Przedsiębiorstwa turystyczne starają się dostosować do przezwyciężenia superburzy nr 3

Lokalne powodzie uniemożliwiają przyjmowanie gości

Z powodu długotrwałych ulewnych deszczy, będących skutkiem sztormu nr 3, w wielu północnych miejscowościach, takich jak Lao Cai, Yen Bai , Ha Giang, Cao Bang, Lang Son, Lai Chau itp. doszło do powodzi i osunięć ziemi. W związku z tym wiele miejscowości wstrzymało działalność turystyczną lub zaleciło turystom ograniczenie podróży do obszarów zagrożonych.

Według informacji Krajowej Administracji Turystyki, z powodu powodzi, władze prowincji Ha Giang zalecają powstrzymanie się od podróżowania do obszarów zagrożonych osuwiskami i gwałtownymi powodziami, takich jak Meo Vac, droga Thuan Hoa – Thai An; droga Dong Van – Meo Vac; niektóre drogi i obszary mieszkalne w mieście Ha Giang oraz dystrykty Hoang Su Phi, Xin Man, Quang Binh...

Turyści odwiedzają zatokę Ha Long przed uderzeniem sztormu nr 3. Zdjęcie: Hoai Nam

Podobnie, od 8 września miasto Sa Pa (Lao Cai) wysłało depeszę z prośbą do Parku Narodowego Hoang Lien, Zarządu ds. Turystyki i Rozwoju Zabytków oraz Zarządu Obszaru Turystycznego Ham Rong o tymczasowe wstrzymanie przyjmowania turystów. Przedstawiciel Sun World Fansipan poinformował, że w celu zapobiegania burzom i powodziom, obszar turystyczny będzie tymczasowo zamknięty od 9 września do odwołania.

Nie tylko Lao Cai tymczasowo wstrzymało przyjmowanie turystów z powodu burz i powodzi, od 6 września również region ekoturystyczny Trang An (Ninh Binh) tymczasowo wstrzymał przyjmowanie gości. Od 7 września dystrykt Tam Dao (Vinh Phuc) ustawił dwukierunkowe bariery na drodze w górę Tam Dao, aby zablokować ruch, uniemożliwiając ludziom i pojazdom wjazd i zjazd w złych warunkach pogodowych. 9 września władze prowincji Cao Bang również zaleciły turystom, aby nie zbliżali się do niebezpiecznych miejsc i nie brali udziału w takich aktywnościach jak zwiedzanie wodospadu Ban Gioc, rafting, pływanie czy wspinaczka górska.

Z powodu skomplikowanej sytuacji związanej z deszczem i powodziami, wiele biur podróży zostało zmuszonych do odwołania wycieczek na północ. Dyrektor ds. podróży Kiwi, Pham Quy Huy, poinformował, że firma musiała odwołać wycieczkę dla 100 osób z Ho Chi Minh City na północ na początku września. Podobnie, dyrektor ds. marketingu i komunikacji w Saigontouris Travel, Doan Thi Thanh Tra, poinformowała, że ​​z powodu burzy wycieczki firmy do regionów północno-wschodniego i północno-zachodniego, zaplanowane na wrzesień, zostały tymczasowo zawieszone lub przełożone w zależności od pogody.

Turyści odwiedzają szczyt Fansipan (Lao Cai) przed uderzeniem burzy nr 3. Zdjęcie: Hoai Nam

Z perspektywy firmy świadczącej usługi dla biur podróży, Dinh Thi Thu Thao, dyrektor sprzedaży platformy rezerwacyjnej Mustgo, zrzeszającej ponad 2000 partnerów hotelowych w całym kraju, stwierdziła, że ​​obecne rezerwacje wpływają na sytuację biznesową przez cały wrzesień. „Liczba gości anulujących lub zmieniających terminy rezerwacji stanowi około 80% wszystkich rezerwacji w regionie północnym” – dodała pani Thao.

Firmy oferują wiele opcji

Z informacji uzyskanych od przedsiębiorstw turystycznych wynika, że ​​w celu zagwarantowania praw turystów, którzy zarezerwowali wycieczki rozpoczynające się we wrześniu, przedsiębiorstwa te opracowały wiele planów reagowania, takich jak zmiana harmonogramów wycieczek i przełożenie dat wyjazdów.

Zastępca Dyrektora Generalnego Viet Media – firmy turystycznej, Pham Anh Vu, poinformował, że firma zaproponowała klientom dwie opcje do wyboru. W szczególności, dla tych, którzy nadal chcą podróżować do prowincji północnych, zostaną przeniesieni na inny dzień. Jeśli turyści zechcą zmienić lub przenieść swoje wycieczki na północ na inne trasy turystyczne, takie jak Phu Quoc w środkowym Wietnamie, firma pokryje opłatę za zmianę biletów lotniczych w wysokości od 800 000 do 2 000 000 VND/osobę, w zależności od trasy lotu. „To koszt, który ponosi nasza firma. Obecnie linie lotnicze nie planują wspierać turystów w zmianie tras lotu”.

Nha Trang to jedno z miejsc docelowych wybieranych przez firmy turystyczne, aby zabrać turystów zamiast zalewanych przez turystów północnych kurortów. Zdjęcie: Hoai Nam

Podobnie, dyrektor ds. marketingu Best Price, Bui Thanh Tu, powiedział, że firma miała kilka zagranicznych grup rezerwujących wycieczki do Ha Long, ale z powodu tajfunu Yagi wszystkie te rejsy zostały odwołane. Aby zadbać o interesy klientów, firma ma plan: jeśli klienci pozostają w Wietnamie na dłużej i nadal chcą podróżować do Ha Long po ustabilizowaniu się pogody, firma może elastycznie przesunąć datę wyjazdu. W przypadku, gdy klienci zdecydują się na wcześniejszy powrót do domu, zwrócimy pieniądze zgodnie z postanowieniami umowy.

Jak twierdzi Nguyen Nguyet Van Khanh, dyrektor ds. marketingu firmy turystycznej Vietravel, ze względu na dużą liczbę klientów zmieniających datę wyjazdu na wycieczki na północ, nasza firma podjęła negocjacje z partnerami w celu umożliwienia anulowania usług lub zmiany harmonogramu bez ponoszenia kosztów, zwłaszcza w nieprzewidzianych sytuacjach, takich jak klęski żywiołowe.

Złoty Most (Da Nang) to jedno z miejsc wybieranych przez biura podróży jako alternatywa dla zalanej Północy. Zdjęcie: Hoai Nam

Z informacji udostępnionych przez Vietluxtour Travel Company wynika, że ​​w przypadku turystów zagranicznych, którzy mają wcześniej ustalony harmonogram wycieczki, firma proaktywnie koordynowała działania z klientami i partnerami w celu zmiany planu podróży, aby zagwarantować bezpieczeństwo i umożliwić klientom nadal czerpanie wyjątkowych wrażeń z podróży po Wietnamie.

Według Soha Group Domestic and International Travel Joint Stock Company, jednostka ta również przełożyła wiele harmonogramów wycieczek do obszarów silnie dotkniętych burzą. W przypadku wycieczek, które nadal odbywają się w obszarach mniej dotkniętych, firma dostosowała harmonogram, aby ominąć miejsca z ostrzeżeniami o niebezpieczeństwie i dodała zajęcia w pomieszczeniach.

Tymczasem dyrektor Vietfoot Travel Company, Pham Duy Nghia, potwierdził również, że sztorm nr 3 spowodował ogromne szkody. Aby zapewnić turystom maksymalne bezpieczeństwo, firma zaplanowała zmiany, takie jak przełożenie, zmiana terminu lub przeniesienie do miejsc nie dotkniętych burzami i powodziami.

„Obecnie firma ma grupę 200 gości zarejestrowanych do odwiedzenia zatoki Ha Long, ale z powodu sztormów grupa została przeniesiona do Da Nang, aby klienci mogli cieszyć się jak najlepszymi wrażeniami, pomimo nieoczekiwanej sytuacji. Opcje wsparcia, takie jak zmiana trasy czy zwrot pieniędzy, są wdrażane szybko i transparentnie, aby przynieść korzyści klientom” – powiedział pan Nghia.

Source: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html