Którym przedsiębiorstwom handlu detalicznego w Wietnamie przynosi korzyści model „Nowego Handlu”, który pomógł stworzyć firmę wartą sto miliardów dolarów w Indiach?

Euromonitor prognozuje, że wartość wietnamskiego rynku handlu detalicznego może wzrosnąć do 20 miliardów dolarów w ciągu następnej dekady. WinCommerce – pionier w stosowaniu modelu Nowego Handlu – osiąga stałe zyski, przyczyniając się do wzrostu wartości firmy. Kiedy termin „Nowy Handel Detaliczny” stał się gorączką na rynku międzynarodowym i szybko rozprzestrzenił się w Wietnamie, gdzie panowało przekonanie, że zapoczątkuje on przełom w branży handlu detalicznego, wiele firm ogłosiło przejście na nowy model. Istnieje wiele sposobów rozumienia Nowego Handlu, ale najbardziej podstawowym jest to, że model ten stawia w centrum klienta (koncentruje się na kliencie), a nie na produktach. Sprzedawcy detaliczni muszą lepiej rozumieć klientów, tworzyć lepsze doświadczenia, oferując produkty i usługi najlepiej odpowiadające ich potrzebom, a także tworzyć dla nich najwygodniejszy sposób zakupów. Dane i technologia to czynniki, które pomagają firmom w tym procesie. Na najliczniej zaludnionym rynku detalicznym świata , w Indiach, „wielcy gracze” również podnieśli model „Nowego Handlu” na nowy poziom – „Nowy Handel” – model biznesowy zbudowany na nowej platformie handlowej, aby obsłużyć 1,5 miliarda Hindusów poprzez stworzenie systemów sprzedaży offline i online w kanałach MT (systemy supermarketów i minimarketów), z kanałami GT oraz e-commerce (JioMart, platforma e-commerce firmy Reliance). Pomimo silnych deklaracji, jak dotąd w Wietnamie niewielu sprzedawców detalicznych działa według nowych modeli. Wśród nich WinCommerce (WCM) stosuje model „Nowego Handlu”, który sprawdził się na wielomiliardowym indyjskim rynku detalicznym. Utrzymując pozycję przedsiębiorstwa z największą liczbą punktów sprzedaży, zlokalizowanego w ekosystemie konsument-detal-finanse-technologia, WinCommerce osiąga stabilne zyski.

Masan Group Corporation ( Masan Group ) oficjalnie osiągnęła dodatni zysk. W czerwcu WCM odnotowała dodatni zysk po opodatkowaniu. Masan poinformował o modernizacji i udoskonaleniu sklepów WiN (skierowanych do konsumentów z obszarów miejskich) oraz WinMart+ Rural (obsługujących konsumentów z obszarów wiejskich). Te dwa modele sklepów osiągnęły wyjątkową wydajność w porównaniu z modelem tradycyjnym. Od ubiegłego roku WCM podchodzi do otwierania sklepów ostrożniej i koncentruje się na ulepszaniu istniejących, jednocześnie modernizując sklepy zgodnie z modelem WiN. To jeden z powodów, dla których WCM jest rentowny, ponieważ wydajność operacyjna sklepów znacznie wzrosła.

Pod koniec drugiego kwartału sieć WCM miała 3673 sklepy, otwierając łącznie 40 nowych. Dzięki wzrostowi liczby klientów odwiedzających sklep, przychody LFL (Like for Like – przychody oparte na porównaniu porównywalnym w istniejących sklepach) wzrosły o 9,7% w tym samym okresie. W drugim kwartale WCM odnotowało 7844 miliardów VND przychodów. WCM osiągnęło nowe osiągnięcie w kontekście faktu, że wietnamska branża detaliczna nie uniknęła całkowicie trudności, które trwają od 2023 roku z powodu zacieśniania wydatków konsumentów. Dane za pierwsze 7 miesięcy 2024 roku pokazały, że całkowita sprzedaż detaliczna towarów i usług konsumenckich w cenach bieżących szacowana jest na 3625,7 biliona VND, co stanowi wzrost o 8,7% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku i wzrost o 5,2% po wyłączeniu czynnika cenowego. Wszystkie te dane są niższe niż wzrost w 2023 roku w porównaniu z 2022 rokiem. W tej sytuacji Ministerstwo Przemysłu i Handlu zorganizowało niedawno spotkanie w sprawie programu stymulowania konsumpcji krajowej i wspierania handlu wewnętrznego. Ministerstwo pilnie oceni obecną sytuację i perspektywy rynkowe, prognozuje trendy i niezwłocznie zaproponuje rozwiązania mające na celu stymulowanie konsumpcji, aby przywrócić i zwiększyć dynamikę sprzedaży detalicznej towarów ogółem oraz dochodów z usług społecznych dla konsumentów.

Pomimo trudnego ogólnego kontekstu, dodatni zysk netto WCM w czerwcu pomógł kierownictwu Masan uwierzyć w swoje rozwiązania i drogę do zrównoważonych zysków. Według raportu Euromonitor z zeszłego roku, eksperci uważają, że jeśli wietnamski rynek handlu detalicznego będzie się rozwijał tak jak indonezyjski, wzrośnie ponad trzykrotnie w ciągu następnej dekady, osiągając wartość około 20 miliardów dolarów. Podobieństwa między WCM a indyjską spółką Reliance Retail. Reliance Retail to największy indyjski sprzedawca detaliczny, zajmujący 53. miejsce na liście wiodących sprzedawców detalicznych na świecie i plasujący się wśród najszybciej rozwijających się sprzedawców detalicznych na świecie, według raportu Deloitte z 2023 roku. Podobnie jak WCM, Reliance Retail to typowa korporacja modelowa „Nowego Handlu” z zróżnicowanym portfolio produktów, od żywności, dóbr szybkozbywalnych (FMCG), mody , elektroniki itp., oferująca wyjątkowe korzyści w zakresie jakości i ceny. Osiągają to dzięki głębokiemu zaangażowaniu w łańcuch wartości, od produkcji, dostaw i sprzedaży po ekosystem danych i analizę danych. Dzięki rozbudowanej sieci dystrybucyjnej obejmującej prawie 19 000 sklepów w kraju liczącym miliard mieszkańców, Reliance Retail doskonale rozumie klientów i trendy rynkowe.

W pierwszym kwartale Reliance Retail odnotowało wzrost przychodów o 8,1% rok do roku oraz wzrost zysku EBITDA o 10,5%. Kierownictwo firmy stwierdziło, że wzrost ten odzwierciedla skuteczność podejścia zorientowanego na klienta, zapewniającego lepsze doświadczenia dzięki ulepszonym produktom, procesom i platformom zintegrowanym technologicznie. Warto zauważyć, że segmenty Digital Commerce i New Commerce nadal się rozwijały, generując 18% przychodów Reliance Retail. Według ekspertów, na nowoczesnym rynku detalicznym, z wieloma konkurentami, detaliści nie mogą konkurować wyłącznie ceną, promocjami i kampaniami promocyjnymi – które łatwo powielać. Zwycięstwo należy do firm, które dysponują przewagą skali i potrafią optymalizować działalność poprzez łączenie możliwości produkcyjnych, dystrybucyjnych i logistycznych. Chociaż rynek wietnamski jest mniejszy niż indyjski, sukces Reliance Retail i podobieństwo do WCM otwierają przed tym „gigantem” w wietnamskiej branży detalicznej jasną przyszłość.

Według CafeF

Źródło: https://www.masangroup.com/vi/news/market-news/Masan-WinCommerce-growth-mirrors-Indian-giant-Reliance-Retail.html