MobiFone ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง บรรลุภารกิจองค์กรเพื่อชุมชนสำเร็จ

ในการเปลี่ยนแปลงสู่การเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีในเวียดนาม บริษัท โมบิโฟน เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ คอร์ปอเรชั่น ประสบความสำเร็จมากมาย ในปี 2024 ผู้ให้บริการเครือข่ายรายนี้สามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้อย่างยอดเยี่ยม โดยมีกำไรและเงินสมทบเข้างบประมาณแผ่นดินเกินความคาดหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โมบิโฟนได้นำเสนอโซลูชันที่ล้ำสมัยมากมายเพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ

ยกระดับโครงสร้างพื้นฐาน - ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

MobiFone ได้ดำเนินการพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงการเพิ่มการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานในเมืองใหญ่และพื้นที่เข้าถึงยาก การขยายพื้นที่ให้บริการ และการร่วมมือกันเพื่อใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อให้มั่นใจได้ถึงคุณภาพเครือข่ายที่เสถียรและตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้า โครงการลงทุน 4G และ 5G ที่ดำเนินการในปี 2024 จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถของเครือข่าย MobiFone อย่างมีนัยสำคัญ

นายดีน โคเอตซี ซีอีโอของบริษัท Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI) เป็นตัวแทนของ MobiFone ในการมอบใบรับรอง ANSI/TIA-942

ในปี 2024 คุณภาพเครือข่ายของ MobiFone ยังคงเสถียรในงานขนาดใหญ่ที่มีผู้คนจำนวนมากหลายงาน โดยการนำ เทคโนโลยีดิจิทัล มาใช้ในการดำเนินงานและการจัดการเครือข่าย MobiFone ได้พัฒนาความสามารถในการตรวจจับและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีนัยสำคัญ ทำให้มั่นใจได้ถึงคุณภาพการบริการที่ดีที่สุดและการส่งสัญญาณที่ราบรื่น ส่งผลให้ลดข้อร้องเรียนจากลูกค้าลงได้ 17%

นอกจากโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลแล้ว MobiFone ยังให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการส่งเสริมแพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐานสำหรับ IoT โครงสร้างพื้นฐานข้อมูล และคลาวด์คอมพิวติ้ง ในปี 2024 MobiFone ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล "TIA 942 Rated 3" สำหรับระบบศูนย์ข้อมูลเป็นครั้งแรก โครงการศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่แบบรวมศูนย์ของบริษัทในอุทยานเทคโนโลยีชั้นสูงฮวาหลักได้รับการอนุมัติใบอนุญาตการลงทุนอย่างเป็นทางการและกำลังดำเนินการอย่างรวดเร็ว ซึ่งเปิดโอกาสทางธุรกิจที่กว้างขึ้นสำหรับศูนย์ข้อมูลของ MobiFone นอกจากโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลแล้ว บริษัทฯ ยังได้พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องอย่างครบวงจร โดยเปิดตัวบริการใหม่ 15 รายการ เช่น VPC, Load Balancer, Object Storage เป็นต้น

การฟื้นตัวอย่างรวดเร็วหลังพายุไต้ฝุ่น ยากิ - การยืนยันความรับผิดชอบต่อสังคม

เมื่อวันที่ 7 กันยายน 2567 พายุไต้ฝุ่นยากิ ซึ่งเป็นพายุไต้ฝุ่นที่รุนแรงที่สุดในเวียดนามในรอบ 70 ปี ได้พัดขึ้นฝั่งในจังหวัดทางภาคเหนือ ส่งผลกระทบต่อประชาชนชาวเวียดนามหลายล้านคน ทันทีที่ได้รับพยากรณ์อากาศ ผู้บริหารของบริษัทได้สั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเดินทางไปยังพื้นที่ประสบภัยโดยทันที ระดมทรัพยากรและวัสดุอย่างเต็มที่ทั้งในพื้นที่และทั่วทั้งเครือข่ายโมบิโฟน เพื่อความปลอดภัยของเครือข่ายและแก้ไขเหตุการณ์ที่เกิดจากพายุไต้ฝุ่นและน้ำท่วมอย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกัน โมบิโฟนและผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่น ๆ ได้ประสานงานสนับสนุนการใช้งานโรมมิ่งสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการ เพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารมีความเสถียรและไม่สะดุด และฟื้นฟูเครือข่ายอย่างรวดเร็วเพื่อให้บริการแก่การดำเนินงานของรัฐบาลท้องถิ่นและความต้องการด้านการสื่อสารของลูกค้าในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากพายุไต้ฝุ่นและน้ำท่วม

ร้าน MobiFone ในพื้นที่ประสบภัยยังคงเปิดให้บริการอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยเหลือประชาชน โดยให้บริการชาร์จโทรศัพท์ น้ำประปา Wi-Fi ฟรี และเปิดใช้งานซิมการ์ด ณ จุดบริการ พนักงานทั่วทั้งบริษัทได้ร่วมมือกันช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากพายุและน้ำท่วม โดยบริจาคเงินเกือบ 2 พันล้านดอง นอกจากนี้ MobiFone ยังได้เติมเงินกว่า 5 หมื่นล้านดองเข้าบัญชีลูกค้าเพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถติดต่อสื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ ในปี 2024 โมบิโฟนยังคงดำเนินโครงการสวัสดิการสังคมที่มีความหมายมากมาย เช่น การสนับสนุนโครงการที่อยู่อาศัยเพื่อผู้ยากไร้ในหลายจังหวัดและเมือง การสร้างโรงเรียนในพื้นที่ด้อยโอกาส และการสนับสนุนโครงการต่างๆ ที่ริเริ่มโดยแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามและแนวร่วมปิตุภูมิในทุกระดับ

ความพยายามดังกล่าวของ MobiFone ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการของตลาดข้อมูลในเวียดนามได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในการมีส่วนร่วมในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นซึ่งให้บริการแก่ชีวิตความเป็นอยู่ของผู้คนและการดำเนินธุรกิจ สอดคล้องกับนโยบายของรัฐบาลเกี่ยวกับการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของประเทศ และเป็นการยืนยันอย่างชัดเจนถึงความรับผิดชอบในฐานะองค์กรที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมซึ่งมุ่งมั่นที่จะสร้างสังคมที่เข้มแข็งและมีมนุษยธรรม

ที่มา: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trung-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm