwiedzają zatokę Ha Long przed uderzeniem tajfunu nr 3. Zdjęcie: Hoai Nam

Podobnie, od 8 września miasto Sa Pa (prowincja Lao Cai) wydało dokument wzywający Park Narodowy Hoang Lien, Zarząd Turystyki i Rozwoju Zabytków oraz Zarząd Obszaru Turystycznego Ham Rong do tymczasowego zawieszenia przyjmowania turystów. Przedstawiciel Sun World Fansipan oświadczył, że w celu zapobiegania burzom i powodziom, obszar turystyczny będzie tymczasowo zamknięty od 9 września do odwołania.

Nie tylko Lao Cai tymczasowo zawiesiło przyjmowanie turystów z powodu burz i powodzi, ale od 6 września również ekologiczny obszar turystyczny Trang An (Ninh Binh) tymczasowo wstrzymał przyjmowanie turystów. Od 7 września dystrykt Tam Dao (Vinh Phuc) ustawił barykady po obu stronach drogi prowadzącej na górę Tam Dao, aby zablokować dostęp, uniemożliwiając ludziom i pojazdom wjazd i zjazd z góry w złych warunkach pogodowych. 9 września prowincja Cao Bang również zaapelowała do turystów, aby nie zbliżali się do niebezpiecznych miejsc i nie brali udziału w takich aktywnościach jak zwiedzanie wodospadu Ban Gioc, rafting, pływanie czy wspinaczka górska…

Z powodu skomplikowanej sytuacji spowodowanej ulewnymi deszczami i powodziami, wiele biur podróży zostało zmuszonych do odwołania wycieczek na północ. Według Pham Quy Huy, dyrektora Kiwi Travel, firma musiała niedawno odwołać wycieczkę dla 100 klientów z Ho Chi Minh City na północ na początku września. Podobnie, Doan Thi Thanh Tra, dyrektor ds. marketingu i komunikacji w Saigontourism, stwierdziła, że ​​z powodu burz i ulewnych deszczy wycieczki do regionów północno-wschodnich i północno-zachodnich zaplanowane na wrzesień są obecnie zawieszone lub przełożone w zależności od pogody.

Turyści odwiedzają szczyt Fansipan (Lao Cai) przed uderzeniem tajfunu nr 3. Zdjęcie: Hoai Nam

Z perspektywy firmy świadczącej usługi dla biur podróży, pani Dinh Thi Thu Thao, dyrektor biznesowa platformy rezerwacyjnej Mustgo, zrzeszającej ponad 2000 partnerów hotelowych w całym kraju, stwierdziła, że ​​obecne anulowanie rezerwacji wpływa na działalność przez cały wrzesień. „Liczba klientów anulujących lub zmieniających terminy rezerwacji stanowi około 80% wszystkich rezerwacji w regionie północnym” – dodała pani Thao.

Firma przedstawiła kilka opcji.

Informacje od przedsiębiorstw turystycznych wskazują, że w celu ochrony interesów turystów, którzy zarezerwowali wycieczki rozpoczynające się we wrześniu, przedsiębiorstwa wdrożyły różne plany awaryjne, takie jak zmiana planów wycieczek i przełożenie dat wyjazdów.

Według Pham Anh Vu, zastępcy dyrektora generalnego Viet Travel and Media Company, firma zaoferowała klientom dwie opcje do wyboru. Klienci, którzy nadal chcą podróżować do prowincji północnych, zostaną przeniesieni na inny termin. Jeśli turyści zechcą przełożyć lub zmienić trasę podróży na północną, na przykład na Phu Quoc lub do centralnego Wietnamu, firma dofinansuje opłatę za zmianę biletu lotniczego w wysokości od 800 000 do 2 000 000 VND na osobę, w zależności od trasy. „To koszt pokrywany przez naszą firmę; obecnie linie lotnicze nie planują wspierać turystów w zmianie tras lotów”.

Nha Trang to jedno z miejsc wybieranych przez firmy turystyczne jako alternatywa dla dotkniętych powodzią miejsc turystycznych na północy kraju. Zdjęcie: Hoai Nam

Podobnie, Bui Thanh Tu, dyrektor ds. marketingu w Best Price, powiedział, że firma zarezerwowała wycieczki do zatoki Ha Long dla kilku grup turystów zagranicznych, ale z powodu tajfunu Yagi wszystkie te trasy zostały odwołane. Aby zapewnić prawa klientów, firma zaproponowała rozwiązanie: jeśli klienci zostaną w Wietnamie dłużej i nadal będą chcieli podróżować do zatoki Ha Long po ustabilizowaniu się pogody, firma może elastycznie zmienić datę wyjazdu. W przypadku klientów, którzy zdecydują się na wcześniejszy powrót do domu, zwrócimy pieniądze zgodnie z warunkami umowy.

Jak twierdzi Nguyen Nguyet Van Khanh, dyrektor ds. marketingu w Vietravel Tourism Company, ze względu na dużą liczbę klientów zmieniających daty wyjazdu na wycieczki do północnego Wietnamu, nasza firma podjęła również negocjacje z partnerami w celu umożliwienia odwołania usług lub zmiany trasy bez ponoszenia dodatkowych kosztów, zwłaszcza w nieprzewidzianych okolicznościach, takich jak klęski żywiołowe.

Złoty Most (Da Nang) to jedna z destynacji wybieranych przez biura podróży jako alternatywa dla dotkniętego powodzią regionu północnego. Zdjęcie: Hoai Nam

Z informacji udostępnionych przez Vietluxtour Travel Company wynika, że ​​w przypadku turystów zagranicznych, którzy mają już zaplanowane trasy, firma proaktywnie koordynowała działania z klientami i partnerami w celu modyfikacji planów wycieczek, aby zagwarantować bezpieczeństwo, a jednocześnie umożliwić klientom przeżycie wyjątkowych chwil podczas podróży po Wietnamie.

Według Soha Group, krajowego i międzynarodowego biura podróży, wiele wycieczek do obszarów poważnie dotkniętych huraganem zostało przełożonych. W przypadku wycieczek odbywających się w obszarach mniej dotkniętych, firma zmodyfikowała plan podróży, aby ominąć miejsca z ostrzeżeniami o niebezpieczeństwie i dodać atrakcje w pomieszczeniach.

Tymczasem Pham Duy Nghia, dyrektor Vietfoot Travel Company, potwierdził również, że tajfun nr 3 wyrządził znaczne szkody. Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo turystom, firma wprowadziła zmiany, takie jak przełożenie, zmiana terminu lub przeniesienie podróży do miejsc nienaruszonych przez burzę i powodzie.

„Obecnie firma ma grupę 200 klientów zarejestrowanych do odwiedzenia zatoki Ha Long, ale z powodu sztormów grupa została przekierowana do Da Nang, aby zapewnić klientom jak najlepsze wrażenia, pomimo nieprzewidzianych okoliczności. Opcje wsparcia, takie jak zmiany trasy czy zwroty kosztów, są wdrażane szybko i transparentnie, mając na celu ochronę praw klientów” – powiedział pan Nghia.

Source: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html