ต้องขอบคุณแอปพลิเคชัน EVNHANOI ตั้งแต่เดือนกันยายนที่ผ่านมา ครอบครัวของคุณข่านห์ ฮวง (Pham Tuan Tai, Cau Giay) สามารถเปลี่ยนโควต้าการใช้ไฟฟ้าได้ง่ายๆ เพียงแค่ใช้โทรศัพท์ไม่กี่ครั้ง “ ลูกชายคนโตของผมเพิ่งแต่งงาน ผมจึงตัดสินใจแยกครอบครัวเพื่อให้พวกเขาเป็นอิสระ ผมคิดว่าขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสัญญาน่าจะใช้เวลานาน แต่ลูกชายผมบอกว่ามีแอปพลิเคชันไฟฟ้าอยู่แล้ว คุณฮวงจึงสามารถทำผ่านโทรศัพท์ได้ทันที ”
เช่นเดียวกับคุณฮวง คุณหง็อก ซุง (Hai Ba Trung, ฮานอย ) เพิ่งซื้ออพาร์ตเมนต์ให้ลูกสาวอยู่เอง ด้วยความที่ทราบว่าแอปพลิเคชัน EVNHANOI สามารถลงทะเบียนและติดตามความคืบหน้าการขอใช้ไฟฟ้าได้ คุณซุงจึงเพียงแค่นั่งอยู่บ้านและลงทะเบียนเพื่อเปลี่ยนหัวข้อสัญญาการขอใช้ไฟฟ้าจากชื่อเจ้าของเดิมเป็นชื่อลูกสาว เพียง 3 วัน คำขอของเธอก็ได้รับการตอบสนอง
อินเทอร์เฟซสำหรับเปลี่ยนหัวข้อสัญญาบนแอป EVNHANOI
“ ฉันรู้จักแอป EVNHANOI มานานแล้ว แต่คิดว่าน่าจะใช้ตรวจสอบค่าไฟฟ้ารายวันเท่านั้น ตอนนี้ต้องลงทะเบียนใช้บริการไฟฟ้า เลยลองสมัครดู ไม่คิดว่าจะสะดวกและรวดเร็วขนาดนี้ แถมที่สำคัญคือไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เลย ” คุณดุงเล่าอย่างตื่นเต้น
การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสัญญาเป็นเพียงหนึ่งในบริการฟรีที่ให้บริการฟรีในระหว่างการดำเนินการตามสัญญา การเปลี่ยนแปลงข้อมูล การเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์การใช้ไฟฟ้า การเปลี่ยนแปลงอัตราค่าไฟฟ้า การต่ออายุสัญญา และการยกเลิกสัญญาของลูกค้าก็ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
ด้วยบริการประเภทข้างต้น ลูกค้าเพียงแค่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลระบุตัวตนของเจ้าของบ้าน ณ สถานที่ซื้อไฟฟ้า ข้อมูลระบุวัตถุประสงค์การใช้ไฟฟ้า (กรณีจ่ายไฟฟ้านอกครัวเรือน) ข้อมูลระบุจำนวนครัวเรือนและการอนุญาตให้ครัวเรือนใช้ไฟฟ้าเดียวกัน (กรณีเปลี่ยนอัตราการใช้ไฟฟ้า) การลงทะเบียนตารางโหลด (กรณีไฟฟ้านอกครัวเรือน ≥ 40kW) ภายในไม่เกิน 3 วันทำการ EVNHANOI จะดำเนินการแก้ไขคำขอของลูกค้า
นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถลงทะเบียนและใช้บริการไฟฟ้าออนไลน์ได้ในระบบการดูแลลูกค้าของ EVNHANOI เช่น เว็บไซต์ evnhanoi.vn, แอป EVNHANOI, หน้า Zalo OA EVNHANOI...
บริการฟรีตลอดระยะเวลาการดำเนินการตามสัญญา
ควบคู่ไปกับความพยายามที่จะให้แน่ใจว่ามีการจ่ายไฟฟ้าที่ปลอดภัย ต่อเนื่อง และเสถียร เพื่อมอบประสบการณ์ที่ "เข้าถึงได้ง่าย เข้าร่วมได้ง่าย ตรวจสอบได้ง่าย" ให้กับลูกค้า EVNHANOI ได้ปรับปรุงคุณสมบัติต่างๆ มากมายในด้านธุรกิจและการบริการลูกค้า
กิจกรรมทั้งหมดของบริษัทมุ่งมั่นที่จะสร้างความสะดวกสบายสูงสุดให้กับลูกค้า โดยยึดถือผลประโยชน์และความพึงพอใจของลูกค้าเป็นเป้าหมายหลัก หากมีข้อสงสัยใดๆ ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนใช้บริการไฟฟ้า โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า EVNHANOI หมายเลข 19001288 (เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน) เพื่อขอคำแนะนำและคำตอบ
บ๋าวอันห์
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)