Mobil punkt för att stödja administrativa förfaranden: Bra modell som behöver replikeras

Professionell personal i Binh Phuoc -distriktet vägleder invånarna i stadsdelarna Tien Hung 1 och Tien Hung 2 i administrativa förfaranden. Foto: Nha Tram

Människocentrerad service

Information om hur Binh Phuoc Ward installerar en mobil punkt för att stödja människor i att utfärda nya markanvändningsrättigheter och hantera mobila administrativa förfaranden, för att betjäna människor bättre, publicerades på Dong Nai Newspapers sociala nätverksplattformar den 9 juli 2025 och har hittills fått interaktioner från många personer.

I en kommentar på Facebook-tidningen Dong Nai Newspaper uppskattades det sätt Binh Phuoc-distriktet gjorde det på högt och det yttrades att detta är en bra modell som behöver replikeras. "Som svar på den ökande efterfrågan på hantering av markregister och förfaranden har tjänstemän i Binh Phuoc-distriktet proaktivt gått ut till gräsrötterna för att stödja människor genom modellen med ett mobilt team för att stödja människor i att utfärda nya markanvändningsrättigheter för första gången. Att regeringen proaktivt kontaktade människor för stöd anses vara ett starkt reformsteg, vilket tydligt visar lokalsamhällets ansträngningar med målet att sätta människorna i centrum för servicen", kommenterade Facebook-kontot Kim Kim.

På liknande sätt skrev Facebook-kontot Tran Ngoc Bich: ”Den här metoden är utmärkt, markförfaranden är i sig komplicerade, för att få pappersarbetet gjort måste folk vanligtvis gå fram och tillbaka många gånger, vilket är mycket tidskrävande. Nu finns det inget bättre än att bli vägledd av professionell personal, att inrätta ett professionellt team som går direkt till gräsrötterna för att vägleda människor är ett mycket bra initiativ för administrativ reform som behöver replikeras, särskilt i kommuner och valkretsar med stor befolkning, belägna långt från centrum.”

Herr Doan Anh Kim (bosatt i Tran Bien-distriktet) sa att han är väldigt tveksam varje gång han går igenom markförfaranden eftersom han måste vänta länge; han måste komma tidigt för att få ett nummer och vänta tills dokumenten har mottagits, men han känner sig fortfarande inte trygg eftersom han inte vet om alla dokument är kompletta eller inte... Om distriktet ordnar någon som tittar på dokumenten och vägleder förfarandena ett steg före, vore det bra. Folk behöver inte gå fram och tillbaka många gånger och slösa tid på att vänta.

Behöver fler modeller för att hjälpa människor

Herr Doan Anh Kim berättade mer om detta genom att följa informationen i tidningen Dong Nai och få veta att regeringen, inte bara i Binh Phuoc-distriktet utan även i Bu Dang kommun, har infört en modell för mobilt servicecenter för offentlig förvaltning. Kommunens tjänstemän besöker byns kulturhus för att vägleda och lösa frågor relaterade till marksektorn, förfaranden för beviljande av markanvändningsrättigheter, policyer, system, födelse- och dödsregistrering, VNeID-uppdateringar etc., vilket mottagits med entusiasm av lokalbefolkningen.

”Jag tycker att mobila modeller för att hjälpa människor som denna är mycket bra, regeringen borde kopiera dem. Dessutom borde vi diversifiera modellerna för att hjälpa människor, beroende på område och region, borde vi organisera arbetsgrupper som åker till bostadsområden för att stödja och hjälpa människor att undanröja svårigheter och hinder i administrativa förfaranden relaterade till marksektorn, särskilt förfaranden relaterade till att omvandla markanvändning enligt nya regler…” - föreslog Doan Anh Kim.

Under lång tid har situationen med att använda mark för fel ändamål, bygga på jordbruksmark ... i provinsen, särskilt i tätbefolkade områden, ofta varit ett brott. Om de får direkt vägledning och stöd kommer de som behöver ändra markanvändningen att följa bestämmelserna i marklagen bättre. Detta bidrar till att begränsa överträdelser inom områdena mark, byggnation...

Verkligheten som dokumenterats på orter visar att om människor får vägledning kommer de att förstå de administrativa processerna och procedurerna tydligt. Därigenom kommer det att finnas en smidig samordning med funktionella myndigheter, vilket bidrar till att arbetet går smidigare. Mobila stödpunkter hjälper människor att undanröja svårigheter och hinder i administrativa förfaranden och snabbt fylla i markdokument. Å andra sidan, när man lyssnar på människor, särskilt deras reflektioner, rekommendationer, frågor... relaterade till marksektorn, kommer statliga myndigheter att förstå och bedöma markanvändningsbehoven hos hushåll och individer i området. Utifrån det kommer det att föreslås lösningar för att stärka statens markförvaltning på lokal nivå.

Kim Lieu

Källa: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202507/diem-luu-dong-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-mo-hinh-hay-can-nhan-rong-3192fe4/