Подорожі в епоху штучного інтелекту: чи ризикують тревел-блогери бути виключеними з гри?

«Греція чи Португалія?» – здавалося б, просте питання, яке тижнями спантеличило пані Лору Гоулдсворт, керуючого директора Booking.com в Азіатсько -Тихоокеанському регіоні , плануючи свою літню відпустку.

«ChatGPT, Google, чат-боти... Я використала їх усі. Результатів було забагато. Я не могла вирішити, який варіант найкраще підходить. Зрештою, мені довелося зателефонувати своєму другу — туристичному агенту, який 20 років прожив у Греції — за конкретною порадою, і я обрала... Португалію!», — сказала вона на конференції APAC Trust Summit 2025, організованій Booking.com у Сінгапурі 24 липня.

- Ảnh 1. — Генеральний директор Booking.com в Азіатсько- Тихоокеанському регіоні розповідає про тенденції подорожей на основі штучного інтелекту на саміті APAC Trust Summit 2025

Коли ШІ стає особистим «турагентом»

Штучний інтелект непомітно змінює те, як ми плануємо та насолоджуємося нашими подорожами. Згідно з глобальним звітом, опублікованим Booking.com, 91% користувачів захоплені використанням штучного інтелекту в подорожах. Але, навпаки, лише 6% повністю довіряють інформації, яку надає штучний інтелект.

«Подорожі повернулися, але в іншій формі», – сказала Лаура. «Очікування мандрівників вищі, інформація перевантажена, а пошукова поведінка стає дедалі складнішою та глибоко персоналізованою».

Також у звіті 77% респондентів вважають, що туристичні агенти на базі штучного інтелекту стануть мейнстрімом протягом наступних трьох років. Молоді люди більше не хочуть питати друзів та колег, куди поїхати, вони вводять у ChatGPT, Gemini чи будь-якому віртуальному помічнику: «Куди мені поїхати у вересні, якщо я хочу уникнути натовпу та дотримуватися принципів сталого розвитку?».

На конференції репортер газети Thanh Nien , який представляє в'єтнамську пресу, безпосередньо запитав пані Лауру про терміни впровадження Планувальника подорожей зі штучним інтелектом у В'єтнамі.

«Ми не поспішаємо запускати продукт, який ще не готовий», – сказала вона. «На таких ринках, як В’єтнам, де користувачі дуже активні та мають високий дух дослідження, ми докладаємо додаткових зусиль, щоб на момент запуску інструмент був справді корисним та надійним».

Функція планувальника подорожей зі штучним інтелектом наразі доступна в англомовних країнах і розшириться, включивши «супутника в подорож» – супутника в подорожах на базі штучного інтелекту, який зробить більше, ніж просто спланує подорож.

Фактичні спостереження в Сінгапурі, де відбулася конференція, показують, що тенденція туризму зі штучним інтелектом стає дедалі популярнішою, особливо серед в'єтнамських туристів.

- Ảnh 2. — Чайнатаун у Сінгапурі переповнений туристами у вихідні.

Пошук туристичних пам'яток, культурної історії, ресторанів на ваш смак... тепер займає лише кілька секунд за допомогою інструментів штучного інтелекту, замість перегляду низки блогів та груп відгуків, як раніше. Зручність та безпосередність роблять штучний інтелект незамінним «помічником» для тих, хто любить подорожувати.

Тревел-блогерів "позбавляють трону"?

У В'єтнамі неважко побачити багатьох молодих людей, які планують свої поїздки,... звертаючись до TikTok, Google або «спілкуючись зі штучним інтелектом» для створення розкладу. Однак кожна подорож все ще пов'язана з особистими емоціями та людським фактором, які штучний інтелект не може повністю замінити.

Чи будуть тревел-блогери, які колись були «мандрівним компасом», витіснені з гри штучним інтелектом? Пані Лаура вважає, що... ні зовсім.

В окремому інтерв'ю газеті Thanh Nien пані Лаура поділилася: «Ми бачимо, що користувачі шукають не просто готелі чи місця призначення. Вони хочуть досвіду, який відповідає їхнім життєвим цінностям: уникнення натовпу, екологічні подорожі та екологічність. Саме тоді штучний інтелект поєднується з людськими емоціями, щоб створювати справді ефективні пропозиції».

«У минулому готелі описували такі речі, як: 27 номерів, 3 ресторани, басейн. Але тепер люди хочуть знати, як пахне в цьому місці, які відчуття ви відчуваєте, коли заходите, що особливого в околицях. Ці речі часто ґрунтуються на реальних відгуках, а не лише на сухих даних», – проаналізувала вона.

Чим більше емоційної інформації надає ШІ, тим точнішими будуть його пропозиції. І саме тут блогери-тревел-маркетологи можуть копнути глибше, маючи реальний життєвий досвід та глибокі навички розповіді історій.

- Ảnh 4. — Подорожі вступають у нову еру, де штучний інтелект є інструментом, дані – паливом, а довіра – найціннішим активом.

Тревел-блогери нікуди не зникнуть, але вони мають змінитися. Вони вже не ті, хто першими перевіряє, щоб потім можна було фотографувати, а ті, хто розповідає історії, надихає та створює людські цінності в цифровому світі.

«Подорожі – це людський досвід. Технології допомагають нам подорожувати, але саме люди змушують нас хотіти повертатися», – стверджує Лаура.

Джерело: https://thanhnien.vn/du-lich-thoi-ai-cac-travel-blogger-co-nguy-co-bi-loai-khoi-cuoc-choi-185250728085946159.htm