A Lei do Comércio Eletrônico precisa proteger os consumidores e promover um mercado digital sustentável.

(Chinhphu.vn) - O projeto de lei sobre comércio eletrônico está sendo amplamente consultado pela comunidade empresarial. Trata-se de uma base importante para a construção de um arcabouço legal que proteja os consumidores, previna a falsificação de produtos e, ao mesmo tempo, apoie o comércio digital para que mantenha uma taxa de crescimento de 20% ao ano.

Workshop de consulta empresarial sobre o projeto de lei do comércio eletrônico - Foto: VGP/HT

O projeto de lei centra-se em quatro áreas principais.

Na tarde de 5 de setembro, o Ministério da Indústria e Comércio , em coordenação com a Câmara de Comércio e Indústria do Vietnã (VCCI), organizou um workshop para coletar opiniões de empresas sobre o projeto de Lei do Comércio Eletrônico. Este documento visa atender às exigências da gestão estatal, criando, ao mesmo tempo, um arcabouço legal transparente para o desenvolvimento sustentável do comércio digital e a proteção dos direitos do consumidor.

O Ministério da Indústria e Comércio está atualmente elaborando a Lei do Comércio Eletrônico, que deverá ser submetida à Assembleia Nacional na sessão de outubro. Este é um documento importante que impactará diretamente empresas, empreendedores e indivíduos envolvidos na venda de bens e na prestação de serviços online.

Sr. Hoang Ninh, Diretor Adjunto do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital (Ministério da Indústria e Comércio) - Foto: VGP/HT

Em seu discurso de abertura, o Sr. Hoang Ninh, Diretor Adjunto do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital (Ministério da Indústria e Comércio), enfatizou que o comércio eletrônico se tornou uma força motriz para o crescimento econômico nos últimos anos. "O desenvolvimento de uma Lei de Comércio Eletrônico é uma tarefa urgente, que serve tanto a propósitos de gestão quanto para pavimentar o caminho para o desenvolvimento sustentável do comércio eletrônico", afirmou.

Segundo o Sr. Ninh, o projeto de lei concentra-se em quatro áreas principais: proteger os direitos dos consumidores online; fortalecer a gestão tributária e reduzir as perdas de receita; prevenir a falsificação e a pirataria de produtos; e criar um mecanismo legal para garantir que o comércio eletrônico mantenha uma taxa de crescimento anual de 18 a 20%, tornando-se uma força motriz da economia digital.

O Ministério da Indústria e Comércio organizou diversas sessões de consulta com empresas, associações e especialistas para coletar opiniões. "Esperamos receber sugestões substanciais da comunidade para aprimorar a minuta antes de submetê-la à Assembleia Nacional", afirmou o Sr. Ninh.

O comércio eletrônico está experimentando um crescimento rápido, exigindo uma melhoria oportuna do arcabouço legal.

O Sr. Dau Anh Tuan, Secretário-Geral Adjunto e Chefe do Departamento Jurídico da VCCI, afirmou que o mercado de comércio eletrônico do Vietnã atingirá mais de US$ 25 bilhões até o final de 2024, crescendo a uma taxa de 18 a 25% ao ano. O Vietnã está atualmente entre os países de crescimento mais rápido da região.

"Atividades como compras online, pagamentos digitais, logística e serviços digitais estão cada vez mais integradas ao cotidiano, mudando fundamentalmente os hábitos de negócios e de consumo", observou o Sr. Dau Anh Tuan.

No entanto, representantes da VCCI argumentam que esse crescimento também traz muitos desafios: a proteção dos direitos do consumidor, a gestão de vendas transmitidas ao vivo e o controle de produtos falsificados. Essas são questões frequentemente levantadas na Assembleia Nacional, na mídia e em fóruns.

O Sr. Dau Anh Tuan, Secretário-Geral Adjunto e Chefe do Departamento Jurídico da VCCI, partilhou a informação - Foto: VGP/HT

Segundo o Sr. Tuan, o ecossistema do comércio eletrônico é atualmente muito diversificado, abrangendo desde grandes plataformas tecnológicas e marcas renomadas até centenas de milhares de pequenas empresas, além de empresas de logística, pagamento, serviços de transmissão ao vivo e marketing de afiliados. Portanto, o arcabouço legal precisa garantir um equilíbrio de interesses: gestão rigorosa, proteção do consumidor e incentivo à inovação.

"A VCCI esteve envolvida desde o início, contribuindo com muitas ideias, especialmente no que diz respeito às reformas processuais e à proteção dos vendedores em plataformas de comércio eletrônico", compartilhou o Sr. Tuan.

Do ponto de vista comercial, em sua apresentação à conferência, o representante da Viettel Post deu especial atenção ao Artigo 16.6.d da minuta: as grandes plataformas digitais "não podem obrigar vendedores ou compradores a usar os serviços de pagamento ou logística de um determinado fornecedor sem justificativa".

As empresas argumentam que essa regulamentação ainda não é suficientemente rigorosa, pois algumas plataformas podem limitar a escolha a apenas 1 ou 2 fornecedores, afetando os direitos dos usuários. A Viettel Post propõe uma alteração para: "Os usuários não devem ser impedidos ou restringidos de exercer seu direito de escolher provedores de serviços de pagamento e logística que dão suporte ao comércio eletrônico."

Segundo o argumento da empresa, a natureza de uma plataforma intermediária é simplesmente facilitar conexões e não deve interferir em acordos entre compradores e vendedores. Ao redor do mundo, muitos países implementaram regulamentações rigorosas para impedir que as plataformas restrinjam o direito de escolha no mercado.

Por exemplo, a Lei de Comércio Eletrônico da China (Artigo 20) e a Lei dos Mercados Digitais da União Europeia (Artigo 6.6) proíbem essa prática. Grandes plataformas como Alibaba e Amazon também permitem que os vendedores escolham seu próprio método de envio ou negociem diretamente com os clientes.

"As regulamentações revisadas ajudarão a maximizar a proteção dos direitos de vendedores e compradores, prevenir o abuso de posição dominante e criar um ambiente de negócios mais justo", enfatizou um representante da Viettel Post.

Segundo especialistas, espera-se que a Lei do Comércio Eletrônico fomente um ecossistema de comércio eletrônico com visão de longo prazo, protegendo os consumidores e, simultaneamente, desenvolvendo pilares fundamentais como infraestrutura digital, logística e sistemas de pagamento. A lei também deve apoiar as pequenas e médias empresas (PMEs) no aumento de sua competitividade e na expansão de seus mercados, tanto nacional quanto internacionalmente.

Ao mesmo tempo, o comércio eletrônico precisa ser inserido na estratégia global de desenvolvimento da economia digital, alinhado aos objetivos nacionais de transformação digital e crescimento sustentável. Além disso, as políticas públicas devem incentivar a transparência nas plataformas digitais, incluindo as redes sociais, criando condições ideais para que compradores e vendedores, especialmente as PMEs, possam aproveitar as vantagens do ambiente digital a baixo custo e com acesso a um mercado mais amplo.

Senhor Minh

Fonte: https://baochinhphu.vn/luat-thuong-mai-dien-tu-can-bao-ve-nguoi-tieu-dung-thuc-day-thi-truong-so-ben-vung-102250905204814503.htm