De acordo com o Korea Times , um cliente pediu comida em um restaurante de carne frita de estilo japonês no distrito de Mapo (Seul) por meio de um aplicativo de entrega. Posteriormente, o cliente reclamou que encontrou um fio de cabelo de 2 cm na comida e exigiu o reembolso.

O dono do restaurante ficou muito chateado com o incidente e respondeu postando em uma página comunitária para pequenas empresas na Coreia em 18 de agosto.

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Foto do "esclarecimento" do dono do restaurante. Foto: Korea Times

"O cliente disse que encontrou um fio de cabelo de 2 cm na comida e me pediu para devolver o dinheiro, enquanto o meu tinha apenas 3 mm", escreveu o dono do restaurante. O homem também não se esqueceu de anexar uma foto para comprovar a "limpeza" do restaurante.

O proprietário acrescentou: "Um incidente semelhante aconteceu há cerca de 3 anos e me surpreendeu. Desde então, meu cabelo só cresceu 3 mm. Quando o aplicativo de entrega entrou em contato comigo novamente e perguntou se eu não faria o reembolso, eu disse: 'Se esse cabelo for maior que o meu, eu me recuso a reembolsar'. Posso até enviar uma foto para comprovar."

De fato, não houve resposta ou avaliação após o incidente. O dono do restaurante disse que entraria em contato com o aplicativo de entrega para resolver o problema.

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Proprietários de restaurantes na Coreia do Sul lidam regularmente com clientes que mentem para obter reembolsos. Foto: Jean Chung/Resto do Mundo

A história recebeu muita atenção dos membros do grupo. Muitas pessoas disseram ter passado por situações semelhantes, com clientes mentindo porque queriam "comer de graça". "Bom trabalho. Se todos os donos de restaurantes fizessem isso, não haveria mais clientes mentindo e agindo como se estivessem sendo punidos", comentou um usuário.

Este não é um caso incomum na Coreia. Muitos donos de restaurantes costumam hesitar ao receber avaliações negativas, não apenas reembolsando o valor pago, mas também oferecendo comida e bebidas de graça para evitar receber uma "avaliação de 1 estrela" ou um feedback negativo.

Um cliente de um restaurante popular de buffet insistiu em receber seu dinheiro de volta, dizendo que a comida estava ruim, embora ele tivesse comido lá por quase 2 horas.