По данным Dawan News, видеозапись инцидента была опубликована 13 июня и сразу же привлекла внимание общественности.

В тот день во время ужина двое посетителей заказали острое рагу и грибное рагу, настаивая на том, что не заказывают никаких блюд чёрного цвета. Однако сразу после еды их языки почернели.

Получив обратную связь, представитель ресторана заявил, что данное явление могло возникнуть из-за того, что чугунная кастрюля использовалась в течение длительного времени, а затем в нее налили острый перец чили.

Репортер Dawan News взял интервью у этой женщины. Покупательница рассказала, что в тот день они с матерью заказали такие блюда, как лягушка-бык, картофель, ростки фасоли, тушеные свиные ножки, куриные ножки и тушеную колбасу.

Помимо того, что ее язык почернел, после возвращения домой у нее также заболел живот.

В комментариях под видео многие пользователи сети отметили, что тоже столкнулись с похожими проблемами после употребления в пищу хот-пота в этом ресторане, а также опубликовали фотографии своих почерневших языков.

17 июня представитель компании, управляющей сетью ресторанов быстрого питания, заявил, что они очень обеспокоены инцидентом, и немедленно закрыли соответствующий ресторан, запечатали всю партию посуды, кастрюль и сковородок... и отправили их на экспертизу, чтобы выяснить причину инцидента.

Этот человек также сообщил, что управляющая компания хочет взять на себя все расходы и сопровождать клиентов в специализированные учреждения для углубленного медицинского обследования.

Языки чернеют после употребления хот-пота.jpg
Причина появления чёрного языка у посетителей после еды до сих пор неизвестна. Фото: Dawan News

На сегодняшний день причина появления чёрного налёта на языке у клиента после еды не установлена. Компания подтвердила, что необходимо дождаться результатов анализов от специализированного агентства.

В ресторане, где произошел инцидент, также подчеркнули, что используемые там ингредиенты, включая соль, соответствуют национальным стандартам.

В ответ на предположения пользователей сети о повторном использовании оснований кастрюль компания заверила, что никогда не допустит этого и что основания, используемые во всех ресторанах, являются одноразовыми.

Между тем сотрудники Управления по контролю за продуктами питания и лекарственными средствами города Ханчжоу заявили, что не могут определить, на каком этапе возникла проблема, просто глядя на фотографии и содержание жалобы клиента.

19 июня во многих группах социальных сетей был распространен видеоролик, на котором запечатлены сотрудники ресторана «Бун Ча» в Ханое, моющие мясо водой с активированным углем и жирной водой .