มีความจำเป็นต้องส่งเสริมการสร้างระบบสารสนเทศและฐานข้อมูลเพื่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ทั้งนี้เป็นความเห็นที่ได้ร่วมกันจัดการประชุมเชิงปฏิบัติการ “การปฐมนิเทศพัฒนาฐานข้อมูลด้านวัฒนธรรม กีฬา การท่องเที่ยว และครอบครัว” จัดโดยกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2558

การพัฒนาระบบข้อมูลดิจิทัลด้าน การท่องเที่ยวถือ เป็นภารกิจที่สำคัญ

ตามที่ผู้แทนกรมการท่องเที่ยวเมือง ดานัง กล่าว เมืองดานังได้ออกโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเมืองดานังภายในปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเมืองจึงได้พัฒนาแผนงานและดำเนินการตามเป้าหมายและแนวทางแก้ไขจนถึงปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030

กรมการท่องเที่ยวได้พัฒนาและส่งให้คณะกรรมการประชาชนนครดานังประกาศใช้กรอบสถาปัตยกรรมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศด้านการท่องเที่ยว ซึ่งถือเป็นรากฐานสำหรับการพัฒนาระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ และเป็นแนวทางทางเทคนิคสำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชัน ช่วยให้สามารถบูรณาการ แบ่งปัน และเชื่อมต่อกับระบบต่างๆ ที่เป็นของเมืองอัจฉริยะได้

ฉากการประชุม

นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวดานังยังมองว่าการพัฒนาระบบข้อมูลดิจิทัลในภาคการท่องเที่ยวเป็นภารกิจสำคัญและต่อเนื่อง ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการขับเคลื่อนภารกิจและเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพ กรมการท่องเที่ยวได้จัดทำฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้เสร็จสมบูรณ์แล้ว จัดทำรายการข้อกำหนดข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และใช้ระบบซอฟต์แวร์อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ระบบจัดการเอกสารและการดำเนินงานเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินงานและการประมวลผลงาน ซอฟต์แวร์สำหรับตรวจสอบและสังเคราะห์งาน และระบบรายงานผลประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยวออนไลน์...

กรมได้ริเริ่มนำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้ในโครงการนำร่องการสร้างระบบติดตามการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ณ แหล่งท่องเที่ยว 3 แห่ง ได้แก่ พิพิธภัณฑ์ดานัง วัดหลินอึ้งเซินตรา และเขตทัศนียภาพหงูหั่ญเซิน... จัดทำพอร์ทัลข้อมูลเมืองดานังแฟนตาซีและแอปพลิเคชันบนมือถือให้ครอบคลุมทุกแอปพลิเคชันในแอปพลิเคชันเดียว ก่อให้เกิดระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวทั้งก่อน ระหว่าง และหลังจากเดินทางมายังเมืองดานัง

ขณะเดียวกัน การพัฒนาทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในภาคการท่องเที่ยวก็มีความสำคัญเช่นกัน กรมฯ ได้นำข้อมูล ข้อมูล และโปรแกรมการฝึกอบรมทั้งหมดไปจัดทำเป็นดิจิทัล และเผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ daotaodulichdanang.com เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานและธุรกิจการท่องเที่ยวทุกคนสามารถเข้าถึงและฝึกอบรมด้วยตนเองได้

เช่นเดียวกับเมืองดานัง การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลถือเป็นเนื้อหาสำคัญและเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญต่อการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนในนครโฮจิมินห์ ดังนั้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นครโฮจิมินห์จึงได้สร้างและพัฒนาคลังข้อมูลการท่องเที่ยวแบบบูรณาการเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ด้านวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว (กลุ่ม VNPT) Le Van Anh กล่าวในการประชุมเชิงปฏิบัติการ

ตัวแทนจากกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์กล่าวว่า คลังข้อมูลนี้ได้รับการออกแบบและสร้างขึ้นโดยอาศัยการบูรณาการข้อมูลจากหลายแหล่งของเมือง เช่น ฐานข้อมูลบริษัทนำเที่ยว ที่พัก ร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว แหล่งช้อปปิ้ง เหตุการณ์ทางการเมือง วัฒนธรรม กีฬา การท่องเที่ยว ฯลฯ ภายในเมือง คลังข้อมูลการท่องเที่ยวแบบบูรณาการนี้จะเป็นโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกันสำหรับแอปพลิเคชันและบริการด้านการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ของเมือง และออกแบบมาเพื่อรองรับผู้ใช้ทั้งสี่กลุ่ม ได้แก่ นักท่องเที่ยว ผู้อยู่อาศัย ธุรกิจการท่องเที่ยว และหน่วยงานจัดการการท่องเที่ยว

การสร้างฐานข้อมูลการท่องเที่ยวแบบบูรณาการแบบค่อยเป็นค่อยไปที่มีโครงสร้างแบบหลายมิติ หลายแง่มุม และยืดหยุ่น ช่วยให้สามารถสร้างฟีเจอร์อัจฉริยะและบริการอัจฉริยะสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั้งหมดได้นั้น จำเป็นต้องมีโซลูชันแบบซิงโครนัส การมีส่วนร่วม และการบูรณาการจากหลายแหล่ง จากหลายแผนกและหลายวิชาในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เช่น การใช้ประโยชน์จากคลังข้อมูลร่วมของเมือง ตำรวจเมืองประสานงานเพื่อแบ่งปันข้อมูลนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เข้าและออกผ่านประตูชายแดนเตินเซินเญิ้ต และข้อมูลการจัดการที่พักในเมืองแบบเรียลไทม์ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามประสานงานเพื่อแบ่งปันข้อมูลนักท่องเที่ยวต่างชาติ บริษัทนำเที่ยวต่างชาติ ที่พักระดับ 4.5 ดาว ไกด์นำเที่ยว ล่าม ฯลฯ

จำเป็นต้องออกนโยบายและกลไกการให้คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจง

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากผลลัพธ์ที่บรรลุแล้ว ตัวแทนจากกรมการท่องเที่ยวในพื้นที่ยังกล่าวอีกว่า งานการรวบรวม สร้าง เชื่อมโยง แบ่งปัน ใช้ประโยชน์ และจัดการข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการ

ตัวแทนจากกรมการท่องเที่ยวดานังกล่าวว่า ระบบฐานข้อมูลของอุตสาหกรรมเพิ่งเสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นปริมาณข้อมูลจึงยังมีจำกัด นอกจากนี้ ธุรกิจบางแห่งยังไม่ตระหนักถึงบทบาทและประโยชน์ของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในการดำเนินธุรกิจ จึงยังไม่มีแผนงานที่ชัดเจนในการดำเนินการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล นอกจากนี้ ยังขาดแคลนบุคลากรที่มีคุณภาพหรือความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการนำการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้ในธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

ดังนั้น เพื่อพัฒนาข้อมูลดิจิทัลให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวดานังจะยังคงมุ่งเน้นการพัฒนาฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวให้สมบูรณ์แบบ ภายใต้แนวคิด “ถูกต้อง เพียงพอ สะอาด มีชีวิตชีวา” เพื่อเป็นพื้นฐานสำหรับการประสานงาน เชื่อมโยง และร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อนำแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มต่างๆ มาใช้ให้เกิดประโยชน์ เพื่อสร้างระบบนิเวศดิจิทัลในภาคการท่องเที่ยว ขณะเดียวกัน สนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยว ตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและขีดความสามารถในการแข่งขัน นำเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้อธิบาย แนะนำ และสนับสนุนการจัดทำโปรแกรมการท่องเที่ยวสำหรับนักท่องเที่ยวที่เดินทางท่องเที่ยวในเมืองดานัง...

“เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว เราหวังว่าจะได้รับความสนใจ การลงทุน แนวทาง และการสนับสนุนจากกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวมากขึ้นในการออกกลไกและนโยบายเพื่อแนะนำและสนับสนุนท้องถิ่นในการสร้าง แบ่งปัน และจัดทำฐานข้อมูลการท่องเที่ยว ทำงานร่วมกับกระทรวงและภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง เช่น กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ สำนักงานสถิติแห่งชาติ กรมสรรพากร... เพื่อให้สามารถแบ่งปันข้อมูลระหว่างภาคส่วนต่างๆ ได้ ทำให้เกิดความโปร่งใสของข้อมูล และมีส่วนสนับสนุนการบริหารจัดการของรัฐในภาคการท่องเที่ยวที่ดีขึ้น” ผู้แทนกรมการท่องเที่ยวของเมืองดานังกล่าว

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการ

นายเล วัน อันห์ ผู้อำนวยการฝ่ายวัฒนธรรม กีฬา และผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว (กลุ่ม VNPT) ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน กล่าวว่า "เพื่อส่งเสริมการสร้างระบบสารสนเทศและฐานข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว จำเป็นต้องพัฒนากฎหมายและข้อบังคับเฉพาะเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในภาคการท่องเที่ยว ออกข้อบังคับเกี่ยวกับการจัดการ การเชื่อมต่อ การบูรณาการ และการแบ่งปันข้อมูลกับระบบฐานข้อมูลของกระทรวงโดยเร็ว สนับสนุนการเงินและการลงทุน ส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในภาคการท่องเที่ยวเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ สร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โปร่งใสและมีชื่อเสียงสำหรับนักท่องเที่ยวและลูกค้า"

พร้อมกันนี้ เสริมสร้างความร่วมมือระหว่างประเทศและการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ สร้างและสร้างเงื่อนไขเพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่เป็นมิตรและสร้างสรรค์ ส่งเสริมการพัฒนาของระบบนิเวศและแพลตฟอร์มการพัฒนาการท่องเที่ยวแบบดิจิทัล เสริมสร้างการติดตามและประเมินผลประสิทธิผล ใช้เทคโนโลยีวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนหน่วยงานบริหารจัดการของรัฐในการตัดสินใจด้านนโยบายที่เหมาะสม...

ที่มา: https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm