Формирование дружелюбного и цивилизованного имиджа автобусных перевозок в столице.

Благодаря профессионально подготовленным водителям и обслуживающему персоналу, а также улучшению качества обслуживания, городские автобусы Ханоя становятся все более доступными и удобными для пассажиров.

В настоящее время Ханойская транспортная корпорация является ведущим поставщиком услуг общественного автобусного пассажирского транспорта в столице. (Фото: PV/Vietnam+)

Транспортная корпорация Ханоя (Transerco) продолжает внедрять комплексный набор решений для повышения качества обслуживания, качества транспортных средств и формирования культуры автобусного транспорта.

На церемонии закрытия кампании Transerco по внедрению новых стандартов в 2025 году, состоявшейся утром 26 сентября, заместитель генерального директора Transerco г-н Нгуен Тхуи отметил, что качество кампании этого года значительно улучшилось благодаря позитивным изменениям и развитию достижений предыдущих кампаний.

В частности, корпорация совершила более 291 000 безопасных поездок, при этом на маршруте не произошло ни одного серьезного дорожно-транспортного происшествия; не было выявлено нарушений, связанных с осведомленностью или отношением к пассажирским перевозкам; количество жалоб на качество обслуживания со стороны клиентов значительно сократилось, и не было негативных жалоб на качество транспортных средств.

«Что касается соблюдения правил дорожного движения, дисциплины вождения, а также надлежащей остановки и посадки/высадки пассажиров, данные системы отслеживания транспортных средств показывают, что многие автобусные маршруты практически достигли абсолютного стандарта», — подчеркнул г-н Туй.

Кроме того, значительно возросло количество положительных отзывов, касающихся чувства ответственности и отношения к обслуживанию со стороны водителей и обслуживающего персонала.

В этом году конкурс Transerco Bus Service Culture Building Competition продолжает развивать достижения и сильные стороны предыдущих лет, постоянно обновляясь, внедряя инновации и творчески совершенствуясь — от организационного лидерства до синхронизированных форм пропаганды и обучения, начиная от генерального директора и заканчивая работниками на местах. Это создало оживленную конкурентную атмосферу в плане духа обслуживания среди водителей и обслуживающего персонала автобусных маршрутов.

В рамках этого конкурса корпорация будет отбирать, поощрять и продвигать выдающихся и образцовых водителей автобусов и обслуживающий персонал. Они станут ключевыми фигурами в распространении и дальнейшем создании позитивных изменений в формировании культуры автобусного обслуживания, чтобы автобусные перевозки стали более доступными и удобными для людей, что будет способствовать увеличению числа пассажиров автобусов в будущем.

2025 год также знаменует собой четвертый год подряд, когда корпорация продолжает организовывать процесс отбора лауреатов премии «Золотой руль Transerco», премии «Выдающийся сотрудник автобусного обслуживания Transerco» и премии «Квалифицированный ремонтник Transerco», призванных отметить работников, которые являются сотрудниками с большим стажем и всегда играют ключевую роль в производстве и обслуживании клиентов.

Награды вручаются подразделениям-участникам конкурса по формированию культуры автобусного обслуживания. (Фото: Viet Hung/Vietnam+)

Результаты оценки и отбора, по итогам которых будут вручены благодарственные грамоты 62 выдающимся личностям, станут примером для многих других образцовых деятелей, которые усердно трудились и посвящали себя автобусной системе Ханоя среди почти 4000 сотрудников 7 автобусных подразделений компании Transerco.

По завершении кампании по поощрению лучших результатов 2025 года Совет по поощрению и награждению компании Transerco принял решение наградить в общей сложности 354 призами различных типов коллективы и отдельных лиц, добившихся выдающихся результатов…/.

Источник: https://baolangson.vn/xay-dung-hinh-anh-van-hoa-phuc-vu-xe-buyt-thu-do-than-thien-van-minh-5060107.html