Pionjär inom implementering av moderna och effektiva banktjänster

Transaktionskontor på VietinBank Vinh Phucs huvudkontor.

Att bygga ett "elitlag"

Med 167 tjänstemän och anställda fördelade på 7 avdelningar vid huvudkontoret och 8 anslutna transaktionskontor i den gamla Vinh Phuc-provinsen har 100 % universitetsexamen inom ekonomi, rimligt fördelade efter deras styrkor för att säkerställa genomförandet av tilldelade uppgifter. Hoang Minh Phuc, en prioriterad kundsupportansvarig, sa: "Förutom att lära oss kunskap vid Bankakademin måste vi självstudier och uppdatera de nya kraven i VietinBank- systemet gällande främmande språk och tekniktillämpningar för att snabbt kunna ge hållbara värden till kunderna, särskilt företagskunder som lånar kapital och gör betalningar."

Enligt VietinBank Vinh Phuc Nguyen Trung Kien, chef för VietinBank: Oavsett hur modern utrustningen är, är den mänskliga faktorn fortfarande den avgörande faktorn. Vi identifierar alltid ett professionellt, flexibelt och anpassningsbart team som en gynnsam förutsättning för VietinBank Vinh Phuc för att etablera en flexibel operativ mekanism för att mobilisera kapital, låna ut kapital till kunder för investeringar i produktion och affärsverksamhet samt kundvård, särskilt utveckling av detaljhandelsprodukter och tjänster, och gradvis stärka kundernas rykte, varumärke och förtroende.

Under senare år har affärsverksamheten varit svår på grund av pandemins komplicerade utveckling, den globala och inhemska ekonomin har försämrats, vilket avsevärt påverkat banksektorn, men VietinBank Vinh Phuc har alltid behållit sin position som det ledande företaget i provinsen inom kapitalmobilisering och utestående lån; i synnerhet har exportbetalningsomsättningen kontinuerligt ökat i marknadsandel och är en pålitlig adress för företags- och privatkunder för att hantera problem som uppstår i den internationella betalningsprocessen.

Ekonomiska effekter av kreativa och flexibla arbetsmetoder

Pionjär inom implementering av moderna och effektiva banktjänster

VietinBank Vinh Phuc och Japfa Comfeed Vietnam tecknade ett avtal om att använda ERP-tjänster.

För att kunna arbeta effektivt fokuserar enheten alltid på att bygga upp företagskultur, aktivt förnya servicestilar för professionalisering, modernisering och förenkling av administrativa förfaranden, främja teknikansökningar, förkorta lånebehandlingstider och utveckla mer praktiska serviceprodukter. För närvarande har VietinBank Vinh Phuc hundratals serviceprodukter för företags- och privatkunder som möter kundernas behov i en era av digital tekniktillämpning (elektroniska tjänster).

Från 2024 till idag har VietinBank synkront implementerat affärslösningar, främjat innovation, kraftigt omvandlat tillväxtmodellen och snabbt förändrat inkomststrukturen. Det är värt att notera att VietinBank iPay-applikationen för enskilda kunder fortsätter att locka miljontals användare. Andelen transaktioner via iPay-kanalen når 91,6 % av de totala individuella kundtransaktionerna - VietinBank iPay Mobile är inte bara en digital bankapplikation utan också ett digitalt ekosystem som kopplar samman många inhemska och utländska tjänsteleverantörer och tillgodoser alla kundernas dagliga behov.

eFAST-applikationen anses vara en digital finansiell assistent med mer än 130 funktioner som har lockat tusentals företag att använda regelbundet. För att hålla jämna steg med trenden att digitalisera tjänster och förbättra kundupplevelsen lanserade VietinBank officiellt funktionen för onlineutbetalningar på den digitala bankplattformen för privatkunder och företagskunder år 2024. För företagskunder kan företag som har beviljats en låne-/garantigräns och har en digital signatur göra utbetalningstransaktioner och utfärda garantier online direkt i VietinBank eFAST-applikationen.

Med eFAST-funktionen kan företag utbetala/utfärda garantier när som helst, var som helst, även när företagsledare är bortrest i tjänsten. Detta sparar tid och kostnader för transaktionshantering för företag, och eliminerar alla kostnader i samband med utskrift, transport och lagring av pappersdokument. VietinBank Vinh Phuc är erkänt som en ledande institution inom investeringar i teknisk innovation och implementering av moderna banktjänster i provinsen.

Med proaktiva, flexibla, kreativa och praktiska lösningar nådde VietinBank Vinh Phucs kapital vid utgången av juli 2025 nästan 15 biljoner VND, en ökning med mer än 701 miljarder VND jämfört med början av året, en ökning med 5,1 %. De totala utestående lånen nådde över 13 biljoner VND, en ökning med 667 miljarder VND jämfört med början av året, en ökning med 5,3 %. Kvoten med osäkra skulder stod endast för 0,01 % av de totala utestående lånen, vilket är mycket lägre än den tillåtna nivån och den genomsnittliga nivån för banker i området och hela industrisystemet. Kapitalet ökade främst inom detaljhandelssegmentet och kundsegmentet för utländska direktinvesteringar (ledande i region 1 vad gäller genomsnittlig tillväxt i detaljhandeln).

Pionjär inom implementering av moderna och effektiva banktjänster

Stödja och vägleda prioriterade kunder på Vinh Yens huvudkontors transaktionskontor.

Strategi för att ligga steget före sund konkurrens

Med strategin "kundcentrerad" bestämmer VietinBank Vinh Phuc sin konkurrenskraftiga strategi genom att fokusera på att utveckla moderna finansiella banklösningar, förbättra konsultkapaciteten, servicekvaliteten och maximalt möta kundernas finansiella behov. Parallellt med kundstrategin förbättrar VietinBank Vinh Phuc ständigt kreditkvaliteten, utökar nätverket, utvecklar praktiska produkter och förbättrar kundservicens kvalitet.

Fokus på att stödja och undanröja svårigheter för kunder att granska, omstrukturera återbetalningstiden för skulder, undanta och sänka räntor, sänka räntorna för lån inom industrier och områden som drabbats av epidemier och naturkatastrofer i enlighet med regeringens föreskrifter. Under perioden 2020-2024 mobiliserade VietinBank Vinh Phuc personal vid filialer och kontaktpunkter för att föreslå för VietinBank-huvudkontoret att sponsra socialförsäkringsaktiviteter i den gamla Vinh Phuc-provinsen med ett totalt värde av mer än 9,28 miljarder VND. I synnerhet mobiliserade VietinBank Vinh Phuc enbart under 2024 2,3 miljarder VND för att bidra till socialförsäkringsaktiviteter och fonden "Återbetalning av tacksamhet"...

I slutet av mars 2025 tecknade VietinBank Vinh Phuc ett avtal med Japfa Comfeed Vietnam Co., Ltd. (Japfa Comfeed Vietnam) för att använda ERP-anslutningstjänster – vilket öppnar upp möjligheter att förbättra den ekonomiska effektiviteten och optimera affärsprocesserna. Användningen av ERP-anslutning hjälper inte bara företaget att optimera finansiella processer, utan bekräftar också VietinBanks engagemang för att tillhandahålla moderna digitala banklösningar och stödja företag i att utvecklas hållbart.

Tommy Yance Manawan, nationell finansdirektör för Japfa Comfeed Vietnam, sa: "Att samarbeta med VietinBank Vinh Phuc i detta projekt är ett viktigt steg framåt, vilket hjälper företaget att hantera sin ekonomi mer transparent och effektivt och fortsätta att expandera sin verksamhet i Vietnam."

Med de resultat som uppnåtts inom affärsverksamhet och implementering av socialförsäkringsprogram har Vietinbank Vinh Phuc under många år i rad hyllats av den provinsiella folkkommittén och Vietinbank Vietnam som den ledande enheten i efterlikningsrörelsen för att förnya effektiv verksamhet och implementera socialförsäkringsarbete.

Xuan Hung

Källa: https://baophutho.vn/di-dau-trien-khai-cac-dich-vu-ngan-hang-hien-dai-hieu-qua-238554.htm