Inspeção Governamental: Número de consultas públicas aumentou em mais de 20%.

(Chinhphu.vn) - A Inspeção Governamental informou que, em comparação com outubro, o número de consultas de cidadãos aumentou 20,7%, o número de pessoas atendidas aumentou 49,7%, o número de casos aumentou 22,4% e o número de grandes grupos aumentou 56%.

O Inspetor-Geral do Governo , Doan Hong Phong, preside a reunião informativa de novembro - Foto: VGP/Toan Thang

Segundo a Inspeção Governamental , novembro registrou um aumento significativo no volume de trabalho relacionado ao atendimento ao cidadão. Em comparação com outubro, houve aumento no número de atendimentos, no número de pessoas atendidas, no número de casos e no número de grandes grupos.

Os Postos Centrais de Atendimento ao Cidadão em Hanói e Cidade de Ho Chi Minh receberam 431 visitas de 1.178 cidadãos, apresentando 431 casos, incluindo 161 reclamações, 39 denúncias e 231 sugestões e comentários.

Notavelmente, 39 grandes grupos de reclamantes compareceram para apresentar seus casos, principalmente relacionados à expropriação de terras. Esses são casos que já foram analisados ​​e resolvidos por diversas instâncias governamentais, mas alguns cidadãos ainda discordam e continuam a apresentar queixas.

Segundo a Inspeção Governamental, em comparação com outubro, o número de consultas aos cidadãos aumentou 20,7%, o número de pessoas atendidas aumentou 49,7%, o número de casos aumentou 22,4% e o número de aglomerações aumentou 56%.

Somente o Balcão Central de Atendimento ao Cidadão recebeu 269 visitas de cidadãos envolvendo 269 casos (138 reclamações, 32 denúncias e 99 sugestões e comentários) e recebeu 36 visitas de grandes grupos de pessoas.

Com relação ao monitoramento e tratamento de reclamações e denúncias complexas e prolongadas, para os 226 casos restantes encaminhados ao governo central em Hanói, O Departamento de Inspeção, Reclamações e Resolução de Denúncias da Região Norte (Departamento I) continua a supervisionar e a coordenar com os Departamentos de Inspeção, Reclamações e Resolução de Denúncias das Regiões Central e Sul (Departamento II e Departamento III) para instar as localidades a implementarem as medidas e a informarem o Primeiro-Ministro sobre a situação e os resultados.

Segundo o relatório do Ministério da Segurança Pública, em 210 casos complexos de segurança e ordem pública, os três grupos de trabalho da Inspetoria Governamental continuam a implementar o Plano nº 329/TTCP-KH, orientando, supervisionando, inspecionando e coordenando diretamente com as localidades para analisar cada caso e reportar os resultados ao Primeiro-Ministro.

Na recente reunião da direção da Inspetoria Geral com os chefes das unidades afiliadas, para ouvir os relatórios sobre os resultados do trabalho de novembro e discutir as diretrizes para a implementação das tarefas em dezembro, o Inspetor Geral do Governo, Doan Hong Phong, solicitou: No que diz respeito ao trabalho de acolhimento de cidadãos, tratamento de reclamações e denúncias, continuem a implementar rigorosa e eficazmente a Lei de Acolhimento de Cidadãos, a Lei de Reclamações, a Lei de Denúncias e as diretrizes do Governo Central, da Assembleia Nacional, do Governo e do Primeiro-Ministro.

A Junta Central de Recepção de Cidadãos deve fortalecer a coordenação entre os órgãos centrais envolvidos no recebimento de cidadãos na sede, garantindo que todos os cidadãos que comparecerem sejam recebidos e orientados de acordo com as normas.

Ao mesmo tempo, é necessário tratar prontamente as reclamações e petições, coordenar-se estreitamente com as agências e localidades relevantes para compreender plenamente a situação relativa às reclamações e incentivar os cidadãos a regressarem às suas localidades, contribuindo assim para a manutenção da segurança e da ordem.

Além disso, todo o setor continua a implementar rigorosamente a orientação do Membro Permanente do Secretariado, constante do Documento nº 53-CV/TW, de 17 de setembro de 2024, e do Plano nº 1233/KH-TTCP, de 13 de junho de 2024, sobre a coordenação do atendimento ao público para servir os Congressos do Partido em todos os níveis, o 14º Congresso Nacional do Partido e a eleição de deputados para a 16ª Assembleia Nacional e Conselhos Populares em todos os níveis para o mandato de 2026-2031.

O Inspetor-Geral do Governo observou ainda que os Departamentos responsáveis ​​por áreas e setores específicos devem monitorar proativamente a situação relativa a reclamações e denúncias e executar eficazmente o trabalho de gestão estatal nas suas áreas de atuação.

Toan Thang

Fonte: https://baochinhphu.vn/thanh-tra-chinh-phu-so-luot-tiep-cong-dan-tang-hon-20-102251210095547715.htm