В'єтнамський бізнес використовує штучний інтелект для просування ESG, сприяння безпеці та інноваціям

(Ден Трі) – Багато компаній діляться інформацією про застосування штучного інтелекту для впровадження ESG, що допомагає їм оптимізувати операції, зробити процеси прозорими, знизити витрати та підвищити ефективність.

На семінарі «Впровадження ESG за допомогою штучного інтелекту: що має робити бізнес?», організованому сьогодні вдень (14 серпня) газетою Dan Tri та Департаментом науки і технологій міста Хошимін, багато підприємств поділилися своїм практичним досвідом застосування штучного інтелекту для впровадження ESG.

Безпека та людські інновації на першому місці під час застосування штучного інтелекту

Пані Тран Фуонг Нга, генеральний директор Thien Long Group, поділилася тим, що компанія поєднує штучний інтелект із людськими знаннями для створення сталого майбутнього. «Група перейшла від суто виробничої компанії до місії «поширення цінностей щастя та навчання протягом усього життя», починаючи з внутрішнього робочого середовища, а потім розширюючи свою діяльність до громади», – сказала вона.

Стратегія ESG групи зосереджена на повідомленні «натхнення та надання комплексних рішень для безперервної подорожі навчання та щастя» з продуктами Eco-Style, виготовленими з екологічно чистих матеріалів, та зеленим способом життя.

Пані Тран Фуонг Нга, генеральний директор Thien Long Group, ділиться практичним досвідом застосування штучного інтелекту в управлінні та досвідом подолання правових бар'єрів (Фото: Нам Ань).

Керівники Thien Long Group заявили, що компанія впровадила шість ініціатив, включаючи оптимізацію дизайну екологічної упаковки, застосування роботів на базі штучного інтелекту для введення даних, аналіз тенденцій контенту КСВ (корпоративної соціальної відповідальності), автоматичний аналіз даних ESG та оптимізацію внутрішніх процесів.

Як приклад конкретного застосування штучного інтелекту, пані Нга зазначила, що група використовувала штучний інтелект для оцінки та створення зображень для заходів соціальної відповідальності (КСВ), що допомагає зменшити повторювану роботу, скоротити час обробки та підвищити задоволеність співробітників. «Компанія також організовує багато внутрішніх навчальних курсів та застосовує штучний інтелект для більш прозорого обслуговування клієнтів. На нашу думку, застосування штучного інтелекту в ESG допоможе бізнесу скоротити витрати та підвищити ефективність», – сказала пані Нга.

Хоча детального правового коридору немає, керівники групи заявили, що вони все ж дотримуються загальних правил групи, забезпечуючи етичні принципи та принципи авторського права під час застосування штучного інтелекту.

За словами керівників групи, Тьєн Лонг працює зі штучним інтелектом, ґрунтуючись на двох основних принципах. Перший — це інформаційна безпека, побудова внутрішніх моделей штучного інтелекту на основі відкритих моделей та застосування суворих правил для запобігання витоку даних відповідно до чинного законодавства.

Пані Нга сказала, що бізнес поєднує людські знання зі штучним інтелектом, щоб рухатися до сталого розвитку (Фото: Нам Ань).

Крім того, дотримуватися прав інтелектуальної власності, обмежувати залежність від штучного інтелекту для захисту творчості та людського інтелекту; забезпечувати, щоб продукти формувалися переважно на основі людського інтелекту, та докладати зусиль для їх юридичного захисту.

Пані Нга наголосила, що в контексті вдосконалення В'єтнамом правової бази щодо штучного інтелекту, підприємствам необхідно проактивно звертати увагу на правові фактори для запобігання та мінімізації ризиків.

Штучний інтелект приносить багато переваг

З точки зору підприємства з прямими іноземними інвестиціями, пані Нгуєн Тхі Ван Кхань, заступниця генерального директора Gamuda Land Vietnam, зазначила, що група зобов'язалася впроваджувати ESG з 2021 року з конкретним планом на 5-річний цикл, прагнучи досягти нульового рівня викидів до 2050 року.

За словами пані Хан, штучний інтелект приносить багато переваг, таких як автоматизація, персоналізація, підвищення ефективності роботи, підтримка швидкого та точного прийняття рішень, економія операційних витрат, а також забезпечення прозорості процесів та запобігання шахрайству.

«Однак застосування штучного інтелекту також створює чотири основні проблеми, зокрема високі витрати на інвестиції в технології та необхідність їх підтримки протягом багатьох років; брак спеціалізованих людських ресурсів у сфері штучного інтелекту, труднощі із залученням найкращих талантів; проблеми безпеки та конфіденційності даних; а також труднощі з оцінкою довгострокового впливу швидких змін технологій», – сказала вона.

Пані Нгуен Тхі Ван Кхан, заступник генерального директора Gamuda Land (Фото: Нам Ань).

Керівництво Gamuda Land Vietnam заявило, що для задоволення внутрішніх потреб компанія розробила чат-бота на базі штучного інтелекту "Gamuda Bot UNIFY", який допомагає співробітникам шукати інформацію про групу. Після 3 місяців роботи цей чат-бот обробив понад 9000 запитів, обслужив 186 користувачів, надавши понад 2600 цінних відповідей, і продовжуватиме навчання та підвищення кваліфікації.

«Крім того, Gamuda Land Vietnam також застосовує штучний інтелект для оцінки, аналізу та управління даними інфраструктурних проектів, надаючи пріоритет розвитку зелених екосистем, зосереджуючись на проектуванні природної циркуляції сонячного світла та вітру для створення додаткової цінності для клієнтів. Потужність штучного інтелекту максимізується, коли він управляється прозоро та застосовується відповідально», – наголосила пані Ханх.

На семінарі доцент доктор Нгуєн Дик Чунг, ректор Банківського університету Хошиміну, також наголосив, що штучний інтелект рішуче підтримує багато етапів управління.

«У школі кожен співробітник має власний штучний інтелект, який допомагає з плануванням, аналізом даних, оптимізацією персоналу, закупівлями, розподілом, управлінням ризиками та навіть автоматичним пошуком та відбором відповідних кандидатів, щоб персоналу залишалося лише проводити співбесіди. Штучний інтелект також бере участь в аналізі поведінки клієнтів для персоналізації послуг, автоматичного реагування, розрахунку запасів та своєчасної координації товарів», – процитував він.

Пан Трунг вважає, що ШІ не зможе замінити людей у ​​найближчому майбутньому, але буде супроводжувати як «друг», підтримуючи досягнення подвійних цілей: цифрової трансформації та зеленої трансформації. ШІ допомагає створювати звіти ESG, вказує на недоліки, тим самим підвищуючи ефективність управління та сталий розвиток організації.

Джерело: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm