Hanoi, iHanoi'deki geri bildirim ve önerilerin denetimini güçlendiriyor

Kinhtedothi - Hanoi Halk Komitesi, 23 Ocak tarihli 23/KH-UBND sayılı Planı, 2025 yılında şehirdeki dijital başkent vatandaş platformu iHanoi ile ilgili idari prosedür kontrol faaliyetlerinin, iç idari prosedürlerin, geri bildirim ve önerilerin ele alınmasının denetlenmesi ve denetlenmesi konusunda yayınladı.

Buna göre, "İnsan ve işletmeleri merkeze alma" ve "Akıllı yönetim - Özverili hizmet" ilkelerine sıkı sıkıya uyulması hedeflenen planda, denetim ve gözetim çalışmalarının özlü ve proaktif olması sağlanarak, uzman kuruluşların ve yerel yönetimlerin faaliyetlerinin etkinliğinin ve verimliliğinin artırılmasına katkı sağlanması amaçlanıyor.

İllüstrasyon

Böylece, idari prosedür kontrol faaliyetlerinde, iç idari prosedürlerde ihlal ve eksikliklerin hızla tespit edilmesi ve önlenmesi, dijital başkent vatandaş platformu iHanoi'ye ilişkin geri bildirim ve önerilerin ele alınması, bu çalışmaların düzenlenmesi, hizmet kalitesinin, yatırım ve iş ortamının iyileştirilmesine katkıda bulunulması; şehirdeki kişi ve kuruluşların hak ve meşru menfaatlerinin güvence altına alınması amaçlanmaktadır.

Denetim ve gözetim yoluyla şeffaflık ve sorumluluğun artırılmasına, zorlukların ve engellerin hızla ortadan kaldırılmasına; iyi ve etkili girişimlerin, çözümlerin ve uygulamaların övülmesine, teşvik edilmesine ve çoğaltılmasına; kurum ve birim başkanlarının sorumluluğunun artırılmasına, dijital başkent vatandaş platformu - Hanoi'deki iHanoi 2025 hakkında geri bildirim ve önerilerin alınması, çözülmesi, sonuçların iade edilmesine, idari işlem kayıtlarının tutulmasına odaklanılmasına katkıda bulunur.

Bunun yanında denetim ve gözetimin güçlendirilmesi, böylece idari işlem çözümlerinin kalitesinin artırılmasına katkıda bulunulması, kamu hizmetlerinin sunulması, çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulması, dijital sermaye vatandaş platformunda geri bildirim ve önerilerin ele alınması ve vatandaşların devlet idari kurumlarına olan güveninin güçlendirilmesi hedeflenmektedir.

Ayrıca planda, dijital başkent vatandaş platformu iHanoi'de geri bildirim ve önerilerin alınması ve işlenmesinin denetlenmesinin içeriği, alınan toplam geri bildirim ve öneri sayısına ilişkin istatistikler, zamanında çözülen toplam geri bildirim ve öneri sayısı, öznel ve nesnel nedenlerle gecikmiş olarak çözülen toplam geri bildirim ve öneri sayısı yer alıyor.

Source: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html