Dessa forma, de agora até 31 de outubro de 2025, a Samsung abrirá mão de custos de inspeção e reparo; reduzirá os preços das peças de reposição em 50%; em caso de não reparo (devido a danos graves, peças indisponíveis), os clientes podem optar por comprar um novo produto com subsídios da Samsung.
Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanói , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... são as províncias e cidades que aplicam o programa.
A Samsung Vina Electronics Company aplica o programa apenas a produtos eletrônicos e eletrodomésticos que tenham a garantia eletrônica ativada e sejam danificados devido ao impacto direto de tempestades e inundações. Os clientes são usuários finais que utilizam produtos eletrônicos e produtos de refrigeração da marca Samsung, distribuídos oficialmente no mercado vietnamita. Não se aplica a produtos que tenham sido intervencionados ou reparados por terceiros que não pertençam ao centro de garantia autorizado.
Os usuários de produtos Samsung podem se registrar das seguintes maneiras: Para produtos com política de reparo domiciliar, os clientes podem entrar em contato pelos seguintes canais: Zalo Samsung Vietnam, linha direta 1800-588-889 (horário comercial das 9h às 18h, exceto domingos e feriados).
Para produtos com política de reparo em um Centro de Garantia Autorizado, os clientes podem levar o produto diretamente ao Centro de Garantia Autorizado local para solicitar o serviço. A Samsung espera que esse suporte ajude as pessoas afetadas a estabilizarem suas vidas em breve.
Fonte: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html
Comentário (0)