Когда владельцы бизнеса становятся агентами по продажам

В условиях растущей популярности видеопродаж и прямых трансляций, предприятиям любого размера приходится следовать этой тенденции, если они хотят выжить и развиваться. Всё больше компаний участвуют в производстве периодических видеороликов для стимулирования продаж, причём в качестве актёров часто выступают сотрудники компании, а иногда и владельцы бизнеса.

Г-н Нгуен Ле Кхань Хоанг является владельцем двух брендов: EcomStudio и Ong Hoang Wax Coconut, а также регулярно проводит прямые трансляции для продажи своей продукции и появляется в видеороликах канала.

Г-н Хоанг рассказал, что переломный момент, который помог ему обрести уверенность перед камерой, произошел 8 лет назад. В то время он продавал восковые кокосовые орехи онлайн и получил множество жалоб от покупателей на качество продукции. Из-за ограниченного количества персонала он не мог позвонить каждому покупателю, поэтому решил провести прямую трансляцию, чтобы извиниться перед ними. Прямая трансляция не только решила проблему, но и помогла ему привлечь новых клиентов, собрав 50 000 просмотров и множество заказов.

Нгуен Ле Кхань Хоанг уверенно играет в современных видео и фотографиях со своей первой прямой трансляции, состоявшейся 8 лет назад.

Благодаря этому успеху г-н Хоанг появился на большем количестве каналов. «Как владелец бизнеса, я не должен переигрывать, а должен стараться сделать образ максимально реалистичным, чтобы завоевать доверие зрителей. Видео, которые мы создаем, могут иметь меньше просмотров, чем у профессиональных создателей контента, но коэффициент конверсии в заказы довольно высок», — заключил г-н Хоанг.

По словам г-на Хоанга, многие хотят снимать видео, но колеблются, потому что не владеют разговорной речью — это можно преодолеть, регулярно читая книги для пополнения словарного запаса. Некоторые не знают, как взаимодействовать с объективом, поэтому в видео они выглядят неуверенно, особенно в глазах — это тоже можно преодолеть, если усердно практиковаться.

Тем временем г-н Ву Хунг Ань, владелец двух каналов в TikTok — «Гонконгский продуктовый магазин 1968» и «Уникальный ключ Вьетнама» — становится уникальным создателем контента с голосом, напоминающим голос в историческом фильме, и в костюмах актеров. Он также начинал свою карьеру как владелец стартапа.

Хунг Ань рассказал, что поначалу он не появлялся в видеороликах, а лишь озвучивал их в стиле исторических драм Гонконга (Китай), и зрители хвалили и поощряли его участие. Благодаря этому у него появилась мотивация вести прямые трансляции и снимать видео, хотя поначалу это было немного «неловко», но постепенно он привык, и ролики стали «более плавными».

Владелец бренда «Уникальный ключ Вьетнама» готов инвестировать в свой имидж и уникальный голос.

«Не только большое количество просмотров, но и множество заказов создали для меня "настроение" (вдохновение), которое побудило меня к большей креативности в создании большего количества прямых трансляций и более привлекательных видеороликов», — сказал владелец гонконгского продуктового канала 1968.

С конца 2023 года Хунг Ань идёт по пути становления профессиональным создателем контента. Помимо продаж для собственного бренда, он также продаёт товары для других брендов, что позволяет Хунг Аню зарабатывать гораздо больше, чем на предыдущей работе с фиксированной зарплатой.

Фан Минь Тхук и его жена появились непосредственно на видео.

«Bathucfood» — канал продаж компании Ba Thuc Food Company Limited (Хошимин), специализирующийся на оптовой и розничной торговле региональными деликатесами, в частности, вяленой говядиной, которая в прошлом году стала успешным товаром в магазине TikTok. Г-н Фан Минь Тхук, соучредитель компании, рассказал, что он и его жена, директор компании, начали участвовать в создании скетчей, которые публикуются в социальных сетях, с конца 2021 года.

«До этого мы занимались онлайн-бизнесом, но постоянно терпели неудачи и осознали важность создания личного бренда в социальных сетях, поэтому решили больше не стоять за брендом, а появляться рядом с ним», — сказал г-н Тхук.

Команда Ba Thuc Food проводит прямые трансляции для продажи своей продукции торговцам на рынке Бен Тхань.

В то время супруги Ба Тхук Фуд столкнулись с большими препятствиями со стороны общества, семьи и друзей, поскольку ведение онлайн-бизнеса в то время казалось несколько менее престижным по сравнению с традиционными предпринимательскими проектами или работой по найму, которые пользовались уважением в обществе.

Теперь, по мере роста компании, у владельца бизнеса много работы и не хватает времени на создание видеороликов. Чтобы решить эту новую проблему, г-н Тук активно обучает новых сотрудников компании проведению прямых трансляций и участию в видеороликах, чтобы уменьшить свою собственную рабочую нагрузку.

Предотвращение рисков необходимо.

Г-н Нгуен Мань Тан, директор по маркетингу компании Haravan (предоставляющей решения для электронной коммерции и розничной торговли), отметил, что владельцы бизнеса, непосредственно появляющиеся в видеороликах, в основном представляют малые предприятия и стартапы, просто потому что это обходится недорого. Кроме того, именно владельцы бизнеса лучше всего понимают свой продукт, поэтому они идеально подходят для создания имиджа компании.

«В случаях, когда владелец бизнеса не может быть главным действующим лицом, целесообразно поручить роль представителя имиджа акционеру или члену семьи владельца бизнеса. Потому что сотрудничество с посторонними часто приводит к ситуации, когда, достигнув зрелости, этот человек уходит, нанося компании большой ущерб».

«Нам следует избегать сосредоточения на создании личного имиджа одного человека, а формировать команду из 3-4 человек, чтобы не быть пассивными, ведь когда кто-то уходит, найдется ему замена», — рекомендовал г-н Тан.

Источник: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm