ฮานอย: ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การปฏิรูปการบริหาร การคิดสร้างสรรค์เพื่อให้บริการประชาชน

ในการประชุมคณะกรรมการกำกับดูแลของรัฐบาลครั้งที่ 4 ว่าด้วยวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และโครงการ 06 รองประธานคณะกรรมการประชาชนฮานอย Truong Viet Dung ได้แบ่งปันประสบการณ์อันโดดเด่นของเมืองในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการปฏิรูปการบริหาร โดยให้ประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลาง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรุง ฮานอย กำลังดำเนินการใช้โซลูชันแบบซิงโครนัส ตั้งแต่การปรับปรุงนโยบาย การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ไปจนถึงการสร้างสรรค์วิธีการบริการใหม่ๆ เพื่อสร้างความก้าวหน้าที่โดดเด่น

โครงสร้างพื้นฐานและนโยบายเป็นรากฐานของนวัตกรรม

เพื่อให้บรรลุถึงเป้าหมายในการเป็นศูนย์กลางเทคโนโลยีและนวัตกรรม ฮานอยจึงมุ่งเน้นการสร้างระบบนิเวศที่ครอบคลุม คาดว่าในวันที่ 30 กันยายน สภาประชาชนกรุงฮานอยจะผ่านมติสำคัญ 6 ฉบับ ซึ่งจะนำไปสู่โครงการริเริ่มที่ก้าวหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การจัดตั้งกองทุนร่วมลงทุนฮานอย (Hanoi Venture Capital Fund) ซึ่งคาดว่าจะมีงบประมาณ 6 แสนล้านดอง (คิดเป็นไม่เกิน 49% ของทุนจดทะเบียน) ถือเป็นก้าวสำคัญทางยุทธศาสตร์ กองทุนนี้ถือเป็นกองทุนแรกที่จัดตั้งขึ้นในเวียดนาม ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของฮานอยในการสนับสนุนโครงการสตาร์ทอัพที่มีศักยภาพ

ดำเนินการทางปกครอง ณ ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน สาขา 12
ได้รับการตรวจสอบและควบคุมดูแลอย่างใกล้ชิดโดยผู้นำสาขา ภาพ: TN

ขณะเดียวกัน ฮานอยยังลงทุนอย่างหนักในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี คาดว่าจะเปิดตัวศูนย์นวัตกรรมฮานอยในเดือนตุลาคมนี้ เพื่อเปิดพื้นที่สำหรับความร่วมมือกับพันธมิตรระหว่างประเทศ เช่น โซล สิงคโปร์ และสถาบันและโรงเรียนชั้นนำหลายแห่งในประเทศ ฮานอยยังส่งเสริมการก่อสร้างอุทยาน เทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัล สามแห่ง โดยอุทยานในเตยตู (184 เฮกตาร์) คาดว่าจะเริ่มก่อสร้างในอนาคตอันใกล้นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การอนุมัติพื้นที่อุทยานเทคโนโลยีขั้นสูงฮวาลัก และการวางรากฐานทางรถไฟสายวันกาว-ฮวาลัก จะสร้างระบบนิเวศแบบปิดที่เชื่อมโยงศูนย์วิจัย การผลิต และการค้าเข้าด้วยกันอย่างสะดวกสบาย

การนำกลไก "แซนด์บ็อกซ์" (การทดสอบแบบควบคุม) มาใช้ ฮานอยจะสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการทดสอบและนำโครงการเทคโนโลยีใหม่ๆ ออกสู่เชิงพาณิชย์ นโยบายและการลงทุนเหล่านี้กำลังสร้างรากฐานที่แข็งแกร่ง ดึงดูด นักวิทยาศาสตร์ ธุรกิจ และสตาร์ทอัพ ส่งเสริมกระบวนการวิจัย พัฒนา และประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในทางปฏิบัติ

การนำรูปแบบบริการบริหารราชการแผ่นดินใหม่ 3 รูปแบบมาใช้

นอกจากการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานแล้ว ฮานอยยังให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการนำเทคโนโลยีมาให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ภายใต้การกำกับดูแลของเลขาธิการคณะกรรมการพรรคคอมมิวนิสต์ฮานอยและประธานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอย แคมเปญ "45 วัน 45 คืน" เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในชุมชนและเขตต่างๆ ได้สร้างจุดเปลี่ยนสำคัญ ทีมงานด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชุมชนกว่า 5,000 ทีม ซึ่งมีสมาชิกกว่า 30,000 คน ได้ระดมกำลังเพื่อ "จับมือและชี้นำ" เพื่อช่วยให้ประชาชนได้รู้จักและใช้บริการสาธารณะออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ

หลังจากผ่านไปกว่าสองเดือน อัตราการยื่นคำร้องออนไลน์เพิ่มขึ้นจาก 20.25% เป็น 93% และอัตราการชำระเงินออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นจาก 14.44% เป็น 92.28% ไม่เพียงแต่ทำให้ฮานอยอยู่ในกลุ่มประเทศชั้นนำของประเทศเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในด้านความตระหนักรู้และพฤติกรรมของประชาชน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การที่เมืองออกคำสั่งห้ามการใช้สำเนาเอกสารที่ได้รับการรับรองอย่างเด็ดขาด ช่วยลดภาระงานที่เกี่ยวข้องลงได้ถึง 80% ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายได้อย่างมาก ไม่เพียงเท่านั้น ฮานอยยังเป็นผู้บุกเบิกการนำรูปแบบบริการสาธารณะใหม่ 3 รูปแบบมาใช้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงแนวคิดที่ยึดความพึงพอใจของประชาชนเป็นเกณฑ์วัด

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จุดบริการสาธารณะจะตั้งอยู่ในย่านที่อยู่อาศัยและบ้านเรือนทางวัฒนธรรม เพื่อช่วยให้ประชาชนสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง ณ สถานที่ที่คุ้นเคย นอกจากนี้ เทศบาลนครจะปรับปรุงรถโดยสารประจำทางและรถรางให้เป็นสำนักงานเคลื่อนที่ เพื่อนำบริการสาธารณะไปสู่พื้นที่ห่างไกลและเขตอุตสาหกรรมที่มีพนักงานจำนวนมาก นอกจากนี้ เทศบาลนครจะติดตั้งตู้บริการตนเองในพื้นที่สาธารณะ เพื่อให้ประชาชนสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้แม้ในยามค่ำ

โครงการริเริ่มเหล่านี้ไม่เพียงแต่เป็นการปฏิรูปกระบวนการเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงทัศนคติของเจ้าหน้าที่และข้าราชการอีกด้วย ฮานอยกำลังสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นการวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนาที่ยั่งยืนในยุคดิจิทัล

ที่มา: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-dot-pha-cong-nghe-cai-cach-hanh-chinh-doi-moi-tu-duy-phuc-vu-nguoi-dan-10387916.html