ลูกค้า 3.2 ล้านราย เพิ่มการใช้ไฟฟ้าขึ้น 30% หรือมากกว่า

เช้าวันที่ 9 กันยายน ในงานแถลงข่าวที่จัดโดยคณะกรรมการโฆษณาชวนเชื่อและการศึกษากลางในกรุงฮานอย การไฟฟ้าเวียดนาม (EVN) รายงานสถานการณ์ค่าไฟฟ้าที่สูงในเดือนสิงหาคม 2568 ในหลายพื้นที่ โดยเฉพาะในภาคเหนือและภาคกลาง

เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าลงพื้นที่ชี้แจงสาเหตุค่าไฟฟ้าเพิ่มในเดือนสิงหาคม 2568

จากการตรวจสอบข้อมูลของ EVN พบว่ามีลูกค้าราว 3.2 ล้านรายที่มีปริมาณการใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้นร้อยละ 30 หรือมากกว่า เมื่อเทียบกับเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 คิดเป็นเกือบร้อยละ 10 ของจำนวนลูกค้าทั้งหมดทั่วประเทศ

สาเหตุหลักที่แน่ชัดคือความร้อนจัดที่กินเวลานานหลายวันในช่วงต้นเดือนสิงหาคม ส่งผลให้ความต้องการใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้นอย่างฉับพลัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อวันที่ 4 สิงหาคม ปริมาณการใช้ไฟฟ้าในภาคเหนือพุ่งสูงสุดเป็นประวัติการณ์

นอกจากการตรวจสอบบิลแล้ว บริษัทไฟฟ้ายังได้เพิ่มคำแนะนำสำหรับลูกค้าในการใช้แอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์และศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อติดตามการใช้ไฟฟ้า อย่างไรก็ตาม EVN ยอมรับว่าเนื่องจากมีการโทรเข้ามาเป็นจำนวนมากในช่วงวันที่อากาศร้อนจัด ทำให้ลูกค้าจำนวนมากไม่สามารถติดต่อและรับความช่วยเหลือได้ทันท่วงที

รายงานของ EVN ระบุว่าในเดือนสิงหาคม 2568 เพียงเดือนเดียว ศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ภาคเหนือได้รับสายเรียกเข้า 171,723 สาย โดย 150,387 สายได้รับการตอบรับสำเร็จ คิดเป็นอัตรา 87.58% สายเรียกเข้ากระจุกตัวกันในช่วงวันที่อากาศร้อนจัด ทำให้ศูนย์บริการลูกค้าในพื้นที่มีผู้ใช้งานล้นหลาม

EVN แจ้งว่ามีโพสต์บนโซเชียลมีเดียประมาณ 500 โพสต์ที่สะท้อนถึงการเพิ่มขึ้นของค่าไฟฟ้า หลังจากตรวจสอบพบว่าเนื้อหาบางส่วนไม่ได้รับการตรวจสอบ ซ้ำซ้อน หรือเป็นเท็จ ทำให้เกิดความเข้าใจผิดและกดดันสาธารณชนมากขึ้น บริษัทไฟฟ้าได้ดำเนินการติดต่อไปยังแต่ละกรณีเพื่อตรวจสอบและอธิบายปริมาณการใช้ไฟฟ้าและวิธีการคำนวณค่าไฟฟ้าอย่างชัดเจน

นางฟ้า

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/32-trieu-khach-hang-tang-muc-tieu-thu-dien-tu-30-tro-len-post812258.html