Возврат забронированных билетов в период COVID

В разгар пандемии COVID-19 железнодорожной отрасли пришлось временно приостановить движение ряда пассажирских поездов в период празднования Лунного Нового года 2021 года. Для защиты прав пассажиров железнодорожная отрасль осуществляла возврат билетов или резервировала билеты для пассажиров в течение года. Однако до сих пор более 4000 пассажиров не завершили процедуру возврата средств на сумму почти 2,2 млрд донгов.

В связи с этим железнодорожная отрасль информирует вас о необходимости обратиться на ближайшую станцию ​​для возврата зарезервированного билета. Срок действия – с настоящего момента до 31 октября 2024 года. После этого срока железнодорожная отрасль прекратит поддержку возврата зарезервированных билетов в соответствии с действующими правилами.

При обращении на вокзал для возврата забронированного билета необходимо предъявить оригинал «Квитанции возврата билета» со штампом места возврата билета и действительные документы, удостоверяющие личность, в билетные кассы железнодорожного вокзала для получения возврата. В случае утери «Квитанции возврата билета» лицо, возвращающее билет, обязано заполнить на вокзале бланк, заменяющий предыдущую квитанцию ​​возврата забронированного билета.

Вы также можете позвонить на горячую линию по продаже билетов 19001520 (Сайгон) или 19000109 ( Ханой ) для получения конкретных ответов и инструкций.

Источник: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html