สูญเสียเงินจากการถูกแฮ็กเกอร์ ลูกค้าได้รับการชดเชยด้วยการประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์

กลโกงที่ซับซ้อนทำให้เหยื่อไม่ทันตั้งตัว

เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2024 คุณ CTQ (1978, Ca Mau ) ได้รายงานต่อเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับการฉ้อโกงทางออนไลน์มูลค่ากว่าสิบล้านดอง จากการไตร่ตรองของคุณ Q. พบว่ามีคนแปลกหน้าอ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่การไฟฟ้าและประกาศว่าไฟฟ้าที่บ้านของคุณ Q. จะถูกตัดเนื่องจากเธอไม่ได้ชำระค่าไฟฟ้าสำหรับเดือนก่อนหน้า จากนั้นผู้หลอกลวงจึงขอให้คุณ Q. เข้าถึงลิงก์แปลก ๆ ติดตั้งแอปพลิเคชันปลอมและดำเนินการบางอย่างเพื่อชำระค่าไฟฟ้าทางออนไลน์

เนื่องจากขาดประสบการณ์ในการจัดการสถานการณ์ คุณคิวจึงทำตามคำแนะนำของคนร้ายและติดตั้งแอปพลิเคชันลงในอุปกรณ์ หลังจากนั้น คนร้ายก็ยังคงปลอมตัวและโทรเข้ามาเพื่อ "ล่อลวง" ลูกค้าให้เข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน Viettel Money ด้วยตนเอง คนร้ายใช้กลอุบายอันซับซ้อนเพื่อควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกล และสามารถโอนเงินออกจากบัญชีของเหยื่อได้อย่างง่ายดาย

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 1. — ข้อความ โทรศัพท์ และแอปหลอกลวงจากผู้หลอกลวงที่แอบอ้างตัวเป็นพนักงานของบริษัท Power Company

เมื่อพบว่าเงินในบัญชีของเธอสูญหาย คุณคิวจึงรีบติดต่อทีมบริการลูกค้าของ Viettel Money เพื่อตรวจสอบประวัติการโอนเงิน และได้รับคำแนะนำให้รายงานไปยังหน่วยงานท้องถิ่น จากการสืบสวน เจ้าหน้าที่พบว่าโทรศัพท์ของลูกค้าได้เข้าถึงเว็บไซต์ปลอมและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่มีโค้ดอันตราย ซึ่งนำไปสู่การโจรกรรมข้อมูลและเงินในบัญชี

เป็นที่ทราบกันดีว่าก่อนหน้านี้ คุณคิว ได้เข้าร่วมโครงการประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ Viettel Money สำเร็จแล้ว ซึ่งเป็นโครงการฟรี (ฟรีในเดือนแรกเมื่อใช้บริการประกันภัย) สำหรับธุรกรรมการโอนเงินบน Viettel Money เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับความคุ้มครองมากขึ้น

ดังนั้น ณ เวลาที่เกิดเหตุซึ่งอุปกรณ์ถูกโจรกรรม Viettel Money จึงได้มอบแพ็คเกจประกันภัยฟรีให้กับลูกค้าสำหรับธุรกรรมการโอนเงิน หลังจากที่คุณ Q. รายงานเหตุการณ์ Viettel Money ยังคงติดตามและประสานงานกับบริษัทประกันภัยเพื่อรับรองสิทธิ์ของลูกค้าที่เข้าร่วมโครงการประกันภัยไซเบอร์

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 2. — ลูกค้า CTQ ได้รับสิทธิประโยชน์ประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์

ประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์: โซลูชันการจัดการความเสี่ยงทางการเงินในพื้นที่ดิจิทัล

เรื่องราวของนางสาวคิวเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของความสำคัญของการบริหารความเสี่ยงทางการเงินในการทำธุรกรรมดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งบทบาทของผู้ให้บริการทางการเงินดิจิทัลและแอปพลิเคชันต่างๆ ตัวแทนของ Viettel Money ได้กล่าวถึงกรณีนี้ว่า “สิทธิและความปลอดภัยของลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับทีมปฏิบัติการของ Viettel Money เสมอ นอกจากการนำเสนอฟีเจอร์และบริการที่ให้ประโยชน์ที่หลากหลายที่สุดแล้ว Viettel Money ยังมุ่งมั่นที่จะพัฒนาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง สนับสนุนการจัดการ และคาดการณ์ความเสี่ยง การประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นหนึ่งในความพยายามที่จะช่วยให้บัญชีของลูกค้าได้รับการปกป้องสูงสุด ท่ามกลางสถานการณ์การฉ้อโกงออนไลน์ที่ซับซ้อนมากขึ้น”

เป็นที่ทราบกันดีว่าประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นผลลัพธ์จากความร่วมมือระหว่าง Viettel Money และบริษัทประกันภัย VBI ซึ่งเปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2567 เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับความคุ้มครองสูงสุด* จากความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เมื่อทำธุรกรรมการโอนเงิน (*สูงสุดตามแพ็คเกจประกันภัยที่ลงทะเบียน)

Mất tiền vì hacker, khách hàng được bồi thường nhờ Bảo hiểm An ninh mạng- Ảnh 3. — การประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์ยังคงเป็นความพยายามของ Viettel Money ที่จะปรับปรุงความปลอดภัยและประสบการณ์ของลูกค้า

เมื่อโอนเงินผ่าน Viettel Money ลูกค้ามีสิทธิ์ซื้อประกันภัยไซเบอร์ฟรีในเดือนแรก ในเดือนต่อๆ ไป ค่าบำรุงรักษาเพียง 5,000 ดอง/เดือน พร้อมความคุ้มครองสูงสุด 50 ล้านดอง/ปี หากเกิดเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัย เช่น กรณีของคุณ Q

ด้วยสิทธิประโยชน์ตอบแทนสูง พร้อมการสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ประกันภัยความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ Viettel จึงถือเป็นโซลูชันที่ใช้งานได้จริง เพื่อปกป้องผู้ใช้จากความเสี่ยงจากการโจมตีทางไซเบอร์ เช่น การฉ้อโกงการโอนเงินจากธุรกรรมปลอม การรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเว็บไซต์ปลอม หรือการติดตั้งมัลแวร์โดยไม่ได้ตั้งใจ ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงมั่นใจได้ว่าจะรักษายอดเงินในบัญชีและจัดการความเสี่ยงทางการเงินได้อย่างปลอดภัยท่ามกลางความท้าทายของสังคมดิจิทัล

นอกเหนือจากการปกป้องลูกค้าจากความเสี่ยงจากการฉ้อโกงแล้ว แพ็คเกจประกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ Viettel Money ยังรับผิดชอบการจ่ายค่าสินไหมทดแทนมูลค่า 35 ล้านดอง ซึ่งเป็นระดับความคุ้มครองสูงถึง 100% เมื่อเจ้าของบัญชีเผชิญกับความเสี่ยงใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ และต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรักษาอาการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ

ที่มา: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm