Подорожі в епоху штучного інтелекту: чи ризикують тревел-блогери бути виключеними з гри?

«Греція чи Португалія?» – це, здавалося б, просте питання тижнями спантеличувало Лору Гоулдсворт, керуючого директора Booking.com в Азіатсько- Тихоокеанському регіоні , під час планування літньої відпустки.

«ChatGPT, Google, чат-боти… Я використала їх усі. Результати були приголомшливими. Я не могла вирішити, який варіант найкращий. Зрештою, мені довелося зателефонувати другу – туристичному агенту, який 20 років прожив у Греції – за конкретною порадою, і я обрала… Португалію!», – розповіла вона на саміті APAC Trust Summit 2025, організованому Booking.com у Сінгапурі 24 липня.

- Ảnh 1. — Генеральний директор Booking.com в Азіатсько- Тихоокеанському регіоні розповів про тенденції подорожей, керованих штучним інтелектом, на саміті APAC Trust Summit 2025.

Коли ШІ стає особистим «турагентом»

Штучний інтелект непомітно змінює те, як ми плануємо та насолоджуємося кожною подорожжю. Згідно з глобальним звітом, опублікованим Booking.com, 91% користувачів захоплені використанням штучного інтелекту в подорожах. Однак лише 6% повністю довіряють інформації, яку надає штучний інтелект.

«Туризм повернувся, але в іншій формі», – зазначила Лаура. «У мандрівників вищі очікування, вони перевантажені інформацією, а пошукова поведінка стає дедалі складнішою та глибоко персоналізованою».

У звіті також зазначається, що 77% учасників вважають, що туристичні агентства на базі штучного інтелекту стануть мейнстрімом протягом наступних трьох років. Молоді люди більше не хочуть питати друзів чи колег, куди поїхати; натомість вони вводять у ChatGPT, Gemini чи будь-який інший віртуальний помічник: «Куди мені поїхати у вересні, щоб уникнути натовпу та дотримуватися принципів сталого розвитку?»

На конференції репортер газети Thanh Nien , який представляє в'єтнамські ЗМІ, безпосередньо запитав пані Лауру про терміни розгортання Планувальника подорожей зі штучним інтелектом у В'єтнамі.

Вона заявила: «Ми не поспішаємо запускати продукт, який ще не готовий. На таких ринках, як В’єтнам, де користувачі дуже активні та мають сильний дух дослідження, ми особливо обережні, щоб переконатися, що на момент запуску інструмент буде справді корисним та надійним».

Наразі функція планувальника подорожей зі штучним інтелектом працює лише в англомовних країнах і розшириться, щоб стати «супутником у подорожі» – другом у подорожах на базі штучного інтелекту, який виходить за рамки простого планування маршрутів.

Спостереження з Сінгапуру, де відбулася конференція, показують, що подорожі на базі штучного інтелекту стають дедалі популярнішими, особливо серед в'єтнамських туристів.

- Ảnh 2. — Чайнатаун Сінгапуру переповнений туристами у вихідні.

Пошук відповідних пам'яток, культурних об'єктів та ресторанів на ваш смак тепер займає лічені секунди завдяки інструментам штучного інтелекту, замість того, щоб переглядати незліченну кількість блогів та груп відгуків, як раніше. Ця зручність та оперативність роблять штучний інтелект незамінним «помічником» для любителів подорожей.

Чи було звання тревел-блогера «позбавлене трону»?

У В'єтнамі нерідко можна побачити, як молодь планує подорожі, звертаючись до TikTok, Google або «спілкуючись зі штучним інтелектом» для створення маршрутів. Однак кожна поїздка все ще пов'язана з особистими емоціями та людськими факторами, що штучний інтелект поки що не може повністю замінити.

Чи будуть блогери-мандрівники, які колись були «гідами-мандрівниками», витіснені з гри штучним інтелектом? Лаура вважає, що... не зовсім.

В ексклюзивному інтерв'ю газеті Thanh Nien Лаура поділилася: «Ми бачимо, що користувачі шукають не просто готелі чи місця призначення. Вони хочуть досвіду, який відповідає їхнім цінностям: уникнення натовпів, екологічні подорожі та екологічність. Саме тут штучний інтелект поєднується з людськими емоціями, щоб надавати справді ефективні пропозиції».

«Раніше готелі зазвичай описували такі речі, як: 27 номерів, 3 ресторани, басейн. Але тепер люди хочуть знати, як пахне в цьому місці, як воно відчувається під час заходу та що особливого навколо. Зазвичай ці речі ґрунтуються на реальних відгуках, а не лише на сухих даних», – пояснила вона.

Чим емоційно насиченішою буде інформація, тим точнішими будуть пропозиції штучного інтелекту. І це також та сфера, де блогери-тревел-маркетологи можуть глибше зануритися, використовуючи свій реальний досвід та вміння розповідати захопливі історії.

- Ảnh 4. — Туризм вступає в нову еру, де штучний інтелект є інструментом, дані – паливом, а довіра – найціннішим активом.

Тревел-блогери не зникають, але вони мають змінитися. Вони більше не просто люди, які перевіряють, чи інші можуть їх сфотографувати, а оповідачі, натхненники та творці цінностей у цифровому світі.

Лаура стверджувала: «Подорожі — це людський досвід. Технології допомагають нам дістатися туди, але саме люди змушують нас хотіти повернутися».

Джерело: https://thanhnien.vn/du-lich-thoi-ai-cac-travel-blogger-co-nguy-co-bi-loai-khoi-cuoc-choi-185250728085946159.htm