| Melhorando a competitividade na economia digital: O que as empresas realmente precisam? Organizando a Semana Nacional do Comércio Eletrônico e o Dia das Compras Online de 2023 a partir de 27 de novembro |
De acordo com o Plano Diretor do Governo para o Desenvolvimento Nacional do Comércio Eletrônico para o período de 2021 a 2025, em relação ao desenvolvimento de recursos humanos para o comércio eletrônico, a tarefa definida é "Construir e organizar a implementação de programas de treinamento em comércio eletrônico para alunos associados a especializações específicas, com a participação de grandes empresas de comércio eletrônico nacionais e estrangeiras.
Conectando a necessidade de recrutamento de recursos humanos de comércio eletrônico entre escolas, empresas e a comunidade", buscando até 2025 ter "50% das instituições de ensino superior e treinamento vocacional implementando treinamento em comércio eletrônico; 1.000.000 de empresas, famílias empresárias, funcionários da administração estadual e estudantes participando de cursos de treinamento sobre habilidades de aplicação de comércio eletrônico".
Para implementar este plano, o Fórum foi organizado para criar oportunidades para que os estudantes acessem conhecimento sobre a profissão, os requisitos de recrutamento das empresas, bem como aconselhamento sobre caminhos de aprendizagem e desenvolvimento na área de comércio eletrônico e economia digital. O Fórum também oferece serviços de consultoria de carreira para estudantes após a formatura por meio de estandes de informações sobre negócios, incentivando os estudantes a pesquisar, participar de competições e implementar ideias criativas na área de comércio eletrônico e economia digital.
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| Palestrantes compartilharam no fórum |
No Fórum, especialistas em transformação digital e comércio eletrônico compartilharam sobre novas tendências em negócios digitais com muitos conteúdos importantes, visão geral do comércio eletrônico e novas tendências de negócios na área; o importante papel da identificação da marca digital no ambiente online.
Os palestrantes também destacaram métodos e soluções excepcionais que as empresas priorizam aplicar em negócios digitais, incluindo negócios multicanal e negócios em plataformas de comércio eletrônico como SAPO, Haravan e Shopee; tendências na aplicação de tecnologia e inteligência artificial ao comércio eletrônico, necessidades de recursos humanos e status de treinamento na área de comércio eletrônico e economia digital.
Tran Manh Cuong, especialista em treinamento do SAPO, afirmou que os compradores de hoje estão em todos os lugares. Portanto, empresas e comerciantes também precisam estar presentes em diversos lugares para atender às necessidades dos consumidores. Para isso, a economia digital e o comércio eletrônico são métodos extremamente eficazes para empresas e vendedores.
“Os benefícios das vendas multicanais ajudam a triplicar as taxas de conversão e a receita, atraindo mais novos clientes de diferentes canais e expandindo o conhecimento da marca”, afirmou o Sr. Cuong.
O Sr. Cuong também afirmou que o comércio eletrônico também ajuda a aumentar os pontos de contato com os clientes, oferecendo inúmeras oportunidades para impactar fortemente a psicologia e as emoções de compra dos clientes; aumentar a competitividade com os concorrentes; otimizar o orçamento de investimento e expandir a escala dos negócios sem necessariamente abrir mais filiais. A tendência de expansão das vendas multicanal em 2022 é claramente demonstrada, com 57,65% das vendas multicanal em lojas físicas e online; apenas 17,35% vendem online, e a maioria venderá em pelo menos duas plataformas online.
Ao compartilhar sobre como fazer negócios por meio de plataformas de e-commerce, o especialista em treinamento de vendedores da Shopee, Vu Phuong Anh, afirmou que essa é uma tendência inevitável. Atualmente, as plataformas de e-commerce estão se desenvolvendo rapidamente, criando muitas oportunidades para os vendedores alcançarem os consumidores. Em troca, os consumidores têm uma escolha de produtos diversificados e sofisticados, designs atraentes e preços competitivos.
Portanto, para aproveitar essa tendência, os vendedores precisam aprender e aproveitar ao máximo os recursos das plataformas de e-commerce para alcançar e atrair clientes.
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