O Viettel Group afirmou que, durante as fortes chuvas e inundações generalizadas no Norte após o Tufão Yagi, a infraestrutura da rede de telecomunicações foi severamente afetada, pois cortes de energia interromperam a operação das emissoras e deslizamentos de terra cortaram os cabos de transmissão que conectam as emissoras e as províncias. Essas interrupções de informação também foram mais difíceis de superar devido a inundações ou cortes de rotas.
Graças aos esforços de toda a equipe, até 12 de setembro, a Viettel havia restaurado as comunicações móveis em todas as províncias montanhosas do norte. O número de estações e linhas de cabo com informações interrompidas na rede nessas províncias é atualmente inferior a 5% (em locais com fortes deslizamentos de terra, completamente isolados das estradas e com longo tempo de acesso).
A rede Viettel foi completamente restaurada nas províncias de Bac Kan , Lang Son, Dien Bien, Cao Bang, Thai Nguyen...
Viettel também prioriza a restauração da comunicação e a emissão de cartões SIM em comunas e distritos assim que ocorrem deslizamentos de terra para garantir a comunicação das equipes de resgate, como a comuna de Phuc Khanh, a comuna de Nam Luc (Lao Cai) e a comuna de Ca Thanh ( Cao Bang ).
A Viettel oferece suporte a contas de contato de emergência para mais de 2 milhões de clientes em quase 20 províncias e abre 500 pontos de carregamento de telefone.
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