 |
| A transformação digital não é apenas uma questão de tecnologia, mas também uma reestruturação abrangente de como os hospitais se organizam, operam e prestam serviços. |
Aumentar tanto a qualidade quanto a quantidade.
Segundo as estatísticas mais recentes do Ministério da Saúde , até julho de 2025 haverá mais de 400 hospitais privados licenciados em todo o país, representando 24% do total de 1.665 hospitais. O número de estabelecimentos médicos privados que participam de exames e tratamentos cobertos por planos de saúde também aumentou consideravelmente, com 1.132 unidades firmando contratos até 2024, 2,1 vezes mais do que em 2015.
Muitas clínicas e hospitais privados, como Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong, entre outros, tornaram-se marcas de renome na área da saúde . Além de expandirem suas operações, muitos deles também transformaram suas clínicas em hospitais e abriram departamentos especializados para atender à crescente demanda.
O ano de 2025 foi identificado como um ano de aceleração da transformação digital em instituições de saúde privadas. A Associação de Hospitais Privados do Vietnã tem promovido e disseminado ativamente mecanismos e políticas de transformação digital. Em particular, a Associação desempenha um papel crucial na conexão entre empresas de tecnologia e provedores de serviços técnicos com hospitais para a implantação de infraestrutura digital, facilitando um processo de digitalização rápido, conveniente e eficaz.
O professor Nguyen Van De, presidente da Associação de Hospitais Privados do Vietnã, enfatizou que as instituições médicas privadas precisam unificar seu entendimento sobre a importância da transformação digital, visto que se trata de uma tendência inevitável, sem outra opção viável e ideal na era da Indústria 4.0.
Segundo ele, a transformação digital não visa apenas a implementação do programa nacional de transformação digital do Governo e do plano de transformação digital do Ministério da Saúde, mas também é uma exigência prática intimamente ligada às operações diárias dos hospitais, especialmente os privados, onde os pacientes são considerados o foco central, clientes especiais que precisam ser atendidos com dedicação e eficiência.
Portanto, acelerar a transformação digital é agora uma necessidade imperativa, algo que não pode ser adiado. Investidores e líderes hospitalares precisam criar as condições mais favoráveis, priorizar recursos em termos de capital e pessoal e demonstrar um compromisso com a inovação para encontrar soluções adequadas que promovam a implementação de prontuários eletrônicos.
Um excelente exemplo de implementação da transformação digital é o sistema de saúde Medlatec. De acordo com o Dr. Dao Danh Vinh, Mestre em Ciências e Diretor do Centro de Diagnóstico por Imagem Medlatec, enquanto muitas unidades de saúde privadas ainda enfrentam dificuldades e obstáculos no processo de transformação digital, o Sistema de Saúde Medlatec consolidou sua posição pioneira com uma abordagem sistemática e abrangente.
Com uma visão de longo prazo e uma estratégia clara, a Medlatec investiu proativamente no desenvolvimento de infraestrutura tecnológica, na construção de um ecossistema de software inteligente para gestão hospitalar e na aplicação de inteligência artificial (IA) para apoiar o diagnóstico e o tratamento.
Em particular, a unidade implementou amplamente serviços médicos online, como agendamento de consultas online, recebimento de resultados de exames via aplicativo, SMS ou e-mail, além de telemedicina. Essas soluções não apenas melhoram a eficiência da gestão e a experiência do paciente, mas também contribuem significativamente para a meta nacional de transformação digital da saúde.
Quanto ao Hospital Geral Duc Minh em Ha Giang (atual Tuyen Quang), apesar de ser um hospital privado na região fronteiriça do norte, desde o início de suas operações, o hospital implementou prontuários médicos eletrônicos em todos os departamentos, tanto para pacientes internados quanto ambulatoriais. Graças a esse sistema, o processo de exame e tratamento é agilizado e se torna mais transparente, permitindo que os médicos acessem as informações do paciente em poucos segundos.
Além disso, o hospital também aplica tecnologias modernas, como o Sistema de Arquivamento e Comunicação de Imagens (PACS), testes automatizados e troca bidirecional de dados para otimizar os processos de tratamento, minimizar erros médicos e melhorar a qualidade do serviço.
Da mesma forma, o Hospital Geral Internacional de Hai Phong e o Hospital Internacional de Obstetrícia e Pediatria de Hai Phong alcançaram muitos sucessos graças à aplicação da tecnologia digital. O sistema conquistou o primeiro lugar em nível municipal pela implementação de prontuários médicos eletrônicos, pagamento de taxas hospitalares via código QR e aplicação de soluções para reduzir erros médicos. Após 6 anos de uso de prontuários médicos eletrônicos, o sistema integrou diversas funcionalidades, como conectividade para busca rápida, suporte para consultas online e pagamento por carteira digital, contribuindo para a redução de custos operacionais e o aumento da transparência na gestão de dados.
Reestruturação e reforma abrangentes
A transformação digital não é apenas uma questão tecnológica, mas um processo abrangente de reestruturação da forma como os hospitais se organizam, operam e prestam serviços. O Dr. Nguyen Bao Uyen, CEO do Hop Luc Healthcare System, acredita que a chave é mudar a percepção da equipe sobre os benefícios da transformação digital. Os prontuários eletrônicos são apenas o primeiro passo; o objetivo a longo prazo é construir um modelo hospitalar otimizado, transparente e inteligente que atenda melhor os pacientes.
Os custos de investimento são uma preocupação comum para muitos gestores. Dependendo da escala de implementação, os custos podem atingir dezenas de bilhões de VND, exigindo verdadeira eficiência operacional e evitando mera formalidade.
Muitos hospitais ainda enfrentam obstáculos como softwares de prontuário médico inadequados, incompatibilidade com planos de saúde e falta de suporte para impressão de prontuários em papel, o que leva à recusa de pagamentos. Algumas unidades não seguem os códigos de identificação médica, causando dificuldades na interoperabilidade dos dados. Além disso, a infraestrutura tecnológica precária e a falta de pessoal qualificado também afetam a eficácia da implementação.
Na corrida pela transformação digital, as instituições de saúde são as protagonistas, enquanto as empresas de tecnologia atuam como arquitetas, projetando e construindo os sistemas. Contudo, a tecnologia só se torna valiosa quando aplicada de forma eficaz na prática, aprimorando a qualidade operacional e o serviço. Isso exige uma combinação de soluções adequadas e um compromisso com a mudança por parte dos próprios hospitais.
A transformação digital exige um planejamento detalhado: pesquisas, treinamento, testes, avaliação e conversão de dados. Os hospitais precisam escolher os fornecedores certos, aproveitar a infraestrutura existente e treinar adequadamente seus funcionários. Não existe uma solução única, apenas soluções personalizadas para circunstâncias específicas. Portanto, muitos especialistas sugerem que o governo deve fornecer apoio financeiro, especialmente para o setor privado e hospitais de menor porte.
Fonte: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html
