Kinhtedothi - O vice-presidente do Comitê Popular de Hanói, Ha Minh Hai, acaba de assinar o Despacho Oficial nº 4226/UBND-KSTTHC, de 16 de dezembro de 2024, sobre a divulgação do Índice de Atendimento ao Público e às Empresas em outubro e novembro de 2024.
Assim, com base nos resultados do Portal Nacional de Serviços Públicos (https://dichvucong.gov.vn), na seção "Resultados da avaliação do Índice de Serviços ao Cidadão e às Empresas de ministérios, departamentos e localidades", o Comitê Popular da Cidade divulga publicamente os resultados do Índice de Serviços ao Cidadão e às Empresas até outubro e novembro de 2024 em órgãos e unidades específicos:
Pontuação total alcançada pela cidade em outubro de 2024: 61,18/100 pontos (aumento de 4,12 pontos em comparação com setembro de 2024), classificada em 60º lugar entre 63 províncias e cidades; Pontuação total alcançada pela cidade em novembro de 2024: 58,69/100 pontos (redução de 2,51 pontos em comparação com outubro de 2024), classificada em 62º lugar entre 63 províncias e cidades.
Os dados foram calculados às 11h do dia 10 de dezembro de 2024. Esses dados podem sofrer alterações ao longo do tempo. Os dados sobre registros em atraso são calculados cumulativamente, sem limite de tempo para a coleta de dados, assim como ocorre com outros critérios.
Para continuar promovendo os resultados alcançados e superar o critério de baixa taxa de sucesso, o Comitê Popular da Cidade solicita aos Diretores, Chefes de departamentos, filiais, setores e Presidentes dos Comitês Populares de distritos e cidades que se concentrem em orientar, atualizar regularmente, monitorar e coordenar proativamente com o Ministério e o órgão gestor, aconselhando o Comitê Popular da Cidade a anunciar e divulgar os procedimentos administrativos sob a autoridade de gestão da unidade dentro do prazo prescrito; e que não ocorram atrasos no anúncio e divulgação de procedimentos administrativos, que afetam o índice da Cidade de anúncio e divulgação de procedimentos administrativos, conforme a Decisão nº 766/QD-TTg de 23 de junho de 2022 do Primeiro-Ministro .
Com base na lista de registros com recebimento/processamento lentos, revise prontamente, determine a causa e trate com rigor os registros com recebimento e processamento atrasados; peça desculpas e retifique, trate com rigor as agências e unidades com comportamentos corruptos e negativos (se houver) que causem procedimentos administrativos adicionais, registros, documentos e requisitos que não estejam em conformidade com os regulamentos ou que causem repetidamente atrasos no recebimento e processamento de procedimentos administrativos, de acordo com as disposições do Ponto d, Cláusula 1 da Diretiva nº 27/CT-TTg de 27 de outubro de 2023 do Primeiro -Ministro; coordene com as unidades relevantes (Departamento de Informação e Comunicações, Centro de Serviços da Administração Pública da Cidade) para coordenar a revisão e correção de quaisquer problemas técnicos que surjam durante o processo de sincronização.
Além disso, mantendo o espírito de responsabilidade, orientando de forma regular e resoluta, devem ser tomadas medidas corretivas imediatas para melhorar a taxa de processamento de registros online até dezembro de 2024. Caso alguma agência ou unidade não consiga garantir a taxa prescrita, afetando diretamente os resultados da avaliação e classificação do Índice de Reforma Administrativa da Cidade, será responsabilizada perante o Comitê Popular da Cidade e o Presidente do Comitê Popular da Cidade pelos resultados da implementação de sua unidade.
Com base nos resultados públicos, controlar os resultados das agências e unidades vinculadas ao Portal Nacional de Serviços Públicos, de acordo com as contas atribuídas a cada unidade; em caso de problemas, sintetizar e reportar ao Comitê Popular da Cidade (através do Centro de Serviços da Administração Pública da Cidade) para síntese e reporte, conforme as normas.
Atribua ao Centro de Serviços da Administração Pública da Cidade a responsabilidade de revisar e identificar urgentemente o conteúdo dos indicadores de baixa pontuação atuais; elaborar um relatório e propor soluções; coordenar com o Departamento de Controle de Procedimentos Administrativos e a Secretaria de Governo para remover os obstáculos e dificuldades na sincronização de dados entre o Sistema de Informação de Procedimentos Administrativos da Cidade e o Portal Nacional de Serviços Públicos.
Fonte: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-cong-khai-bo-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-thang-10-11-2024.html
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