A Samsung oferece suporte aos clientes no reparo e na manutenção de dispositivos danificados por tempestades e inundações.

Com o desejo de unir forças com a comunidade afetada pelas recentes tempestades e inundações, a Samsung Vina Electronics Company lançou um programa para apoiar os clientes na superação dos efeitos de desastres naturais, reparando e oferecendo garantia para produtos eletrônicos Samsung danificados.

O programa é válido até 31 de outubro de 2025.

Assim, de agora até 31 de outubro de 2025, a Samsung isentará os custos de inspeção e reparo; reduzirá os preços das peças de reposição em 50%; e, caso o reparo não seja possível (devido a danos graves ou indisponibilidade de peças), os clientes poderão optar por comprar um novo produto com subsídios da Samsung.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanói , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... são as províncias e cidades que aplicam o programa.

A Samsung Vina Electronics Company aplica este programa apenas a produtos eletrônicos e eletrodomésticos com garantia eletrônica ativada e que tenham sofrido danos devido ao impacto direto de tempestades e inundações. Os clientes são usuários finais de produtos eletrônicos e de refrigeração da marca Samsung, oficialmente distribuídos no mercado vietnamita. Não se aplica a produtos que tenham sido reparados ou que tenham sido submetidos a intervenção por terceiros não autorizados pela garantia.

Os usuários de produtos Samsung podem se cadastrar utilizando os seguintes métodos: Para produtos com política de reparo em domicílio, os clientes podem entrar em contato conosco pelos seguintes canais: Zalo Samsung Vietnam, linha direta 1800-588-889 (Horário comercial das 9h às 18h, exceto domingos e feriados).

Para produtos com cobertura de reparo em uma Assistência Técnica Autorizada, os clientes podem levar o produto diretamente à Assistência Técnica Autorizada local para registrar o serviço. A Samsung espera que esse suporte ajude as pessoas afetadas a estabilizarem suas vidas em breve.

BINH LAM

Fonte: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html