Отзывы интернет-сообщества о Тему: Недешево, сомнительное качество

Интернет-сообщество отметило, что цены на платформе электронной коммерции Temu не низкие, и многие пользователи выразили сомнения относительно качества продукции.

Всего через 2 недели после появления новости о том, что платформа электронной коммерции Temu «приземлилась» во Вьетнаме, Temu стала горячей темой для обсуждения в социальных сетях. Несмотря на первоначальный ажиотаж, первые впечатления потребителей о Temu оказались в основном негативными. Результаты были собраны платформой мониторинга социальных сетей SocialHeat компании YouNet Media.

Пользователи высказываются, предупреждая, что «нелегко есть»

По данным SocialHeat, с 25 сентября по 25 октября тема обсуждения платформы Temu привлекла более 410 тысяч взаимодействий из более чем 7,1 тысячи постов и 36,85 тысячи обсуждений на платформах социальных сетей во Вьетнаме.

Платформа электронной коммерции Temu в последнее время привлекла к себе внимание. (Фото: baochinhphu.vn)

В частности, 22 октября 2024 года Тему привлек к себе внимание, запустив программу партнерского маркетинга для пользователей во Вьетнаме, открыв новые возможности для создателей и продавцов контента для получения дополнительного дохода. Событие привело к резкому росту числа обсуждений Тему более чем на 400%, составив в среднем 51,3 тыс. взаимодействий и 4,5 тыс. обсуждений в день в течение трех дней с 22 по 24 октября.

«Партнерка» — наиболее упоминаемое ключевое слово в социальных сетях о Тему. YouNet Media зафиксировала, что из каждых 10 обсуждений с 25 сентября по 25 октября 2 были связаны с программой партнерского маркетинга Temu. Многие пользователи социальных сетей видят в этом одну из новых волн зарабатывания денег. Особый интерес вызывают посты, демонстрирующие суммы, заработанные на Temu, которые могут достигать сотен миллионов донгов.

Однако, с другой стороны, многие пользователи высказались, «предупредив», что эту возможность «нелегко получить». Другие обеспокоены неофициальной работой биржи. Типичные комментарии, которые получили много обсуждений, были следующими: «Temu — это финансовая пирамида. Познакомь людей и получи процент от следующего человека», «Temu не говорит, можно ли вывести деньги или нет»...

Цена на Temu выше, чем на Shopee

За исключением программы партнерского маркетинга, опыт покупок на Temu не совсем удовлетворил вьетнамских потребителей.

По данным YouNet Media, многие потребители, которые столкнулись с этим, откровенно писали в комментариях, что цены на Temu недешевые, даже выше, чем на Shopee (на это пришлось 11% обсуждений). Вот некоторые типичные комментарии: «Судя по цене, это недешево :))», «Это слишком дорого, но говорят, что это дешево. Shopee все равно самый дешевый», «Покупать его в 10 раз дороже, чем в Shopee»…

В то же время качество продаваемой на Temu продукции также вызывает сомнения у многих пользователей (на это приходится 5% обсуждений).

Помимо проблем с качеством, пользователи также жаловались на услуги Temu по доставке и возврату, отмечая, что сроки доставки были долгими, а процесс возврата — сложным. Политика отказа от поддержки оплаты наличными при доставке также является большим минусом, поскольку почти в 5% обсуждений высказывались опасения по поводу рисков безопасности счетов при предоставлении информации о кредитной карте.

По последним данным YouNet ECI, во втором квартале вьетнамские потребители потратили 87 370 млрд донгов на покупки на четырех основных платформах электронной коммерции. Из них Shopee практически доминирует на рынке с 71,4%, за ним следует TikTok Shop с 22% и Lazada с 5,9%.

Судя по текущим отзывам, Temu сталкивается со многими трудностями, чтобы завоевать доверие вьетнамских потребителей. Хотя многие пользователи в восторге от возможностей, предлагаемых программой партнерского маркетинга, большинство отзывов по-прежнему ставят под сомнение прозрачность и качество продуктов на платформе.

По информации Департамента электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерство промышленности и торговли ), Temu является трансграничной платформой электронной коммерции с вьетнамским языком и подпадает под действие Постановления правительства № 52/2013/ND-CP от 16 мая 2013 года об электронной коммерции (с изменениями и дополнениями, внесенными Постановлением № 85/2021/ND-CP).

24 октября 2024 года компания Temu направила в Департамент электронной коммерции и цифровой экономики официальный документ относительно внедрения требований по соблюдению вьетнамского законодательства об электронной коммерции при выходе на рынок.

Источник: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html