ฉันสามารถแลกเงินที่ฉีกขาด เสียหาย หรือไหม้ได้ที่ไหน? มีค่าธรรมเนียมหรือไม่?

ขณะทำธุรกรรมและชำระเงิน บางครั้งเราอาจพบว่าเงินที่เราใช้หมุนเวียนอยู่ในระบบมีสภาพชำรุดหรือเสียหาย สาเหตุอาจเกิดจากปัจจัยภายนอกหรือปัจจัยภายใน กฎหมายมีข้อกำหนดเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนเงินที่ชำรุดหรือเสียหาย ข้อกำหนดเหล่านี้ปรากฏในหนังสือเวียนเลขที่ 25/2013/TT-NHNN

ตามมาตรา 3 แห่งหนังสือเวียนที่ 25/2556/TT-NHNN เงินที่ไม่ผ่านเกณฑ์การหมุนเวียน ได้แก่ เงินกระดาษ (เงินฝ้าย เงินโพลิเมอร์) เงินโลหะที่ออกโดยธนาคารกลาง หมุนเวียนอยู่แต่ฉีกขาด ชำรุด หรือผิดรูปตามระเบียบว่าด้วยมาตรฐานเงินที่ไม่ผ่านเกณฑ์การหมุนเวียนตามที่กำหนดไว้ในหนังสือเวียนฉบับนี้

ธนาคารแห่งรัฐเผยแพร่ตัวอย่างเงินทั่วไปที่ไม่ตรงตามมาตรฐานการหมุนเวียนเพื่อใช้เป็นพื้นฐานในการรวบรวม แลกเปลี่ยน คัดเลือก และจำแนกประเภทเงิน

มาตรฐานเงินที่ไม่สามารถหมุนเวียนได้ (ตามมาตรา 4 หนังสือเวียนที่ 25/2556/TT-NHNN)

- ประการแรก เงินมีการฉีกขาดหรือเสียหายเนื่องจากกระบวนการหมุนเวียน (สาเหตุเชิงวัตถุประสงค์): เงินกระดาษมีการเปลี่ยนสี ภาพ รูปแบบ ตัวอักษร ตัวเลข ซีดจาง มีรอยยับ ฉีกขาด เปื้อน สกปรก เก่า ชิ้นส่วนที่ฉีกขาดหรือสมบูรณ์ถูกติดกาวเข้าด้วยกันแต่ธนบัตรยังคงอยู่ครบถ้วน เงินโลหะสึกหรอ เป็นสนิม เสียหายบางส่วนหรือทั้งหมด รูปภาพ รูปแบบ ตัวอักษร ตัวเลข และการชุบบนเหรียญได้รับความเสียหาย

- สำหรับเงินที่ฉีกขาดหรือเสียหายเนื่องจากกระบวนการเก็บรักษา (สาเหตุส่วนบุคคล): เงินกระดาษที่มีรูหรือส่วนที่ฉีกขาด เงินที่ถูกแปะติด เงินที่ถูกเผาหรือเสียรูปเนื่องจากสัมผัสกับแหล่งความร้อนสูง กระดาษพิมพ์ สี หรือคุณสมบัติความปลอดภัยของเงินที่เปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากผลกระทบของสารเคมี (เช่น ผงซักฟอก กรด สารกัดกร่อน ฯลฯ) การเขียน การวาด การลบ เงินที่เน่าเสียหรือเสียรูปเนื่องจากสาเหตุอื่น แต่ไม่ได้เกิดจากการกระทำที่ทำลาย เงินโลหะที่งอ โก่งงอ เปลี่ยนแปลงรูปแบบ รูปลักษณ์ หรือรูปแบบเนื่องจากแรงภายนอกหรืออุณหภูมิสูง หรือถูกกัดกร่อนเนื่องจากสัมผัสกับสารเคมี ก็ไม่มีสิทธิ์นำออกใช้หมุนเวียนเช่นกัน

-เงินมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคอันเนื่องมาจากกระบวนการพิมพ์และการผลิตของผู้ผลิต เช่น กระดาษพิมพ์พับทำให้สูญเสียภาพหรือสี หมึกพิมพ์สกปรก และข้อผิดพลาดอื่นๆ ในกระบวนการพิมพ์และการผลิต

การแลกเปลี่ยนเงินที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานการหมุนเวียน มีกำหนดไว้ในมาตรา 6 ของหนังสือเวียน 25/2013/TT-NHNN โดยเฉพาะ:

สำหรับเงินที่ฉีกขาดหรือชำรุดเสียหายอันเนื่องมาจากกระบวนการหมุนเวียนและเงินที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิค... สาขาธนาคารกรุงศรีอยุธยา สำนักงานธุรกรรมธนาคารกรุงศรีอยุธยา และหน่วยงานแลกเปลี่ยนเงิน มีหน้าที่รวบรวมและแลกเปลี่ยนเงินให้แก่ลูกค้าที่ต้องการได้ทันที โดยไม่จำกัดปริมาณและไม่ต้องใช้เอกสาร

สำหรับเงินที่ฉีกขาดหรือเสียหายเนื่องจากการเก็บรักษา ลูกค้าต้องนำเงินไปส่งที่สาขาธนาคารรัฐ สำนักงานธุรกรรมธนาคารรัฐ หรือหน่วยแลกเปลี่ยนเงิน หน่วยแลกเปลี่ยนเงินจะรับและพิจารณาแลกเปลี่ยนเงินตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

- เงินที่ฉีกขาดหรือเสียหายซึ่งไม่ได้เกิดจากการทำลายล้าง;

- กรณีธนบัตรถูกเผา เจาะ หรือฉีกขาด พื้นที่ที่เหลือต้องมี ขนาดเท่ากับหรือมากกว่า 60% ของพื้นที่ธนบัตรประเภทเดียวกัน หากนำไปแปะต้อง มีพื้นที่อย่างน้อย 90% ของพื้นที่ธนบัตรประเภทเดียวกัน และต้องรักษารูปแบบธนบัตรให้เหมือนต้นฉบับ (ด้านหน้า ด้านหลัง; บน ล่าง ขวา ซ้าย) พร้อมทั้งระบุองค์ประกอบความปลอดภัยให้ชัดเจน

สำหรับเงินโพลีเมอร์ที่ถูกเผาหรือเสียรูปและหดตัวเนื่องจากถูกความร้อนสูง พื้นที่ที่เหลือ จะต้องมีขนาดอย่างน้อย 30% ของพื้นที่ธนบัตรประเภทเดียวกันและยังคงรูปแบบเดิมของธนบัตรไว้ และต้องมีองค์ประกอบความปลอดภัยอย่างน้อย 2 รายการต่อไปนี้ที่สามารถระบุได้: องค์ประกอบรูปภาพที่ซ่อนอยู่ในหน้าต่างเล็ก หมึกเรืองแสงไม่มีสี หมายเลขซีเรียลเรืองแสง เธรดความปลอดภัย องค์ประกอบ IRIODIN ภาพเหมือนของประธานาธิบดี โฮจิมินห์

ตามเงื่อนไขการแลกเปลี่ยนดังกล่าวข้างต้น สาขาธนาคารรัฐ สำนักงานธุรกรรมธนาคารรัฐ และหน่วยงานแลกเปลี่ยนเงินจะทำการแลกเปลี่ยนเงินตราให้กับลูกค้า หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการแลกเปลี่ยน สาขาธนาคารรัฐ สำนักงานธุรกรรมธนาคารรัฐ และหน่วยงานแลกเปลี่ยนเงินจะคืนเงินให้กับลูกค้าพร้อมแจ้งเหตุผล

โดยประชาชนสามารถนำเงินที่ฉีกขาดหรือชำรุดมาแลกเงินได้ที่สาขาธนาคารกสิกรไทย สำนักงานธุรกรรมธนาคารกสิกรไทย หรือหน่วยแลกเปลี่ยนเงิน โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

มินห์ ฮวา (t/h)

แหล่งที่มา