É estritamente proibido esquivar-se da responsabilidade no tratamento de reclamações e denúncias.

Em 24 de outubro, durante uma conferência temática sobre o recebimento e tratamento de queixas e denúncias de cidadãos, o secretário do Comitê Provincial do Partido de Ca Mau, Nguyen Ho Hai, enfatizou que receber os cidadãos e lidar com suas queixas e denúncias é uma tarefa política fundamental.

Nguyen Ho Hai, secretário do Comitê Provincial do Partido de Ca Mau , fez um discurso na conferência.

As petições dos cidadãos não apenas refletem suas queixas, mas também demonstram sua confiança no aparato governamental recém-reorganizado. Portanto, todos os níveis e setores devem considerar isso uma tarefa fundamental, atendendo a aspirações legítimas e contribuindo para a estabilidade social e o desenvolvimento econômico .

O secretário do Comitê Provincial do Partido de Ca Mau expressou firme determinação em lidar com funcionários que demonstram atitudes burocráticas e arrogantes, estão distantes do povo e não priorizam os interesses do povo como seu objetivo principal.

Para melhorar a eficácia deste trabalho, o Sr. Nguyen Ho Hai solicitou uma disciplina mais rigorosa, uma revisão minuciosa e a resolução de casos complexos e pendentes, especialmente aqueles relacionados com terras; e proibiu estritamente qualquer ato de encaminhar cartas com conclusões finais de volta à localidade para se esquivar da responsabilidade.

As autoridades locais estão mudando sua abordagem para a resolução de problemas, aplicando a "Regra do Diálogo Obrigatório" a casos relacionados a terras e indenizações antes de emitir a decisão administrativa inicial. Os critérios para avaliação dos funcionários devem mudar para priorizar a eficácia, passando de uma avaliação baseada na quantidade para uma avaliação baseada na qualidade, incorporando a taxa de reclamações não recorrentes e o Índice de Satisfação do Cidadão aos critérios de classificação anual.

Além da retificação interna, o Secretário Provincial do Partido também solicitou o reforço das sanções para lidar com rigor com casos de abuso do direito de queixa e denúncia com o objetivo de incitar distúrbios, causar desordem e exigir benefícios injustificados. A província criará uma força-tarefa especializada para prestar apoio técnico às autoridades locais, especialmente nas comunas com casos complexos.

Uma visão da conferência.

Segundo o relatório do Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido de Ca Mau, de 1º de julho até o presente momento, as agências partidárias em nível provincial receberam 468 petições, um aumento em comparação com as 279 petições recebidas no mesmo período do ano passado.

Segundo Nguyen Binh Tan, chefe do Departamento de Assuntos Internos do Comitê Provincial do Partido de Ca Mau, as questões relacionadas à terra ainda representam a maior proporção, com 165 petições, refletindo a complexidade da gestão nessa área, seguidas por questões administrativas (144 petições) e assuntos judiciais e de execução (86 petições).

O Comitê Permanente do Comitê Provincial do Partido de Ca Mau observou que muitas das queixas têm origens históricas complexas, relacionadas a políticas fundiárias, alocação de florestas, indenização por desmatamento, etc.

A conferência apontou, de forma franca, as limitações na promoção do papel da base comunitária; alguns funcionários não têm dado a devida atenção a esse trabalho, não têm dedicado tempo suficiente à resolução de queixas e não têm se engajado ativamente no diálogo com a população. Além disso, a capacidade e as habilidades de alguns funcionários da base são limitadas, o que leva a resoluções inadequadas e juridicamente infundadas de problemas, resultando na escalada das queixas para o nível provincial.

Diante da situação acima descrita, o Comitê Permanente do Partido Provincial apresentou soluções essenciais, enfatizando o reforço da disciplina, da ordem e da responsabilização dos líderes nos níveis de comuna e bairro. A prioridade máxima é fortalecer o acolhimento dos cidadãos e o diálogo direto entre os chefes dos comitês partidários de comuna e bairro.

O Comitê Provincial do Partido determinou que 100% dos Secretários dos Comitês do Partido nos níveis de comuna e distrito devem elaborar planos, divulgar publicamente seus cronogramas e se reunir diretamente com os cidadãos regularmente, pelo menos duas vezes por mês. Os membros do Comitê Permanente e do Comitê Provincial do Partido inspecionarão, supervisionarão e participarão diretamente de reuniões e diálogos com os cidadãos nas comunas e distritos sob sua gestão. Essa será uma tarefa fundamental e um critério para avaliar e classificar os quadros dirigentes e gerenciais ao final do ano.

Fonte: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghiem-cam-dun-day-trach-nhiem-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-20251024140106622.htm