В'єтнамський бізнес використовує штучний інтелект для просування ESG, пріоритезації безпеки та сприяння інноваціям.

(Газета Dan Tri) – Багато компаній повідомляють, що вони застосовують штучний інтелект для впровадження ESG, що допомагає їм оптимізувати операції, підвищити прозорість процесів, знизити витрати та підвищити ефективність.

На семінарі «Впровадження ESG за допомогою штучного інтелекту: що має робити бізнес?», організованому сьогодні вдень (14 серпня) газетою Dan Tri та Департаментом науки і технологій міста Хошимін, багато компаній поділилися своїм щирим досвідом застосування штучного інтелекту для впровадження ESG.

Під час впровадження штучного інтелекту надавайте пріоритет безпеці та людським інноваціям.

Пані Тран Фуонг Нга, генеральний директор Thien Long Group, поділилася тим, що компанія поєднує штучний інтелект із людськими знаннями для створення сталого майбутнього. «Група перейшла від суто виробничої компанії до місії «поширення цінностей щастя та навчання протягом усього життя», починаючи з внутрішнього робочого середовища та розширюючи свою діяльність до громади», – сказала вона.

Стратегія ESG цієї корпорації зосереджена на повідомленні «натхнення та надання комплексних рішень для щасливого навчання протягом усього життя» з використанням продуктів в еко-стилі, виготовлених з екологічно чистих матеріалів, та зеленого способу життя.

Пані Тран Фуонг Нга, генеральний директор Thien Long Group, поділилася своїм практичним досвідом застосування штучного інтелекту в управлінні та досвідом подолання юридичних перешкод (Фото: Нам Ань).

За словами керівників Thien Long Group, компанія впроваджує шість ініціатив, включаючи оптимізацію дизайну зеленої упаковки, застосування роботів на базі штучного інтелекту для введення даних, аналіз тенденцій контенту КСВ (корпоративної соціальної відповідальності), автоматизований аналіз даних ESG та оптимізацію внутрішніх процесів.

Наводячи конкретний приклад застосування штучного інтелекту, пані Нга зазначила, що корпорація використовує штучний інтелект для оцінки та створення зображень для заходів соціальної відповідальності (КСВ), що допомагає зменшити кількість повторюваних завдань, скоротити час обробки та підвищити задоволеність співробітників. «Компанія також організовує багато внутрішніх навчальних курсів та застосовує штучний інтелект у обслуговуванні клієнтів, щоб бути більш прозорою. На нашу думку, застосування штучного інтелекту в ESG допоможе бізнесу скоротити витрати та підвищити ефективність», – сказала пані Нга.

Хоча детальної правової бази ще немає, керівники групи заявили, що вони все ще дотримуються загальних правил групи, забезпечуючи етичні принципи та захист авторських прав під час застосування штучного інтелекту.

За словами керівників групи, Тьєн Лонг працює зі штучним інтелектом, ґрунтуючись на двох основних принципах. По-перше, інформаційна безпека, побудова внутрішньої моделі штучного інтелекту на основі відкритих моделей, одночасно застосовуючи суворі правила для запобігання витоку даних відповідно до чинного законодавства.

Пані Нга заявила, що компанія поєднує людські знання зі штучним інтелектом для руху до сталого розвитку (Фото: Нам Ань).

Крім того, дотримання прав інтелектуальної власності та обмеження залежності від штучного інтелекту має вирішальне значення для захисту людської творчості та інтелектуальної власності; забезпечення того, щоб продукти, створені переважно людським інтелектом, а зусилля були юридично захищені.

Пані Нга наголосила, що в контексті постійного розвитку В'єтнамом правової бази для штучного інтелекту, підприємствам необхідно проактивно звертати увагу на правові фактори, щоб запобігати ризикам та пом'якшувати їх.

Штучний інтелект пропонує багато переваг.

З точки зору підприємства з прямими іноземними інвестиціями, пані Нгуєн Тхі Ван Кхань, заступниця генерального директора Gamuda Land Vietnam, заявила, що група зобов'язалася впроваджувати ESG з 2021 року, маючи конкретний план на 5-річний період, прагнучи досягти нульових викидів до 2050 року.

За словами пані Хан, штучний інтелект пропонує багато переваг, таких як автоматизація, персоналізація, підвищення ефективності роботи, підтримка швидкого та точного прийняття рішень, зниження операційних витрат, а також підвищена прозорість процесів та запобігання шахрайству.

«Однак застосування штучного інтелекту також створює чотири основні проблеми: високі інвестиційні витрати на технології та необхідність їх підтримки протягом багатьох років; нестача високоспеціалізованого персоналу зі штучного інтелекту, що ускладнює залучення найкращих фахівців; проблеми безпеки та конфіденційності даних; та складність оцінки довгострокового впливу, оскільки технології швидко змінюються», – зазначила вона.

Пані Нгуєн Тхі Ван Кхан, заступник генерального директора Gamuda Land (Фото: Нам Ань).

Для задоволення внутрішніх потреб керівництво Gamuda Land Vietnam посилалося на розробку чат-бота на основі штучного інтелекту "Gamuda Bot UNIFY", який допомагає співробітникам у пошуку інформації про корпорацію. За три місяці роботи цей чат-бот обробив понад 9000 запитів, обслужив 186 користувачів, надавши понад 2600 цінних відповідей, і продовжуватиме навчання та підвищення кваліфікації.

«Крім того, Gamuda Land Vietnam також застосовує штучний інтелект для оцінки, аналізу та управління даними для інфраструктурних проектів, надаючи пріоритет розвитку зелених екосистем та зосереджуючись на проектуванні з урахуванням природного сонячного світла та циркуляції вітру для створення додаткової цінності для клієнтів. Потужність штучного інтелекту максимізується, коли він управляється прозоро та застосовується відповідально», – наголосила пані Ханх.

На конференції доцент доктор Нгуєн Дик Чунг, ректор Університету банківської справи міста Хошимін, також наголосив, що штучний інтелект рішуче підтримує багато аспектів управління.

«У школі кожен співробітник має власний штучний інтелект, який допомагає з плануванням, аналізом даних, оптимізацією персоналу, закупівлями, розподілом, управлінням ризиками і навіть автоматично знаходити та перевіряти відповідних кандидатів, щоб співробітникам потрібно було лише проводити співбесіди. Штучний інтелект також бере участь в аналізі поведінки клієнтів для персоналізації послуг, надання автоматизованих відповідей, розрахунку запасів та своєчасної координації товарів», – пояснив він.

Пан Трунг вважає, що ШІ не зможе замінити людей у ​​найближчому майбутньому, але виступатиме в ролі «друга», підтримуючи досягнення подвійних цілей: цифрової трансформації та зеленої трансформації. ШІ допомагає створювати звіти ESG, вказуючи на недоліки, тим самим підвищуючи ефективність управління та сталий розвиток організацій.

Джерело: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm