Летняя молодежная волонтерская кампания: содействие оказанию поддержки людям в прохождении административных процедур

BAC NINH — Летняя молодёжная волонтёрская кампания этого года проходит в особой обстановке после объединения провинций и введения двухуровневой системы местного самоуправления. В населённых пунктах, получивших собственные названия, теперь царит общий ритм волонтёрства, несущий энтузиазм, солидарность и стремление молодёжи внести свой вклад в развитие общества.

Отпечатки молодости

В этом году зелёная футболка волонтёра появилась на совершенно особенном «фронте»: совместно с местными органами власти, помогая людям решать административные вопросы на начальном этапе функционирования двухуровневой модели государственного управления. Это новый знак, наглядно демонстрирующий инициативную, гибкую и ответственную роль молодёжи в процессе построения власти, близкой к народу, для народа.

Сотрудники полиции и члены молодежного союза оказывают поддержку людям в выполнении административных процедур в Центре услуг государственного управления коммуны Фукхоа.

В ответ на национальную церемонию запуска, организованную Центральным союзом молодёжи, Союз молодёжи провинции Бакнинь только что организовал церемонию запуска, основным направлением которой стала поддержка населения и бизнеса в прохождении административных процедур с целью создания прочной основы для эффективного функционирования двухуровневой модели местного самоуправления. По всей провинции создано 99 молодёжных волонтёрских команд, в которых более 2200 молодых людей принимают непосредственное участие в работе центров государственных административных услуг и универсальных центров коммун и районов. Волонтёры не только предоставляют технические инструкции, но и служат связующим звеном между новым правительством и народом, с энтузиазмом и ответственностью руководя и досконально разъясняя каждый процесс.

В первые дни функционирования двухуровневой модели управления число людей, обращающихся в Народный комитет округа Бакзянг для выполнения административных процедур, увеличилось. В условиях большого объёма работы члены местного молодёжного союза выступили в роли первопроходцев, постоянно находясь в Центре услуг государственного управления округа, оказывая поддержку профессиональным сотрудникам, помогая им снизить нагрузку и быстрее и удобнее оформлять документы.

Товарищ Хоанг Ми Линь, заместитель председателя Комитета фронта Отечества Вьетнама, секретарь Союза молодёжи округа Бакзянг, сообщил: «Союз молодёжи округа совместно с полицией округа создал две молодёжные волонтёрские группы в двух пунктах приёма административных документов, включая штаб-квартиры округа Динь Ке (старый) и округа Нго Куен (старый), с участием 55 волонтёров. Волонтёры помогают людям, предприятиям, образовательным учреждениям и общественным организациям получать доступ к государственным услугам онлайн и эффективно ими пользоваться».

В Центре государственных услуг коммуны Ляньбао члены молодёжного союза также пришли заранее, чтобы поддержать людей. Помимо регистрации в очереди, они также помогали и отвечали на вопросы в ходе таких процедур, как регистрация в электронной учётной записи, национальной учётной записи государственных услуг, подача документов онлайн, поиск информации о процедурах, использование портала государственных услуг и т.д.

«В новых условиях каждое небольшое действие и самоотверженное руководство волонтёров — это не просто поддержка. Это прямой вклад в эффективную работу двухуровневого административного аппарата с самого начала и одновременно свидетельство поколения ответственной молодёжи, умеющей слушать и делиться», — товарищ Тран Ван Данг, заместитель председателя провинциального комитета Отечественного фронта, секретарь провинциального союза молодёжи.

Только что завершив процедуру заверения документов, г-н Нгуен Тхань Дат поделился: «Я уже немолод и не знаком с новой процедурой после слияния. Сначала я волновался, с какого шага начать. К счастью, энтузиасты из Союза молодёжи помогли мне разобраться: кто-то помог прочитать документы, кто-то помог получить номер, и чётко объяснили каждый шаг, поэтому все процедуры были выполнены быстро».

Мост между цифровым правительством и людьми

В условиях давления новой модели управления молодые люди не только выполняют свои обязанности, но и привносят в каждую мелочь свою щедрость, заботу и терпение. В районе Во Кыонг ежедневно от трёх до пяти членов профсоюза и молодых людей регулярно посещают Центр услуг государственного управления, помогая людям заполнять формы, создавать электронные учётные записи, предоставлять персональные данные, получать доступ к порталу государственных услуг и просматривать результаты обработки документов с помощью QR-кодов... Они готовы оказать поддержку пожилым людям, не знакомым со смартфонами и компьютерами.

Члены Союза молодежи округа Во Куонг оказывают поддержку людям в выполнении общественных работ.

Нгуен Ван Туан, волонтёр, участвующий в мероприятиях в районе Во Кыонг, сказал: «Помочь людям преодолеть первоначальное замешательство при доступе к административным процедурам после слияния — это просто радость, но это даёт мне ясное представление о ценности этой важной работы». История Туана также отчасти отражает общий дух многих молодых людей этим летом — тех, кто решил присоединиться к сообществу не из-за квот, а потому, что хочет внести свой небольшой вклад в общее дело.

Г-н Нгуен Хыу Тунг, член Постоянного комитета Союза молодёжи округа Тхуантхань, секретарь Союза молодёжи округа Лактхо Нам, рассказал: «С первых дней работы двухуровневой модели управления Постоянный комитет Союза молодёжи округа сформировал молодёжную команду волонтёров из 35 человек для работы в Центре услуг государственного управления. Также было рекомендовано создать команду спасателей и специалистов для содействия урегулированию административных процедур. Команда состоит из 45 человек, разделённых на 4 команды, которые готовы решать возникающие проблемы, минимизируя тем самым необходимость длительного ожидания».

Товарищ Тран Ван Данг, заместитель председателя провинциального комитета Отечественного фронта, секретарь провинциального союза молодёжи, подчеркнул: «В новых условиях каждое небольшое действие и самоотверженное руководство волонтёрами — это не просто поддержка. Это прямой вклад в эффективную работу двухуровневого административного аппарата с самого начала и одновременно свидетельство поколения ответственной, внимательной и готовой к обмену информацией молодёжи. Союз молодёжи считает это ключевой политической задачей, долгосрочным путём. С сегодняшнего дня и до конца августа члены профсоюза и молодёжь станут связующим звеном, сопровождая чиновников и госслужащих, помогая людям осваивать технологии, способствуя успешному построению цифрового правительства и цифрового общества».

Статья и фотографии: Тран Ту

Source: https://baobacninhtv.vn/chien-dich-thanh-nien-tinh-nguyen-he-gop-suc-ho-tro-nguoi-dan-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421856.bbg