Возврат забронированных билетов в период COVID

В разгар пандемии COVID-19 железнодорожной отрасли пришлось временно приостановить движение ряда пассажирских поездов в период празднования Лунного Нового года 2021 года. Для защиты прав пассажиров железнодорожная отрасль осуществляла возврат средств за билеты или резервирование билетов сроком на один год. Однако до сих пор более 4000 пассажиров не завершили процедуру возврата средств на сумму почти 2,2 млрд донгов.

В связи с этим железнодорожная отрасль информирует вас о необходимости обратиться на ближайшую станцию для возврата зарезервированного билета. Срок действия – с настоящего момента до 31 октября 2024 года. После этого срока железнодорожная отрасль прекратит поддержку возврата зарезервированных билетов в соответствии с действующими правилами.

При обращении на вокзал для оформления возврата билета необходимо предъявить оригинал билета «Бланк возврата» с отметкой о возврате билета и действительные документы, удостоверяющие личность, в билетные кассы железнодорожного вокзала для получения возврата. В случае утери бланка возврата билета, лицо, возвращающее билет, обязано заполнить его на вокзале вместо предыдущего бланка возврата билета.

Вы также можете позвонить на горячую линию по продаже билетов 19001520 (Сайгон) или 19000109 ( Ханой ) для получения конкретных ответов и инструкций.

Источник: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html