Потребители и контрафактные товары

Помимо традиционных рынков и магазинов, современный способ совершения покупок через интернет и социальные сети приносит людям множество удобств. Огромный рынок товаров и путаница между настоящим и поддельным требуют не только ответственности со стороны функционального сектора, но и от потребителей, которые должны повышать осведомленность и объединять усилия для противодействия.

Потребители должны проявить ответственность и объединить усилия, чтобы дать отпор проблеме контрафактных, поддельных и некачественных товаров.

Г-жа Нгуен Тхи Нхунг (отделение Лонгсюен) имеет привычку изучать отзывы врачей и экспертов перед покупкой косметики. Недавно она планировала купить крем для кожи известного бренда, но всё ещё сомневалась из-за цены (более 1 миллиона донгов). Поискав на Shopee, она была удивлена, поскольку сотни магазинов продавали этот продукт, и разница в цене была довольно большой, в некоторых местах она составляла всего 1/5 от реальной цены. Стоит отметить, что в дешёвых магазинах были проданы тысячи заказов, и сотни покупателей получили 5-звёздочные отзывы.

В наши дни спрос на онлайн-покупки стремительно растёт, и найти любой товар на платформах электронной коммерции и в социальных сетях очень легко. Люди, обладающие базовыми знаниями о потребительском шопинге, как г-жа Нхунг, иногда сомневаются: «На страницах продаж используются видеоролики и клипы врачей и дерматологов, опубликованные в описании товара, даже Shop Mall (сертифицированный Shopee как подлинный, надёжный и качественный магазин) не гарантирует, что купит товар надлежащего качества».

В последнее время, в связи с постоянными публикациями в прессе о контрафактных и поддельных товарах, потребители стали более бдительными после каждого онлайн-заказа. Многие были шокированы, узнав, что их «кумир» или давний поклонник в TikTok оказался «складом», производящим контрафактную и некачественную продукцию. Эта ситуация показывает, что часть потребителей больше доверяет продавцу, чем продукту, информации, лицензиям, декларациям о качестве... Другие могут с подозрением относиться к низкой цене товара, но всё же утешают себя тем, что это нормально — быть немного дешёвым, немного некачественным, где-то не повезло, но точно не их очередь!

Г-жа Д.М.Д. (коммуна Винь Сюонг) – яркий пример. Весь её район восхищается косметикой Tiktoker Quynh Nhu и является её «постоянным покупателем». «У неё забавные клипы, и она очень активно занимается благотворительностью. Я никогда не думала, что она будет продавать подделки, чтобы обманывать людей. После этого случая я поняла, что в интернете можно найти множество товаров стоимостью от десятков тысяч до миллионов донгов. Продавцы наживаются на своей славе, полируют свои имена историями из жизни, проповедуют мораль, помогают бедным... Чтобы защитить себя, нужно следить за новостями, получать больше информации и быть более бдительной», – поделилась г-жа Д.М.

Раньше потребители легко принимали одежду, обувь и парфюмерию, имитирующие известные бренды, потому что есть «спрос» и «предложение». Но сейчас ситуация с потреблением иная: подделки, контрафакт и некачественные товары повсюду, включая продукты питания, косметику, лекарства и аксессуары. Качество жизни зависит не только от внешних факторов, но и от того, что мы вкладываем в тело, торгуем здоровьем, даже жизнью... Нельзя относиться к этому легкомысленно. Даже принцип «за что платишь, то и получаешь» всё ещё не гарантирует ожидаемого потребителями качества.

Доверие потребителей ещё больше подрывается, когда даже в таких уважаемых местах, как аптеки, крупные магазины, супермаркеты и т.д., появляются товары низкого качества. Согласно Директиве премьер-министра об усилении мер по предотвращению и контролю контрабанды, мошенничества в торговле и контрафактной продукции в новых условиях, власти полны решимости бороться с контрафактной продукцией, следуя девизу: «Один случай – предупреждение для всего региона, всей отрасли» и «Нет запрещённых зон, нет исключений». Эта задача будет решаться не только в пиковый месяц (с 15 мая по 15 июня), но и в течение всего года в долгосрочной перспективе.

В последнее время люди очень интересуются этой проблемой. Детское молоко, медицинский спирт, лекарства, конфеты, рыбный соус, глутамат натрия... косметика, удобрения, рис, сорта растений, потребительские товары... Всё это тесно связано с повседневной жизнью, высоким уровнем потребления, и если не контролировать, больше всего страдают потребители. «Я решительно поддерживаю государство в борьбе с контрафактной продукцией. В то же время функциональному сектору необходимо усилить проверки, контроль и пресечение нарушений; закон достаточно строг, чтобы пресекать случаи содействия продвижению на рынок контрафактной, поддельной и некачественной продукции», — заявил г-н Нгуен Ван Хуан, пенсионер из района Чаудок.

Стоит отметить, что в интернете сейчас есть «эксперты», которые пользуются замешательством людей, публикуя статьи, разъясняющие разницу между оригинальными и поддельными товарами, и предоставляя инструкции о том, как вести здоровый, экологичный образ жизни (недоказанные), чтобы избежать зависимости от промышленных товаров. Некоторые люди предлагают традиционную медицину, фитотерапию, лекарства от всех болезней… чтобы привлечь внимание, пользуясь замешательством потребителей и продолжая продавать товары в других мошеннических формах. Поэтому людям следует быть бдительными и действовать на опережение, чтобы не стать жертвами изощрённых уловок, которые постоянно переходят от одного мошенничества к другому.

ХОЙ АНЬ

Источник: https://baoangiang.com.vn/nguoi-tieu-dung-va-chuyen-hang-gia-hang-nhai-a423540.html