Em 2 de julho, o Tribunal Popular da província de Bac Ninh anunciou o veredito de apelação no processo entre o cliente Tran Thi Chuc (50 anos, residente na cidade de Tu Son) e o Banco Tecnológico e Comercial do Vietnã ( Techcombank ).

No julgamento realizado na mesma tarde, o Tribunal de Primeira Instância avaliou que, no momento da abertura da conta, a Sra. Tran Thi Chuc não foi informada do conteúdo dos termos e condições considerados como um contrato e vinculativos para as partes no site do Techcombank, mas que lhe foram explicados por um funcionário do banco. Portanto, a Sra. Chuc devia ter conhecimento desses termos ao assinar.

No entanto, a Sra. Chuc disse que concluiu apenas o 3º ano, então seu conhecimento é limitado.

De acordo com o tribunal de apelação, a decisão de primeira instância de que "a ignorância da Sra. Chuc sobre esses termos foi uma causa indireta de sua perda de dinheiro" foi infundada.

No julgamento, os representantes do Techcombank apresentaram argumentos para provar que forneceram à Sra. Chuc fatores de identificação (nome de usuário, número de telefone, senha, código secreto de uso único, código OTP para ativar e usar o Techcombank Mobile...). Em seguida, a Sra. Chuc realizou operações para cancelar o uso do iPhone e registrá-lo em outro dispositivo (a pedido de duas pessoas que se alegaram policiais).

De acordo com as regras de transferência do Techcombank, apenas a Sra. Chuc conhece o código OTP e a senha de login para transferir dinheiro, portanto, fazer login com a senha que ela mesma definiu demonstra sua vontade subjetiva. A transação é considerada válida perante a lei e o Techcombank, afirmou o acórdão do recurso.

O Tribunal de Apelação avaliou que, de acordo com a queixa da Sra. Chuc sobre os dois golpistas, era evidente que a Sra. Chuc tinha culpa ao instalar o malware solicitado, "fornecendo-lhes indiretamente" o nome de login, a senha e a senha de uso único (OTP) para transações do Techcombank Mobile. O fato de os golpistas terem levado todo o seu dinheiro foi "inteiramente culpa dela".

Quando parentes transferiam dinheiro para sua conta, a Sra. Chuc não verificava proativamente o valor recebido regularmente, "criando condições" para o golpista transferir seu dinheiro para outra conta.

O tribunal rejeitou o recurso da Sra. Chuc, aceitou o recurso do Techcombank e o protesto do Ministério Público. O Techcombank não precisa compensar nada dos VND 14,6 bilhões perdidos pelos clientes, pois o tribunal determinou que "não houve culpa".

Anteriormente, como relatado pelo VietNamNet, em 22 de abril de 2022, a Sra. Tran Thi Chuc recebeu um telefonema de uma pessoa que se apresentou como investigadora do Departamento de Polícia da Cidade de Da Nang , informando-a sobre os resultados da investigação criminal e enviando-lhe um mandado de prisão emergencial por seu envolvimento em uma rede de tráfico de drogas.

Essa pessoa também instruiu a Sra. Chuc a abrir uma conta no Vietcombank e uma conta no Techcombank e, em seguida, transferir 40 bilhões de VND em partes iguais para essas duas contas bancárias recém-abertas, a fim de comprovar que não estão relacionadas ao crime. Ao mesmo tempo, ele informou à Sra. Chuc que, em 25 de abril, o bloqueio seria desbloqueado e ela poderia ir ao banco para sacar o dinheiro.

Nos dias 22 e 23 de abril de 2022, a Sra. Chuc foi à agência Kinh Bac do Vietcombank e à agência Tu Son do Techcombank para abrir duas novas contas, além de pedir empréstimos a amigos e clientes, mobilizando dinheiro de parentes para transferir 11,9 bilhões de VND para o Vietcombank e 14,6 bilhões para o Techcombank.

No entanto, na manhã de 25 de abril de 2022, quando a Sra. Chuc foi à agência Kinh Bac do Vietcombank e à agência Tu Son do Techcombank para sacar dinheiro, os funcionários desses dois bancos informaram que não havia mais dinheiro em sua conta, enquanto a Sra. Chuc não fez nenhuma transação de saque direta ou indireta.

De acordo com o extrato bancário, alguém transferiu 39 transações com um valor total de 14,66 bilhões de VND no Techcombank e 11,9 bilhões de VND no Vietcombank da conta da Sra. Chuc para outras contas.

No veredito de primeira instância, o Tribunal Popular da Cidade de Tu Son determinou que houve uma culpa mista neste caso, em que parte da culpa pertencia aos provedores de serviços bancários, Techcombank e Vietcombank, por não atualizarem prontamente os truques dos criminosos para orientar e alertar as pessoas a evitar perder dinheiro, então aceitou parte do pedido de ação judicial da Sra. Tran Thi Chuc, forçando o Techcombank a ser responsável por compensar a Sra. Chuc por danos no valor de 800 milhões de VND.

Por volta das 19h do dia 2 de julho, o painel de juízes passou a julgar o segundo processo movido pela Sra. Chuc contra o réu, o Vietcombank. Durante o interrogatório, em resposta a muitas perguntas do juiz, a Sra. Chuc perdeu a compostura e caiu em prantos no tribunal.

Portanto, o advogado Le Ngoc Ha (que está defendendo os direitos da Sra. Chuc) solicitou a interrupção do julgamento para garantir a saúde da Sra. Chuc.

Na manhã de 3 de julho, a Sra. Chuc apresentou um pedido de adiamento do julgamento por motivos de saúde.

Entretanto, após análise, o painel de juízes continuou a julgar o caso, alegando que a Sra. Chuc havia apresentado um pedido de adiamento por motivos de saúde, mas não tinha um certificado da autoridade competente.

No julgamento em andamento, o advogado Ha defendeu a Sra. Chuc.

O caso da perda de 11,9 bilhões na conta do Vietcombank, alegando culpa de ambas as partes . O Tribunal Popular da província de Bac Ninh está abrindo uma audiência de apelação para resolver um processo civil referente a uma disputa sobre a prestação de serviços de pagamento entre o autor, o cliente Tran Thi Chuc, e o réu, o Vietcombank.