Интернет-сообщество отметило, что цены на платформе электронной коммерции Temu не низкие, и многие пользователи выразили сомнения относительно качества продукции.
Всего через две недели после появления новости о выходе платформы электронной коммерции Temu во Вьетнаме, Temu стал предметом бурных обсуждений в социальных сетях. Несмотря на поначалу большой ажиотаж, первые впечатления потребителей о Temu в основном не слишком позитивны. Результаты были собраны платформой мониторинга социальных сетей SocialHeat компании YouNet Media.
Пользователи предупреждают: «Есть нелегко».
По данным SocialHeat, с 25 сентября по 25 октября тема обсуждения платформы Temu привлекла более 410 тыс. взаимодействий из более чем 7,1 тыс. постов и 36,85 тыс. обсуждений на платформах социальных сетей во Вьетнаме.
 |
| Платформа электронной коммерции Temu в последнее время привлекает внимание. (Фото: baochinhphu.vn) |
В частности, 22 октября 2024 года Temu привлек внимание пользователей из Вьетнама, запустив партнёрскую маркетинговую программу, открывающую новые возможности для создателей и продавцов контента для дополнительного дохода. Это событие привело к резкому росту числа обсуждений Temu более чем на 400%, достигнув в среднем 51,3 тысячи взаимодействий и 4,5 тысячи обсуждений в день в течение трёх дней с 22 по 24 октября.
«Партнёрка» — самое часто упоминаемое ключевое слово, посвящённое Temu, в социальных сетях. YouNet Media зафиксировала, что из каждых 10 обсуждений с 25 сентября по 25 октября 2 были связаны с партнёрской программой Temu. Многие пользователи социальных сетей считают это одним из новых направлений заработка. Особенно привлекательными для взаимодействия являются посты, хвастающиеся суммами заработка на Temu, которые могут достигать сотен миллионов донгов.
Однако, с другой стороны, многие пользователи предупреждают, что эту возможность «получить непросто». Другие обеспокоены тем, что платформа работает неофициально. Как правило, наиболее резонансными становятся следующие комментарии: «Temu — это многоуровневая маркетинговая модель. Представляешь людей, а потом берёшь процент со следующего», «Temu не говорит, можно ли вывести деньги»...
Цена на Temu выше, чем на Shopee
За исключением программы партнерского маркетинга, опыт покупок на Temu не совсем удовлетворил вьетнамских потребителей.
Согласно данным YouNet Media, многие потребители открыто отмечали, что цены на Temu недешевые, даже выше, чем на Shopee (на это пришлось 11% обсуждений). Вот некоторые типичные комментарии: «Судя по цене, она недешевая :))», «Слишком дорого, но если назвать это дешёвым, Shopee всё равно самый дешёвый», «Покупать там в 10 раз дороже, чем на Shopee»...
В то же время качество товаров, продаваемых на Temu, также вызывает сомнения у многих пользователей (на их долю приходится 5% обсуждений).
Помимо проблем с качеством, пользователи также жаловались на доставку и возврат товаров Temu, отмечая медленную доставку и сложность процесса возврата. Политика отказа от оплаты наличными при доставке также является существенным недостатком: почти в 5% обсуждений высказывались опасения по поводу рисков безопасности аккаунта при предоставлении данных кредитной карты.
Согласно последним данным YouNet ECI, во втором квартале вьетнамские потребители потратили 87 370 млрд донгов на покупки на четырёх крупнейших платформах электронной коммерции. Shopee практически доминировал на рынке с долей в 71,4%, за ним следовали TikTok Shop с 22% и Lazada с 5,9%.
Судя по текущим отзывам, Temu сталкивается со множеством трудностей в завоевании доверия вьетнамских потребителей. Хотя многие пользователи воодушевлены возможностями, предлагаемыми партнёрской программой, большинство отзывов по-прежнему ставят под сомнение прозрачность и качество продуктов на платформе.
Согласно информации Департамента электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерство промышленности и торговли ), Temu является трансграничной платформой электронной коммерции с вьетнамским языком и подпадает под действие Постановления правительства № 52/2013/ND-CP от 16 мая 2013 года об электронной коммерции (с изменениями и дополнениями, внесенными Постановлением № 85/2021/ND-CP). 24 октября 2024 года компания Temu направила в Департамент электронной коммерции и цифровой экономики официальный документ относительно внедрения требований по соблюдению вьетнамского законодательства об электронной коммерции при выходе на рынок. |
Источник: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html
Комментарий (0)