E Hospital применяет искусственный интеллект для улучшения медицинского обслуживания людей

В условиях активной цифровой трансформации сферы здравоохранения больница E Hospital прилагает усилия по постепенному внедрению искусственного интеллекта (ИИ) в процессы медицинского обследования, лечения и оперативного управления, рассчитывая на повышение качества обслуживания, оптимизацию административных процедур и улучшение качества обслуживания пациентов.

На семинаре выступил доктор Нгуен Конг Хуу.

Хотя E Hospital пока не является пионером в области применения искусственного интеллекта, он добивается устойчивого и существенного прогресса. Внедряемые технологические решения направлены не только на модернизацию рабочих процессов, но и на достижение долгосрочной цели — создания «умной» больницы, в центре которой — пациенты.

Одним из выдающихся приложений является чат-бот, интегрированный в веб-сайт и мобильное приложение больницы. Этот инструмент позволяет пациентам легко задавать вопросы, искать информацию о расписании обследований, административных процедурах или медицинских услугах, не обращаясь напрямую к медицинскому персоналу. Это эффективное решение экономит время, снижает нагрузку на регистратуру и одновременно повышает удовлетворенность пациентов.

Кроме того, в регистратуре больницы установлены умные киоски, интегрированные с искусственным интеллектом. Это устройство помогает пациентам находить информацию, узнавать о процессе медицинского обследования и лечения, тем самым повышая их активность при регистрации и перемещении по территории больницы.

В частности, E Hospital тестирует программное обеспечение для преобразования голоса в текст, которое поможет врачам быстро вводить данные во время медицинских осмотров.

Благодаря этой технологии врачам достаточно лишь прочитать информацию, а программа автоматически преобразует её в текст и заполнит электронные карты. Это особенно полезно для врачей, не владеющих компьютером, поскольку позволяет значительно сократить время ввода данных и минимизировать количество административных ошибок.

Однако окончательное решение о подтверждении и редактировании информации по-прежнему остаётся за врачом, что гарантирует точность и законность медицинской карты. Это не только инструмент поддержки работы, но и решение, способствующее повышению профессиональной эффективности и качества лечения.

Признавая важность ИИ в здравоохранении, во второй половине дня 18 июля больница E Hospital подтвердила свою новаторскую роль на пути цифровой трансформации сектора здравоохранения, успешно выступив соорганизатором программы семинара «Применение ИИ в здравоохранении в больнице E Hospital».

Это мероприятие, организованное совместно с Университетом FPT и Viettel Digital, привлекло не только большое количество врачей и медицинского персонала из больницы E, но и представителей других крупных больниц, таких как больница общего профиля Duc Giang, медицинский центр Lai Chau , медицинский центр Phong Tho и региональный медицинский центр Yen Lac, что стало важной вехой в применении искусственного интеллекта (ИИ) в медицинских обследованиях и лечении.

Программа была гибко организована как в очном, так и в онлайн-формате на платформе Z-Waka, привлекая более 500 участников, что свидетельствует о глубоком интересе медицинской отрасли к потенциалу искусственного интеллекта. Это наглядно демонстрирует направление инноваций и повышения качества услуг E Hospital, закладывая прочный фундамент для эпохи интеллектуального здравоохранения.

Доктор Нгуен Конг Хыу, директор больницы E Hospital, на мероприятии подчеркнул стратегическое видение больницы в отношении интеграции искусственного интеллекта, заявив, что применение ИИ не только помогает значительно разгрузить административную работу медицинского персонала, позволяя ему больше сосредоточиться на своих экспертных знаниях, но и открывает прорывные возможности в научных исследованиях, телемедицине и даже в комплексном лечении. Это особенно важно в условиях новых нормативных требований, которые всё более ужесточают требования к качеству медицинского обследования и лечения.

Он подчеркнул, что применение искусственного интеллекта не только помогает в диагностике и поддержке лечения на основе изображений, но и обеспечивает прорывы в управлении больницами — областях, которые менее заметны, но являются основой системы здравоохранения.

«Благодаря ИИ такие процессы, как проведение торгов и закупка оборудования, которые изначально сложны и требуют обработки тысяч документов, теперь автоматизированы, стандартизированы, что экономит время и сокращает количество ошибок», — добавил директор больницы E.

Благодаря стратегическому видению, E Hospital не одинока на этом пути. Г-н Хоанг Нам Тиен, вице-президент Университета FPT, выступил с двумя подробными презентациями о тенденциях в области ИИ в мировом здравоохранении и возможностях трансформации вьетнамского здравоохранения.

Он рассказал, что FPT объединила более 1000 инженеров-технологов, которые день и ночь трудятся над разработкой ИИ-платформ для общественного здравоохранения. Он представил концепцию, в которой люди смогут проводить тесты дома, измерять спо2, частоту сердечных сокращений, сон и т. д. с помощью устройств с ИИ, подключенных к Wi-Fi; где медицинские записи будут автоматически обновляться, а врачи смогут предоставлять удалённые консультации с высокой точностью благодаря системе анализа медицинских данных в режиме реального времени.

Несмотря на оптимизм в отношении будущего, г-н Тьен всё же подчеркнул, что ИИ не может заменить совесть, эмоции и опыт врача. Но ИИ станет протянутой рукой, молчаливым помощником, основой, позволяющей врачам лучше выполнять свою работу в условиях растущего давления.

Также на семинаре г-н Нгуен Ван Кхань, руководитель отдела управления приложениями Viettel Digital, представил наглядный пример: рентгеновский снимок был только что загружен в систему, и всего за несколько секунд ИИ выдал диагностические рекомендации на основе миллионов ранее обученных медицинских карт.

Однако он также открыто заявил, что ИИ не может заменить врачей. Но ИИ может помочь врачам работать эффективнее, быстрее, точнее и эффективнее. Важно, чтобы ИИ получал точные медицинские данные от самих врачей.

Характерным примером такого сотрудничества является проект VEM.AI «Применение искусственного интеллекта для поддержки медицинского персонала при медицинском обследовании и лечении», разработанный FPT, который был подробно представлен на семинаре.

Рассказывая подробнее о проекте VEM.AI , г-н Кхань отметил, что VEM.AI был разработан на основе передовых больших языковых моделей (LLM), прошедших обучение на реальных медицинских данных из более чем 10 отделений больницы Ханоя E Hospital, при участии ведущих врачей. Согласно отчёту об оценке больницы E Hospital (2025), эффективность системы в поддержке реальных медицинских обследований и лечения превысила 90%.

VEM.AI способен оказать поддержку врачам в проведении ежедневных медицинских осмотров, сократить время обработки записей и повысить точность диагностики и назначений.

В частности, программное обеспечение также помогает «разгрузить» вспомогательный персонал клиники, сократить время ожидания пациентов и повысить эффективность работы медицинского персонала. При наличии результатов анализов и визуализации система может предлагать клинические заключения и назначения, одновременно формируя персонализированную электронную медицинскую карту.

Интегрированный в систему «виртуальный» ассистент действует как «врач-всезнайка», способный предоставлять круглосуточные консультации по многим специальностям, но при этом все еще под контролем и окончательным одобрением лечащего врача.

Благодаря поддержке ИТ-инженеров и врачей больницы E Hospital проект VEM.AI является не только первым шагом на пути применения искусственного интеллекта в здравоохранении, но и важной основой для создания модели «умной больницы», ставящей интересы пациентов на первое место.

Источник: https://baodautu.vn/benh-vien-e-ung-dung-tri-tue-nhan-tao-nang-tam-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-d334798.html