Когда владельцы бизнеса становятся агентами по продажам

В условиях растущей популярности видеопродаж и прямых трансляций (прямых трансляций) крупные и мелкие компании вынуждены следовать этой тенденции, чтобы выжить и развиваться. Всё больше компаний участвуют в создании периодических видеороликов для повышения продаж, где в качестве актёров часто выступают сотрудники компаний, а иногда и их владельцы.

Г-н Нгуен Ле Кхань Хоанг является владельцем двух брендов EcomStudio и Ong Hoang Wax Coconut, а также регулярно проводит прямые трансляции с целью продажи продукции и появляется в видеороликах канала.

Г-н Хоанг рассказал, что переломный момент, который помог ему обрести уверенность перед камерой, случился 8 лет назад. В то время он продавал кокосовую стружку в интернете и получил ряд жалоб от покупателей на качество продукта. Из-за нехватки персонала он не мог обзвонить каждого клиента, поэтому решил провести прямую трансляцию, чтобы извиниться перед ними. Прямая трансляция не только решила проблему, но и помогла ему привлечь новых клиентов: видео набрало 50 000 просмотров и стало получать заказы.

Нгуен Ле Кхань Хоанг уверенно выступает в современных видеороликах и на фотографиях со своей первой трансляции 8 лет назад.

Благодаря этому успеху г-н Хоанг стал появляться на других каналах. «Как владелец бизнеса, я не должен переигрывать, а стараюсь сделать изображение максимально реалистичным, чтобы вызвать доверие у зрителей. У наших видео, возможно, меньше просмотров, чем у профессиональных создателей контента, но конверсия в заказы довольно высокая», — заключил г-н Хоанг.

По словам г-на Хоанга, многие хотят снимать видео, но стесняются, потому что не владеют устной речью. Эту проблему можно решить, регулярно читая книги и пополняя словарный запас. Некоторые не умеют взаимодействовать с объективом, поэтому выглядят на видео неуверенно, особенно в глазах. Это также можно решить, если усердно практиковаться.

Тем временем, г-н Ву Хунг Ань, владелец двух каналов в TikTok: «Hong Kong Grocery Store 1968» и «Vietnam Unique Key», становится уникальным создателем контента, используя голос, как в исторических фильмах, и выступая в костюмах актёров. Он также начинал как владелец стартапа.

Хун Ань рассказал, что поначалу он не появлялся в видео, а лишь озвучивал их в стиле гонконгских (китайских) исторических сериалов, за что получил похвалу и поддержку от зрителей. Благодаря этому у него появился стимул вести прямые трансляции и снимать видео, хотя поначалу было немного «неловко», но постепенно он привык, и клипы стали «более плавными».

Владелец бренда «Unique Key of Vietnam» готов инвестировать в свой имидж и особый голос.

«Не только большое количество просмотров, но и большое количество заказов создали у меня «настроение» (вдохновение), чтобы быть более креативным, создавать больше прямых трансляций и снимать более привлекательные видеоролики», — сказал владелец Hong Kong Grocery Channel 1968.

С конца 2023 года Хунг Ань встал на путь профессионального создания контента. Помимо продаж для собственного бренда, он также работает с другими брендами, что помогает Хунг Аню зарабатывать гораздо больше, чем на предыдущей работе.

Фан Минь Тхык и его жена появились непосредственно в видеороликах.

«Bathucfood» — канал продаж компании Ba Thuc Food Company Limited (HCMC), специализирующейся на оптовой и розничной продаже региональных деликатесов, в частности, вяленой говядины, которая в прошлом году стала пользоваться успехом в магазине TikTok. Соучредитель компании, г-н Фан Минь Тхук, рассказал, что он и его жена, директор компании, начали участвовать в создании сценок, публикуемых в социальных сетях, с конца 2021 года.

«До этого мы занимались онлайн-бизнесом, но постоянно терпели неудачи и осознали важность создания личного бренда в социальных сетях, поэтому мы решили больше не стоять за брендом, а выступать рядом с ним», — рассказал г-н Тук.

Команда Ba Thuc Food проводит прямые трансляции, чтобы продать свою продукцию торговцам рынка Бен Тхань

В то время пара Ba Thuc Food столкнулась с серьезными препятствиями со стороны социальных предрассудков, семьи и друзей, поскольку ведение онлайн-бизнеса в то время казалось чем-то второсортным по сравнению с традиционными предпринимателями или работой по найму на должностях, которые пользовались уважением в обществе.

Теперь, по мере роста компании, у владельца бизнеса много работы и не хватает времени на съёмку видео. Чтобы решить эту проблему, г-н Тук активно обучает новых сотрудников проводить прямые трансляции и сниматься в видео, чтобы снизить свою нагрузку.

Необходимость предотвращения рисков

Г-н Нгуен Мань Тан, директор по маркетингу компании Haravan (компании, предоставляющей решения для электронной коммерции и розничной торговли), отметил, что владельцы бизнеса, которые напрямую появляются в видеороликах, — это в основном представители малого бизнеса и стартапы, что обусловлено их низкой стоимостью. Кроме того, именно они лучше всего разбираются в продукте, поэтому идеально подходят на роль имиджевых представителей.

«В случаях, когда владелец бизнеса не может быть главным действующим лицом, целесообразно поручить роль представителя имиджа акционеру или члену семьи владельца бизнеса. Ведь сотрудничество с внешними лицами часто приводит к тому, что, «вырастая», этот человек уйдет, нанеся компании огромный ущерб.

«Необходимо избегать концентрации на формировании личного имиджа одного человека, а необходимо сформировать команду из 3-4 человек, чтобы не быть пассивными. Когда кто-то уходит, всегда найдется кто-то, кто его заменит», - порекомендовал г-н Тан.

Источник: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm