Controle rigorosamente a qualidade dos produtos no TikTok.

Passeando pela loja do TikTok

Basta abrir o aplicativo TikTok para perceber facilmente que, ao percorrer os primeiros 20 vídeos no feed de notícias, até 10 deles são transmissões ao vivo de vendas. Vale ressaltar que muitos dos produtos anunciados e vendidos nas lojas do TikTok são, em sua maioria, de origem desconhecida, marcas falsificadas... Muitos lojistas fazem transmissões ao vivo, anunciam produtos como se fossem de marca, mas o preço varia de dezenas a centenas de milhares de reais por produto.

Aplicativo TikTok

“ Chinelo Hommet por apenas 1 milhão de VND, produto de altíssima qualidade com nota fiscal, sacola, tecido, pessoal ” ou “ Lenço da marca Lui Shut Tong, super em promoção, preço de apenas 1 milhão, quantidade limitada, corra antes que acabe ” - essas são as palavras sedutoras de um dono de conta de vendas online no TikTok.

Para enganar as autoridades, ao fazer transmissões ao vivo para vender produtos ou publicar anúncios de vendas, os proprietários de contas frequentemente escrevem os nomes de marcas famosas ao contrário. Em vez de escrever Hermès, Louis Vuitton..., esses lojistas abreviam/escrevem intencionalmente errado os nomes como HM, Ho met, Luon Vui Tuoi, Louis Vuituoi, Di o... Pesquisas no TikTok Shop mostram que camisetas falsificadas da marca Louis Vuitton são vendidas por preços que variam de 79.000 VND a 250.000 VND. Ou um relógio anunciado como Rolex é vendido por 217.000 VND...

A Sra. Nguyen Thi Minh Huyen, Vice-Diretora do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital do Ministério da Indústria e Comércio, afirmou que o desenvolvimento do comércio eletrônico também cria brechas para a comercialização de produtos falsificados e de origem desconhecida no mercado.

Reforçar o controlo da origem e da qualidade dos produtos.

Ao avaliar hoje a questão dos produtos falsificados, produtos contrafeitos e produtos de origem desconhecida na plataforma TikTok Shop, a Diretora-Geral do Departamento Geral de Gestão de Mercado, Tran Huu Linh, comentou que, além do crescimento e dos aspectos positivos, o comércio eletrônico em geral, e o TikTok em particular, enfrentam muitas consequências quando a situação da comercialização de produtos falsificados e da fraude comercial permanece complexa.

Sem mencionar que o surgimento de muitos novos modelos e métodos de negócios em diversas regiões e setores representa desafios significativos quanto à adaptabilidade do corredor legal.

Em particular, a mudança na política de taxas de pagamento contribuiu para o aumento diário no número de novas lojas cadastradas na plataforma, bem como para o crescimento da receita do TikTok. No entanto, o lado negativo dessa situação é que o TikTok está se tornando gradualmente um novo "ponto de concentração" para produtos falsificados e ilegais.

" Embora a Loja TikTok proíba estritamente produtos de baixa qualidade, os vendedores ainda conseguem 'burlar' facilmente as políticas de gestão da plataforma. Portanto, se a gestão for flexibilizada e a supervisão dos vendedores e dos produtos não for intensificada, o TikTok se tornará um ponto de encontro para muitos produtos de baixa qualidade, afetando seriamente os consumidores", disse o Sr. Tran Huu Linh.

A fim de combater rigorosamente a falsificação e o contrabando de produtos, promover o desenvolvimento do comércio eletrônico e proteger os direitos dos consumidores nas compras online, a Sra. Nguyen Thi Minh Huyen afirmou que o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital continuará a desempenhar com excelência seu papel como ponto focal na implementação da Decisão nº 645/QD-TTg, de 15 de maio de 2020, do Primeiro-Ministro, que aprova o plano diretor para o desenvolvimento do comércio eletrônico nacional no período de 2021 a 2025.

Simultaneamente, pesquisar, revisar e completar a infraestrutura de política legal para o comércio eletrônico: Focar na disseminação e orientação de comerciantes, organizações e indivíduos relacionados às regulamentações legais sobre comércio eletrônico, incluindo o Decreto 85/2021/ND-CP, que altera e complementa o Decreto nº 52/2013/ND-CP, e circulares orientadoras, aprimorando a conexão e o intercâmbio de informações e dados entre os órgãos de gestão estatal, bem como entre os órgãos de gestão estatal e as empresas.

Muitos especialistas acreditam que o comércio eletrônico é apenas um novo método de negócio que se soma aos métodos tradicionais. O problema final reside no controle da origem das mercadorias, como produtos falsificados produzidos no Vietnã, importados pelas fronteiras ou contrabandeados por canais não oficiais... pois somente controlando a origem é possível prevenir completamente o problema de produtos falsificados, contrabandeados e de origem desconhecida.

Anteriormente, o Ministério da Informação e Comunicações realizou uma inspeção abrangente das operações do TikTok no Vietnã. Após quatro meses de inspeção, a Equipe Interdisciplinar de Inspeção do Ministério descobriu diversas irregularidades e emitiu suas conclusões.

Na conclusão da inspeção, a Equipe Interdisciplinar de Inspeção solicitou especificamente ao Ministério da Indústria e Comércio que tomasse medidas para obrigar o TikTok Singapura a corrigir imediatamente as irregularidades na prestação de serviços de plataforma de comércio transfronteiriço ao Vietnã. Especificamente, deveriam existir soluções e ferramentas para melhorar a eficácia do trabalho de combate à falsificação e proteger os direitos do consumidor no comércio eletrônico no Vietnã, em conformidade com a legislação.

Ao mesmo tempo, recomenda-se a existência de soluções para prevenir e remover do aplicativo produtos que constem na lista de bens e serviços proibidos, em setores e profissões onde o investimento e os negócios são proibidos de acordo com as disposições legais, bem como ferramentas e medidas para controlar e filtrar informações por palavras-chave antes que as informações sobre bens e serviços sejam exibidas no aplicativo.

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