Японія: Токіо зосереджується на підтримці туристів у разі стихійних лих

Туристи в Токіо, Японія. (Фото: Kyodo/VNA)

За повідомленням кореспондента В'єтнамського інформаційного агентства в Токіо, влада столиці Японії активізує зусилля щодо допомоги іноземним туристам у разі стихійного лиха.

В рамках цієї ініціативи Токіо проводить навчання з реагування на стихійні лиха для осіб, які не розмовляють японською мовою. Під час навчань з евакуації минулого місяця в районі Шіндзюку в Токіо нікому не дозволили розмовляти японською.

Учасники, видаючи себе за іноземців, використовували програми-перекладачі для спілкування з рятувальниками.

Метою навчань було імітувати наслідки сильного землетрусу в районі Шіндзюку. Люди, які не могли повернутися додому через непрохідні вулиці та несправні поїзди, шукали притулку у вежі Токю Кабукічо.

Майже 30 евакуйованих, або 40% від загальної кількості, були іноземними громадянами, які там переховувалися. Працівники притулку змогли розмістити знаки кількома мовами, вказуючи евакуйованим зберігати тишу, а також інші інструкції.

Під час навчання було виявлено кілька інцидентів. Персонал мав труднощі з реагуванням на потерпілих, які хотіли зарядити свої телефони, або тих, хто запитував, чи містять страви алергени.

Співробітник Sompo Risk Management, компанії, яка проводила навчання з евакуації, визнав складність «спілкування між людьми, які не можуть розмовляти один з одним».

Минулого місяця поблизу вокзалу Токіо відбулися ще одні навчання з евакуації. Співробітники залізниці взаємодіяли з приблизно 20 іноземними студентами університету, які видавали себе за іноземних туристів.

Персонал повідомив студентам англійською мовою, що поїзд не працює. Для передачі подальших інструкцій щодо евакуації використовувалися програми-перекладачі.

У січні на навчаннях у районі Сібуя в Токіо інструкції доставлялися за допомогою дронів через гучномовці. Інструкції були надані після того, як учасники навчань підтвердили присутність людей за допомогою вбудованих камер. Організатори планують провести навчання з ліквідації наслідків стихійних лих кількома мовами пізніше.

Навчання відбуваються на тлі сплеску кількості іноземних туристів до Токіо. Згідно з попередніми даними уряду Токіо, з квітня по червень 2024 року кількість іноземних туристів становила 6,83 мільйона, що на 31% більше, ніж за аналогічний період 2023 року. Це найбільша кількість відвідувачів за той самий період, яка на 64% більше, ніж за аналогічний період 2019 року.

Тим часом, згідно з опитуванням, проведеним Кабінетом міністрів Японії за 2023 фінансовий рік, лише 27,2% респондентів у ресторанній та готельній індустрії повідомили про наявність планів щодо підтримки бізнес-операцій у разі стихійного лиха. Це найнижчий відсоток серед усіх секторів.

Оскільки іноземні туристи можуть не мати досвіду реагування на землетруси, у разі надзвичайної ситуації існує ймовірність масового безладдя в готелях та ресторанах.

За оцінками міста, іноземні відвідувачі витратили 1,18 трильйона єн (7,92 мільярда доларів США) у Токіо з квітня по червень 2024 року. Це перший квартал, коли ця цифра перевищила 1 трильйон єн.

Однак, згідно з опитуванням Nikkei, опублікованим минулої осені, плани дій у разі стихійних лих у 16 з 23 спеціальних префектур Токіо не включають положень, спеціально розроблених для іноземних відвідувачів.

Губернатор Токіо Юріко Койке заявила, що інформування іноземців про заходи з ліквідації наслідків стихійних лих є «надзвичайно важливим» і «ми вивчимо способи зробити цю інформацію доступною для ширшої аудиторії».

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp