A saúde privada avança na revolução digital

A transformação digital não é apenas uma questão de tecnologia, mas também uma reestruturação abrangente da maneira como os hospitais são organizados, operados e atendidos.

Aumente a qualidade e a quantidade

De acordo com as estatísticas mais recentes do Ministério da Saúde , até julho de 2025, o país terá mais de 400 hospitais privados licenciados, representando 24% do total de 1.665 hospitais. O número de instituições médicas privadas que participam de exames e tratamentos de planos de saúde também aumentou significativamente, com 1.132 unidades assinando contratos até 2024, 2,1 vezes mais do que em 2015.

Muitas instituições privadas, como Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong... tornaram-se marcas médicas de prestígio. Além de expandir sua escala, muitas unidades também transformaram suas clínicas em hospitais, abrindo departamentos especializados para atender à crescente demanda.

A transformação digital é um requisito prático associado às operações diárias dos hospitais, especialmente hospitais privados, onde os pacientes são o centro das atenções.

O ano de 2025 é identificado como o ano da aceleração do roteiro de transformação digital em instituições de saúde privadas. A Associação de Hospitais Privados do Vietnã tem promovido e disseminado ativamente mecanismos e políticas de transformação digital. Em particular, a Associação desempenha um papel importante na integração da cooperação entre empresas de tecnologia, prestadores de serviços técnicos e hospitais para a implantação de infraestrutura digital, contribuindo para que o processo de digitalização ocorra de forma rápida, tranquila e eficaz.

O Prof. Nguyen Van De, presidente da Associação de Hospitais Privados do Vietnã, enfatizou que as instalações médicas privadas precisam unificar sua conscientização sobre a importância da transformação digital, porque esta é uma tendência inevitável e não há outra opção mais viável e ideal na era da tecnologia 4.0.

Segundo ele, a transformação digital não se refere apenas à implementação do programa nacional de transformação digital do governo e do projeto de transformação digital do Ministério da Saúde, mas também é um requisito prático associado às operações diárias dos hospitais, especialmente os privados, onde os pacientes são considerados o centro, clientes especiais que precisam ser atendidos de forma integral e eficaz.

Portanto, promover a transformação digital é algo que deve ser feito imediatamente e não pode ser adiado. Investidores e líderes hospitalares precisam criar as condições mais favoráveis, priorizar capital e recursos humanos e, ao mesmo tempo, demonstrar sua determinação em inovar para encontrar soluções adequadas para promover a implementação de prontuários médicos eletrônicos.

Um exemplo típico de implementação de transformação digital é o sistema de saúde Medlatec. De acordo com o Mestre e Doutor em Ciências Dao Danh Vinh, Diretor do Centro de Diagnóstico por Imagem Medlatec, no contexto em que muitas unidades de saúde privadas ainda enfrentam dificuldades e obstáculos no processo de transformação digital, o Sistema de Saúde Medlatec afirmou sua posição pioneira com uma abordagem metódica e abrangente.

Com uma visão de longo prazo e uma estratégia clara, a Medlatec investiu proativamente no desenvolvimento de infraestrutura tecnológica, construindo um ecossistema de software de gestão hospitalar inteligente e aplicando inteligência artificial (IA) para dar suporte ao diagnóstico e tratamento.

Em particular, a unidade implementou amplamente serviços médicos online, como exames médicos e registro de tratamento online, envio de resultados de exames por aplicativo, SMS ou e-mail, além de exames médicos remotos. Essas soluções não apenas melhoram a eficiência da gestão e a experiência do paciente, como também contribuem significativamente para o objetivo da transformação digital da saúde em nível nacional.

Quanto ao Hospital Geral Duc Minh em Ha Giang (atual Tuyen Quang), embora seja um hospital privado na região da fronteira norte, desde os seus primeiros dias de funcionamento, o hospital utiliza registros médicos eletrônicos em todos os departamentos, tanto para internação quanto para ambulatório. Graças a esse sistema, o processo de exame e tratamento médico é mais rápido e transparente, permitindo que os médicos recuperem as informações dos pacientes em apenas alguns segundos.

Além disso, o Hospital também aplica tecnologias modernas, como o sistema de arquivamento e comunicação de imagens médicas (PACS), testes automáticos e comunicação bidirecional de dados para otimizar o processo de tratamento, minimizar erros médicos e melhorar a qualidade do serviço.

Da mesma forma, o Hospital Geral Internacional Hai Phong e o Hospital Internacional de Obstetrícia e Pediatria Hai Phong alcançaram muitos sucessos graças à aplicação da tecnologia digital. Assim, o sistema conquistou o primeiro lugar em nível municipal graças à implementação de códigos eletrônicos, ao pagamento de taxas hospitalares por QR code e à aplicação de soluções para limitar erros profissionais. Após 6 anos de uso de prontuários médicos eletrônicos, o sistema integrou diversos recursos, como conexão de consulta rápida, suporte para exames online e pagamento via carteira eletrônica, ajudando a reduzir custos operacionais e aumentar a transparência no gerenciamento de dados.

Reestruturação e reforma abrangentes

A transformação digital não é apenas uma questão de tecnologia, mas uma reestruturação abrangente da organização, operação e serviços em hospitais. O Dr. Nguyen Bao Uyen, CEO do Hop Luc Healthcare System, afirmou que o importante é conscientizar os funcionários sobre os benefícios da transformação digital. Os prontuários médicos eletrônicos são apenas o primeiro passo; o objetivo a longo prazo é construir um modelo de hospital inteligente ideal e transparente, atendendo melhor aos pacientes.

Os custos de investimento são uma preocupação comum para muitos gestores. Dependendo da escala de implementação, os custos podem chegar a dezenas de bilhões de VND, exigindo eficiência operacional real e evitando formalidades.

Muitos hospitais ainda enfrentam problemas como software de prontuário médico de baixa qualidade, incompatibilidade com planos de saúde e incapacidade de oferecer suporte à impressão de prontuários em papel, o que leva à cobrança indevida. Algumas unidades não cumprem os códigos de identificação médica, dificultando a conexão de dados. Além disso, a infraestrutura tecnológica deficiente e a falta de qualificação dos recursos humanos também afetam a eficiência da implementação.

Na corrida da transformação digital, as unidades de saúde são as impulsionadoras, enquanto as empresas de tecnologia são as arquitetas que projetam e constroem o sistema. No entanto, a tecnologia só tem valor quando aplicada de forma eficaz na prática, melhorando a qualidade das operações e dos serviços. Isso exige uma combinação de soluções adequadas e a determinação de mudança por parte do próprio hospital.

A transformação digital exige um plano detalhado: pesquisa, treinamento, testes, avaliação e conversão de dados. Os hospitais precisam escolher os fornecedores certos, aproveitar a infraestrutura existente e treinar exaustivamente os recursos humanos. Não existe uma solução universal, apenas uma solução adequada para cada situação. Portanto, muitos especialistas sugerem que o governo deva ter uma política de apoio financeiro, especialmente para o setor privado e hospitais de nível inferior.

Fonte: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html