เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม ศาลประชาชนจังหวัดบั๊กนิญได้ประกาศคำพิพากษาอุทธรณ์ในคดีระหว่างลูกค้าชื่อ ตรัน ถิ ชุก (อายุ 50 ปี อาศัยอยู่ในเมืองตูซอน) กับธนาคารเทคโนโลยีและการพาณิชย์เวียดนาม ( เทคคอมแบงก์ )

ในการพิจารณาคดีในบ่ายวันนั้น คณะผู้พิพากษาประเมินว่า ในขณะที่เปิดบัญชี นางสาว Tran Thi Chuc ไม่ทราบถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ถือเป็นสัญญาและมีผลผูกพันบนเว็บไซต์ของ Techcombank แม้ว่าเธอจะได้รับคำอธิบายเบื้องต้นจากพนักงานธนาคารแล้วก็ตาม ดังนั้น นางสาว Chuc จึงต้องทราบถึงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อเธอลงนามในข้อตกลง

อย่างไรก็ตาม นางชุกกล่าวว่าเธอเรียนจบเพียงชั้นประถมศึกษาปีที่ 3 ดังนั้นความเข้าใจของเธอจึงมีจำกัด

ศาลอุทธรณ์ระบุว่า การประเมินของศาลชั้นต้นที่ว่า "การที่นางชุกไม่ทราบเงื่อนไขเหล่านี้เป็นสาเหตุทางอ้อมของการสูญเสียทางการเงิน" นั้นไม่มีมูลความจริง

ในการพิจารณาคดี ตัวแทนของ Techcombank ได้นำเสนอข้อโต้แย้งและหลักฐานที่พิสูจน์ว่า พวกเขาได้ให้ข้อมูลระบุตัวตน (ชื่อผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่าน รหัสลับใช้ครั้งเดียว รหัส OTP) แก่คุณ Chúc เพื่อเปิดใช้งานและใช้งาน Techcombank Mobile...) จากนั้นคุณ Chúc ได้ปิดใช้งานบริการบน iPhone ของเธอและลงทะเบียนใช้บริการบนอุปกรณ์อื่น (ตามคำขอของบุคคลสองคนที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ)

ตามกฎการโอนเงินของ Techcombank มีเพียงนางสาวชุกเท่านั้นที่ทราบรหัส OTP และรหัสผ่านเข้าสู่ระบบเพื่อโอนเงิน ดังนั้น การเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านที่เธอตั้งเองจึงแสดงให้เห็นถึงเจตนาของเธอ การทำธุรกรรมจึงถือว่าถูกต้องตามกฎหมายและเป็นไปตามที่ Techcombank กำหนดไว้ คำพิพากษาของศาลอุทธรณ์ระบุไว้เช่นนั้น

ศาลอุทธรณ์ประเมินว่า จากคำร้องเรียนของนางชุกต่อผู้ฉ้อโกงทั้งสองคนนั้น ความผิดเป็นของนางชุกเองที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายตามที่พวกเขาร้องขอ ซึ่งเป็นการ "ให้" ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และ OTP สำหรับการทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชันมือถือของ Techcombank แก่พวกเขาโดยทางอ้อม ส่วนข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ฉ้อโกงขโมยเงินทั้งหมดของเธอไปนั้น "เป็นความผิดของเธอโดยสิ้นเชิง"

เมื่อญาติโอนเงินเข้าบัญชีของนางชุก เธอไม่ได้ตรวจสอบจำนวนเงินที่ได้รับอย่างสม่ำเสมอ ทำให้ "เปิดช่อง" ให้มิจฉาชีพโอนเงินของเธอไปยังบัญชีอื่นได้

ศาลปฏิเสธคำอุทธรณ์ของนางชุก แต่รับคำอุทธรณ์ของธนาคารเทคคอมแบงก์และข้อโต้แย้งของอัยการ ธนาคารเทคคอมแบงก์ไม่ต้องชดเชยเงินจำนวน 14.6 พันล้านดองที่ลูกค้าสูญเสียไป เนื่องจากศาลตัดสินว่าธนาคาร "ไม่มีความผิด"

ก่อนหน้านี้ ตามที่ VietNamNet รายงาน เมื่อวันที่ 22 เมษายน 2565 นางสาว Tran Thi Chuc ได้รับโทรศัพท์จากบุคคลที่แนะนำตัวเองว่าเป็นเจ้าหน้าที่สืบสวนจากกรมตำรวจเมือง ดานัง โดยแจ้งผลการสอบสวนคดีอาญาและแสดงหมายจับฉุกเฉินในข้อหาเกี่ยวข้องกับขบวนการค้ายาเสพติด

บุคคลดังกล่าวได้สั่งให้คุณชุกเปิดบัญชีธนาคารหนึ่งบัญชีที่ เวียดคอมแบงก์ และอีกหนึ่งบัญชีที่เทคคอมแบงก์ จากนั้นโอนเงิน 40,000 ล้านดองเข้าบัญชีธนาคารใหม่ทั้งสองบัญชีอย่างละเท่าๆ กัน เพื่อพิสูจน์ว่าเธอไม่ได้เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางอาชญากรรม นอกจากนี้ยังบอกคุณชุกว่าบัญชีจะถูกปลดล็อกในวันที่ 25 เมษายน หลังจากนั้นเธอสามารถถอนเงินจากธนาคารได้

เมื่อวันที่ 22 และ 23 เมษายน 2565 นางสาวชุกได้ไปที่ธนาคารเวียดคอมแบงก์ สาขากิงบัค และธนาคารเทคคอมแบงก์ สาขาตูซอน เพื่อเปิดบัญชีใหม่สองบัญชี นอกจากนี้ เธอยังยืมเงินจากเพื่อนและลูกค้า และระดมทุนจากญาติเพื่อโอนเงิน 11.9 พันล้านดองเข้าธนาคารเวียดคอมแบงก์ และ 14.6 พันล้านดองเข้าธนาคารเทคคอมแบงก์

อย่างไรก็ตาม ในเช้าวันที่ 25 เมษายน 2565 เมื่อนางสาวชุกไปถอนเงินที่สาขาเวียดคอมแบงก์ กิงบัค และสาขาเทคคอมแบงก์ ตูซอน เจ้าหน้าที่ของทั้งสองธนาคารแจ้งว่าบัญชีของเธอไม่มีเงินเหลืออยู่แล้ว ทั้งๆ ที่นางสาวชุกไม่ได้ทำการถอนเงินโดยตรงหรือโดยอ้อมเลย

จากรายงานบัญชีธนาคาร พบว่ามีการทำธุรกรรม 39 รายการ รวมเป็นเงิน 14.66 พันล้านดอง ที่ธนาคารเทคคอมแบงก์ และ 11.9 พันล้านดอง ที่ธนาคารเวียดคอมแบงก์ โดยเป็นการโอนเงินจากบัญชีของนางสาวชุกไปยังบัญชีอื่นๆ

ในการพิจารณาคดีชั้นต้น ศาลประชาชนเมืองตูซอนวินิจฉัยว่าคดีนี้มีความผิดร่วมกัน โดยความผิดส่วนหนึ่งอยู่ที่ผู้ให้บริการด้านการธนาคาร ได้แก่ ธนาคารเทคคอมแบงก์และธนาคารเวียดคอมแบงก์ ที่ไม่ปรับปรุงข้อมูลเกี่ยวกับกลโกงของมิจฉาชีพและแจ้งเตือนประชาชนเพื่อป้องกันการกระทำดังกล่าวอย่างทันท่วงที ส่งผลให้เกิดความเสียหายทางการเงิน ดังนั้น ศาลจึงรับพิจารณาคำฟ้องของนางสาวเจิ่น ถิ ชุก เพียงบางส่วน โดยสั่งให้ธนาคารเทคคอมแบงก์ชดเชยค่าเสียหายให้แก่เธอเป็นจำนวนเงิน 800 ล้านดองเวียดนาม

เมื่อเวลาประมาณ 19.00 น. ของวันที่ 2 กรกฎาคม ศาลได้เริ่มพิจารณาคดีที่สองที่นางชุกยื่นฟ้องต่อธนาคารเวียดคอมแบงก์ ในระหว่างการซักถาม เมื่อตอบคำถามมากมายจากผู้พิพากษา นางชุกเกิดเสียการควบคุมและร้องไห้ออกมาในศาล

ดังนั้น ทนายความเลอ ง็อก ฮา (ซึ่งเป็นผู้ว่าความให้นางสาวชุก) จึงขอให้ระงับการพิจารณาคดีไว้ชั่วคราวเพื่อรักษาสุขภาพของนางสาวชุก

ในเช้าวันที่ 3 กรกฎาคม นางชุคได้ยื่นคำร้องขอเลื่อนการพิจารณาคดีเนื่องจากปัญหาสุขภาพ

อย่างไรก็ตาม หลังจากพิจารณาแล้ว คณะผู้พิพากษาได้ดำเนินการพิจารณาคดีต่อไป โดยอ้างคำขอเลื่อนการพิจารณาคดีของนางชุคเนื่องจากปัญหาสุขภาพ แต่ไม่มีใบรับรองจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ในการพิจารณาคดีที่กำลังดำเนินอยู่ ทนายความฮาเป็นผู้แทนของนางชุกในการโต้แย้งข้อกล่าวหา

ศาลประชาชนจังหวัดบั๊กนิญกำลังพิจารณาอุทธรณ์เพื่อตัดสินคดีแพ่งเกี่ยวกับการพิพาทเรื่องการให้บริการชำระเงินระหว่างโจทก์คือลูกค้าชื่อ Tran Thi Chuc และจำเลยคือธนาคารเวียดคอมแบงก์ ในกรณีเงินสูญหายจำนวน 11.9 พันล้านดองจากบัญชีธนาคารเวียดคอมแบงก์