ฮานอย: ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การปฏิรูปการบริหาร การคิดสร้างสรรค์เพื่อให้บริการประชาชน

ในการประชุมคณะกรรมการกำกับดูแลของรัฐบาลครั้งที่ 4 ว่าด้วยวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และโครงการ 06 รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย Truong Viet Dung ได้แบ่งปันประสบการณ์อันโดดเด่นของเมืองในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการปฏิรูปการบริหาร โดยให้ประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลาง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นคร ฮานอย กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การปรับปรุงนโยบาย การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ไปจนถึงการคิดค้นวิธีการให้บริการใหม่ๆ ซึ่งส่งผลให้เกิดความก้าวหน้าอย่างโดดเด่น

โครงสร้างพื้นฐานและนโยบายเป็นรากฐานของการสร้างสรรค์นวัตกรรม

เพื่อบรรลุเป้าหมายในการเป็นศูนย์กลางเทคโนโลยีและนวัตกรรม ฮานอยกำลังมุ่งเน้นไปที่การสร้างระบบนิเวศที่ครอบคลุม คาดว่าในวันที่ 30 กันยายน สภาประชาชนเมืองฮานอยจะผ่านมติสำคัญ 6 ฉบับ ซึ่งจะปูทางไปสู่โครงการริเริ่มที่ก้าวล้ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การจัดตั้งกองทุนร่วมลงทุนฮานอย (Hanoi Venture Capital Fund) ด้วยงบประมาณที่คาดว่าจะอยู่ที่ 600,000 ล้านดอง (คิดเป็นไม่เกิน 49% ของทุนจดทะเบียน) ถือเป็นก้าวสำคัญเชิงกลยุทธ์ นี่เป็นกองทุนแรกที่จัดตั้งขึ้นในเวียดนาม แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของฮานอยในการสนับสนุนโครงการสตาร์ทอัพที่มีศักยภาพ

ดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการที่ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนภูมิภาค สาขาที่ 12
ได้รับการตรวจสอบและกำกับดูแลอย่างใกล้ชิดโดยหัวหน้าสาขา ภาพ: TN

ในขณะเดียวกัน เมืองฮานอยก็ลงทุนอย่างหนักในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีเช่นกัน ศูนย์นวัตกรรมฮานอยคาดว่าจะเปิดทำการในเดือนตุลาคม ซึ่งจะเปิดพื้นที่สำหรับการร่วมมือกับพันธมิตรระหว่างประเทศ เช่น โซล สิงคโปร์ และสถาบันและโรงเรียนชั้นนำหลายแห่งในประเทศ ฮานอยยังส่งเสริมการก่อสร้างสวน เทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัล 3 แห่ง โดยสวนในเขตเตย์ตู (184 เฮกตาร์) คาดว่าจะเริ่มก่อสร้างในอนาคตอันใกล้นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเคลียร์พื้นที่สวนไฮเทคฮวาหลักและการวางศิลาฤกษ์ทางรถไฟสายวันเกา-ฮวาหลัก จะสร้างระบบนิเวศแบบปิดที่เชื่อมต่อศูนย์วิจัย การผลิต และการค้าได้อย่างสะดวก

ด้วยการนำกลไก "แซนด์บ็อกซ์" (การทดสอบแบบควบคุม) มาใช้ ฮานอยจะสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการทดสอบและนำโครงการเทคโนโลยีใหม่ๆ ไปใช้ในเชิงพาณิชย์ นโยบายและการลงทุนเหล่านี้กำลังสร้างรากฐานที่มั่นคง ดึงดูด นักวิทยาศาสตร์ ธุรกิจ และสตาร์ทอัพ ส่งเสริมกระบวนการวิจัย พัฒนา และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในทางปฏิบัติ

การนำรูปแบบบริการบริหารราชการแผ่นดินใหม่ 3 รูปแบบมาใช้

นอกจากการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานแล้ว ฮานอยยังให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อบริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ภายใต้การกำกับดูแลของเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำกรุงฮานอยและประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองฮานอย โครงการรณรงค์ "45 วัน 45 คืน" เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในชุมชนและเขตต่างๆ ได้สร้างจุดเปลี่ยนครั้งสำคัญ มีการระดมทีมเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในชุมชนกว่า 5,000 ทีม ซึ่งมีสมาชิกกว่า 30,000 คน เพื่อ "ให้ความช่วยเหลือและแนะนำ" ช่วยให้ประชาชนคุ้นเคยและใช้งานบริการสาธารณะออนไลน์ได้อย่างเชี่ยวชาญ

หลังจากผ่านไปกว่าสองเดือน อัตราการยื่นคำขอออนไลน์เพิ่มขึ้นจาก 20.25% เป็น 93% และอัตราการชำระเงินออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นจาก 14.44% เป็น 92.28% สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ฮานอยอยู่ในกลุ่มผู้นำของประเทศเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในด้านความตระหนักและพฤติกรรมของผู้คน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การออกคำสั่งของเมืองที่ห้ามการใช้สำเนาเอกสารรับรองในทางที่ผิดอย่างเด็ดขาด ได้ช่วยลดภาระงานที่เกี่ยวข้องลงได้ถึง 80% ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายให้กับประชาชนได้อย่างมาก นอกจากนี้ ฮานอยยังเป็นผู้นำในการนำรูปแบบการบริการสาธารณะใหม่ 3 รูปแบบมาใช้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงแนวคิดที่ยึดความพึงพอใจของประชาชนเป็นตัวชี้วัด

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จุดบริการด้านการบริหารราชการจะตั้งอยู่ในพื้นที่อยู่อาศัยและสถานที่ทางวัฒนธรรม ช่วยให้ประชาชนสามารถดำเนินการต่างๆ ได้ในสถานที่ที่คุ้นเคย นอกจากนี้ เมืองจะปรับปรุงรถโดยสารประจำทางและรถรางให้เป็นสำนักงานเคลื่อนที่ เพื่อนำบริการสาธารณะไปสู่พื้นที่ห่างไกลและเขตอุตสาหกรรมที่มีคนงานจำนวนมาก เมืองจะติดตั้งตู้บริการตนเองในที่สาธารณะ เพื่อให้ประชาชนสามารถดำเนินการด้านการบริหารราชการได้แม้ในเวลากลางคืน

โครงการริเริ่มเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงการปฏิรูปขั้นตอนการทำงานเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทัศนคติของเจ้าหน้าที่บริการและข้าราชการด้วย ฮานอยกำลังสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ เพื่อวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล

แหล่งที่มา: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-dot-pha-cong-nghe-cai-cach-hanh-chinh-doi-moi-tu-duy-phuc-vu-nguoi-dan-10387916.html