A Vietnam Airlines e a FPT cooperam para promover uma transformação digital abrangente.

NDO - De acordo com o acordo, a Vietnam Airlines e a FPT Corporation irão coordenar a implementação de uma série de soluções tecnológicas avançadas, como Inteligência Artificial (IA), Computação em Nuvem, Big Data, Blockchain, IoT e plataformas digitais para empresas.

A Vietnam Airlines e o FPT Technology Group acabam de assinar um Memorando de Entendimento para fortalecer a cooperação estratégica abrangente, com o objetivo de promover a transformação digital completa, melhorar a capacidade operacional e a experiência do cliente.

Segundo o acordo, as duas partes coordenarão a implementação de uma série de soluções tecnológicas avançadas, como Inteligência Artificial (IA), Computação em Nuvem, Big Data, Blockchain, IoT e plataformas digitais para empresas. A aplicação dessas tecnologias visa otimizar a eficiência operacional, aumentar a competitividade e aprimorar a experiência do passageiro em todos os pontos de contato.

Cerimônia de assinatura do Memorando de Entendimento sobre Cooperação Estratégica Abrangente entrea FPT e a Vietnam Airlines.

A Vietnam Airlines está lançando um projeto para construir uma plataforma de comércio eletrônico de nova geração, um passo estratégico em seu caminho rumo à digitalização completa. Espera-se que o novo sistema proporcione uma experiência mais fluida, personalizada e inteligente aos clientes, além de expandir o ecossistema de serviços e impulsionar o crescimento da receita complementar.

Desta vez, a cooperação inclui a implementação de soluções de IA na interação com o cliente, automação e personalização de conteúdo; a construção de uma plataforma de gestão de dados do cliente (CDP), chatbot, voicebot, sistema CRM e ERP abrangente, plataforma interna de autoatendimento e aplicativo de comércio eletrônico móvel; juntamente com uma infraestrutura flexível de computação em nuvem e um sistema de data center que pode ser facilmente expandido de acordo com a demanda.

Cerimônia de lançamento do projeto do site de comércio eletrônico da Vietnam Airlines.

Em particular, as duas partes comprometeram-se a investir conjuntamente no desenvolvimento, a partilhar a propriedade intelectual e a partilhar as receitas provenientes de novos produtos tecnológicos destinados às atividades da aviação, com potencial para expansão para os mercados regionais e internacionais.

Além do conteúdo sobre transformação digital, a Vietnam Airlines e a FPT também integrarão o sistema de fidelidade entre as duas empresas, permitindo que os membros da Vietnam Airlines usem milhas bônus para resgatar produtos e serviços no ecossistema de educação , tecnologia e varejo da FPT.

O Sr. Dang Ngoc Hoa, Presidente do Conselho de Administração da Vietnam Airlines, fez um discurso.

O Sr. Dang Ngoc Hoa, Presidente do Conselho de Administração da Vietnam Airlines, afirmou: “A cooperação estratégica com a FPT nos ajudará a acelerar o processo de digitalização abrangente, especialmente na construção de um ecossistema de comércio eletrônico moderno, inteligente e centrado no cliente. Este é um passo concreto para alcançar o objetivo de nos tornarmos a principal companhia aérea digital da Ásia-Pacífico até 2030. Ao mesmo tempo, esta cooperação também contribui na prática para a implementação da Resolução 57-NQ/TW, que identifica a ciência, a tecnologia e a inovação como pilares do desenvolvimento nacional no novo período”.

O Sr. Truong Gia Binh, fundador e presidente da FPT Corporation, manifestou sua determinação em criar uma aliança entre a FPT e a Vietnam Airlines para promover a inovação e a aplicação de tecnologia, contribuindo assim para a concretização da Resolução 57-NQ/TW.

"A FPT trará toda a experiência que vem adquirindo trabalhando com empresas do setor de aviação mundial, aplicará as tecnologias mais recentes, especialmente IA, para apoiar a Vietnam Airlines em sua transformação digital abrangente, tornando-se uma companhia aérea digital líder na região e com alcance global", afirmou o Sr. Truong Gia Binh.

O Sr. Truong Gia Binh, Presidente do Conselho de Administração da FPT Corporation, compartilhou sua experiência sobre a construção e gestão de estratégias corporativas no contexto da transformação digital nacional.

Durante o evento, o Sr. Vu Anh Tu, Diretor de Tecnologia da FPT, também apresentou 5 propostas para transformar a Vietnam Airlines na principal companhia aérea digital da região, incluindo: a criação de um Laboratório de Inovação em IA; a construção de uma plataforma tecnológica para criar novas experiências personalizadas para os clientes; a transformação da infraestrutura em nuvem; o desenvolvimento de Agentes de IA e o treinamento de IA para os funcionários da Vietnam Airlines.

A relação entre a Vietnam Airlines e a FPT teve início na década de 1990 e foi oficialmente formalizada com o primeiro Acordo de Cooperação Estratégica em 2013. Por mais de três décadas, a FPT tem sido uma parceira de confiança, acompanhando a Vietnam Airlines em cada etapa de seu desenvolvimento e contribuindo significativamente para o processo de transformação digital, infraestrutura de telecomunicações e transporte aéreo.

Em particular, a FPT acompanhou a Vietnam Airlines na organização do Dia da Transformação Digital Interna e apoiou a realização bem-sucedida da primeira Conferência Mundial de Segurança e Operações da IATA no Vietname, em 2023.

Por meio deste evento de cooperação, a Vietnam Airlines reafirma sua determinação em se desenvolver de forma sustentável, associada à inovação, e em implementar ativamente a Resolução 57 do Partido sobre ciência, tecnologia e inovação – pilares importantes para o crescimento do país no próximo período.

A FPT é atualmente uma parceira tecnológica de prestígio na indústria da aviação global. Sua extensa rede de parcerias inclui as principais companhias aéreas da Europa, dos Estados Unidos e da região Ásia-Pacífico. A empresa também atende a mais de 100 clientes no setor de aviação, incluindo companhias aéreas, aeroportos, transportadoras de carga e fabricantes de aeronaves. A FPT é parceira estratégica da Airbus e de sua plataforma de dados Skywise, e também cooperou com a Agência Europeia para a Segurança da Aviação (EASA) na pesquisa de tecnologias de aviação de última geração.

Fonte: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html