Hanoi, iHanoi'deki geri bildirim ve önerilerin ele alınmasına ilişkin denetimi güçlendiriyor

Kinhtedothi - Hanoi Halk Komitesi, 2025 yılında şehirdeki Dijital Başkent vatandaş platformu - iHanoi ile ilgili idari prosedür kontrol faaliyetlerinin, iç idari prosedürlerin, geri bildirimlerin ve önerilerin ele alınmasının denetlenmesi ve denetlenmesi konusunda 23 Ocak tarihli 23/KH-UBND Planını yayınladı.

Buna göre, "İnsan ve işletmeleri merkeze alma" ve "Akıllı yönetim - Özverili hizmet" ilkelerine sıkı sıkıya uyulması hedeflenen planda, denetim ve gözetim çalışmalarının özlü ve proaktif olması sağlanarak, uzman kuruluşların ve yerel yönetimlerin faaliyetlerinin etkinliğinin ve verimliliğinin artırılmasına katkı sağlanması amaçlanıyor.

İllüstrasyon fotoğrafı

Böylece, idari prosedür kontrol faaliyetlerinde, iç idari prosedürlerde, dijital başkent vatandaş platformu iHanoi'ye ilişkin geri bildirim ve önerilerin işlenmesinde ihlal ve eksikliklerin hızla tespit edilmesi ve önlenmesi, bu çalışmaların düzene sokulması, hizmet kalitesinin, yatırım ve iş ortamının iyileştirilmesine katkıda bulunulması; şehirdeki kişi ve kuruluşların hak ve meşru menfaatlerinin güvence altına alınması amaçlanmaktadır.

Denetim ve gözetim çalışmaları yoluyla şeffaflık ve sorumluluğun artırılmasına, zorlukların ve engellerin hızla ortadan kaldırılmasına; iyi ve etkili girişimlerin, çözüm ve uygulamaların övülmesine, teşvik edilmesine ve çoğaltılmasına; kurum ve birim başkanlarının sorumluluğunun artırılmasına, dijital başkent vatandaş platformu - iHanoi'de 2025 yılında geri bildirim ve önerilerin alınması, çözülmesi, sonuçların iade edilmesine odaklanılmasına katkı sağlanmaktadır.

Bunun yanında denetim ve gözetimin güçlendirilmesi, böylece idari işlem çözümlerinin kalitesinin artırılmasına katkıda bulunulması, kamu hizmetlerinin, çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulması, dijital sermaye vatandaş platformunda geri bildirim ve önerilerin ele alınması ve vatandaşların devlet idari kurumlarına olan güveninin güçlendirilmesi hedeflenmektedir.

Ayrıca planda, dijital başkent vatandaş platformu iHanoi'de geri bildirim ve önerilerin alınması ve işlenmesinin denetlenmesinin içeriği, alınan toplam geri bildirim ve öneri sayısına ilişkin istatistikler, zamanında çözülen toplam geri bildirim ve öneri sayısı, öznel ve nesnel nedenlerle gecikmiş olarak çözülen toplam geri bildirim ve öneri sayısı yer alıyor.

Source: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tang-cuong-kiem-tra-viec-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-tren-ihanoi.html