O Grupo Viettel informou que, durante as fortes chuvas e inundações generalizadas no Norte após o tufão Yagi, a infraestrutura da rede de telecomunicações foi severamente afetada, pois os cortes de energia interromperam a operação das estações de transmissão e os deslizamentos de terra romperam os cabos de transmissão que conectavam estações e províncias. Essas interrupções de informação foram ainda mais difíceis de superar devido às inundações e ao bloqueio de rotas.
Graças aos esforços de toda a equipe, até 12 de setembro, a Viettel havia restabelecido a comunicação móvel em todas as províncias montanhosas do norte. O número de estações e linhas de cabos com interrupção de informação na rede nessas províncias é atualmente inferior a 5% (em locais com grandes deslizamentos de terra, completamente isolados das estradas e de difícil acesso).
A rede da Viettel foi completamente restabelecida nas províncias de Bac Kan , Lang Son, Dien Bien, Cao Bang, Thai Nguyen...
A Viettel também prioriza o restabelecimento das comunicações e a emissão de cartões SIM em comunas e distritos assim que ocorrem deslizamentos de terra, para garantir a comunicação das equipes de resgate, como na comuna de Phuc Khanh, na comuna de Nam Luc (Lao Cai) e na comuna de Ca Thanh ( Cao Bang ).
A Viettel oferece suporte a contas de contato de emergência para mais de 2 milhões de clientes em quase 20 províncias e inaugura 500 pontos de recarga de celulares.
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