กฎใหม่เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการขอคืนเงินตั๋วรถไฟจะเริ่มใช้ตั้งแต่วันที่ 5 กันยายน

บริษัทขนส่งทางรถไฟ ฮานอย เปิดเผยว่า ตั้งแต่วันที่ 5 กันยายน จนถึงสิ้นปี 2566 ทางการรถไฟจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสูงสุด 20% สำหรับการเปลี่ยนและคืนตั๋วรถไฟธรรมดา ขึ้นอยู่กับเวลาคืนและประเภทตั๋ว

Từ tháng 9, phí trả vé tàu hỏa đến 20% giá tiền - Ảnh 2. — ทางรถไฟออกกฎเกณฑ์แลก-คืนตั๋วรถไฟตั้งแต่เดือนกันยายน 2566 เป็นต้นไป โดยหักค่าธรรมเนียมสูงสุด 20% ของราคาตั๋ว (ภาพ: ภาพประกอบ)

ดังนั้น ในเส้นทางเหนือ-ใต้ สำหรับรถไฟสาย Thong Nhat และรถไฟภูมิภาค เช่น รถไฟจากฮานอยไปวิญ ด่งเฮ้ย และไป-กลับ และรถไฟจากโฮจิมินห์ไปฟานเทียต นาตรัง กวีเญิน ดานัง และไป-กลับ ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนตั๋วรายเที่ยว โดยเปลี่ยนแปลงล่วงหน้า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของรถไฟ และเมื่อคืนตั๋วภายใน 4 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของรถไฟ กรณีเปลี่ยนตั๋วก่อนรถไฟออก 24 ชม.ขึ้นไป จะมีการหักค่าธรรมเนียม 20,000 บาท/ตั๋ว เมื่อชำระค่าตั๋วล่วงหน้าตั้งแต่ 4 ชั่วโมง แต่ไม่เกิน 24 ชั่วโมง ค่าหักตั๋วคือ 20% ของราคา, ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงขึ้นไป ค่าหักตั๋วคือ 10%

สำหรับตั๋วแบบกลุ่ม จะไม่สามารถแลกเปลี่ยนตั๋วได้ การขอคืนเงินตั๋วจะไม่สามารถดำเนินการได้ภายใน 24 ชั่วโมงก่อนการออกเดินทางของรถไฟ หากเปลี่ยนแปลงตั๋วภายใน 24 ชม. แต่ไม่เกิน 72 ชม. ก่อนรถไฟออก จะถูกหักค่าธรรมเนียม 20% ของราคา ล่วงหน้า 72 ชม. ขึ้นไป จะถูกหักค่าธรรมเนียม 10%

สำหรับรถไฟแบรนด์เหล่านี้เช่นกัน เมื่อลูกค้าซื้อตั๋วแยกใบก่อนวันเดินทาง นโยบายส่วนลดจะถูกนำมาใช้ โดยทางรถไฟมีกฎเกณฑ์ของตัวเองสำหรับการแลกเปลี่ยนและคืนตั๋ว โดยเฉพาะการซื้อตั๋วรายบุคคลที่ล่วงหน้า 5-9 วัน จะได้รับส่วนลด 5% และการซื้อตั๋วรายบุคคลที่ล่วงหน้า 10-19 วัน จะได้รับส่วนลด 10% ในกรณีแลกหรือคืนบัตรโดยสาร ค่าธรรมเนียมหักส่วนลดจะเท่ากับบัตรโดยสารปกติ ซื้อล่วงหน้า 20-39 วัน รับส่วนลด 20% และซื้อล่วงหน้า 40 วันขึ้นไป รับส่วนลด 30% ในการเปลี่ยนหรือคืนตั๋ว ส่วนลดจะเท่ากับส่วนลด แต่จะต้องเปลี่ยนหรือคืนล่วงหน้า 72 ชม. ขึ้นไปก่อนรถไฟออกเดินทาง

รถไฟฮานอย- ลาวไก ใช้ระเบียบการแลกเปลี่ยนตั๋วและเดินทางกลับเช่นเดียวกับตั๋วรถไฟปกติบนเส้นทางเหนือ-ใต้

รถไฟฮานอย-ไฮฟองมีกฎระเบียบแยกกัน โดยเฉพาะตั๋วรายบุคคลไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนได้ภายใน 30 นาทีก่อนเวลาออกเดินทางของรถไฟ ตั้งแต่ 30 นาทีขึ้นไป หักค่าแลกตั๋ว 10,000 บาท/ตั๋ว และค่าคืนตั๋ว 10% ของราคาตั๋ว สำหรับตั๋วแบบกลุ่ม จะไม่สามารถแลกเปลี่ยนตั๋วได้ การขอคืนเงินตั๋วจะไม่สามารถดำเนินการได้ภายใน 24 ชั่วโมงก่อนการออกเดินทางของรถไฟ เมื่อคืนตั๋วล่วงหน้า 24 ชม. ขึ้นไปก่อนรถไฟออก หัก 10%

ทางรถไฟยังกำหนดอีกว่าสำหรับตั๋วรายบุคคลที่แลกเปลี่ยนแล้ว หากผู้โดยสารยังต้องการคืนตั๋ว ค่าธรรมเนียมคืนจะเท่ากับ 30 เปอร์เซ็นต์ของราคาตั๋ว

ในช่วงเวลาดังกล่าว ทางรถไฟยังคงใช้มาตรการลดราคาสำหรับผู้โดยสาร เช่น มารดาวีรสตรีชาวเวียดนาม ผู้ป่วยสงคราม คนพิการ ผู้สูงอายุ นักเรียน นักศึกษา สมาชิกสหภาพแรงงาน ผู้โดยสารที่ถือบัตรลูกค้า ฯลฯ ส่วนเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีที่เดินทางพร้อมผู้ใหญ่ได้รับการยกเว้นค่าตั๋ว เด็กอายุตั้งแต่ 6 ปีแต่ต่ำกว่า 10 ปี รับส่วนลด 25% จากราคาตั๋ว...

ที่มา: https://www.baogiaothong.vn/quy-dinh-moi-ve-phi-tra-ve-tau-hoa-ap-dung-tu-5-9-192230902105459674.htm