Розгортання штучного інтелекту для покращення людей, а не для їх заміни

(Chinhphu.vn) – «Штучний інтелект справді цінний лише тоді, коли його використовують відповідально та гуманно», – наголосив на цьому повідомленні генеральний директор FPT Нгуєн Ван Хоа та закликав генеральних директорів підходити до ШІ з метою вдосконалення людей, а не їх заміни.

Пан Нгуєн Ван Хоа, генеральний директор FPT, поділився цим на Форумі лідерів 2025 року.

Нещодавно на Форумі лідерів 2025 року, що проходив у Хошиміні, експерти поставили своєчасне питання: «Чи призведе штучний інтелект до втрати людської сутності, чи стане важелем для лідерів, щоб глибше зв’язуватися з людьми?»

За участі майже 800 лідерів, генеральних директорів та менеджерів, Форум відкрив рідкісний простір для діалогу, де лідери, генеральні директори та менеджери могли безпосередньо слухати, дискутувати та розмірковувати над собою.

Інтеграція штучного інтелекту в наше життя, служіння людству.

Виступаючи на панельній дискусії з точки зору компанії, яка призначила директора зі штучного інтелекту з 2019 року та організовує щоквартальні конференції з питань штучного інтелекту, щоб об’єднати провідних керівників та оновити інформацію про прогрес у впровадженні штучного інтелекту в кожному підрозділі, пан Нгуєн Ван Хоа, генеральний директор FPT, підтвердив, що ШІ — це не просто технологія, а подих життя. Інтеграція ШІ в кожен аспект роботи спрямована на покращення людських можливостей, а не на заміну людей.

За словами генерального директора FPT, компанія розгорнула 1000 агентів штучного інтелекту, які обслуговують 84 000 співробітників; від CodeVista – помічника програміста, AI Mentor – персоналізованої навчальної платформи до myFPT, FPT Chat, FPT Place – екосистеми управління людськими ресурсами та цифрової комунікації... Це конкретні приклади стратегії FPT «Штучний інтелект у повсякденне життя».

Крім того, FPT створює «комплексну екосистему штучного інтелекту», розроблену навколо трьох основних цілей: «Прибуток – Продуктивність – Інновації». У цій концепції «прибуток» означає збільшення заробітку; «продуктивність» – підвищення продуктивності праці; а «інновації» – сприяння інноваціям.

Корпорація також прагне, щоб 20% інноваційних ідей були безпосередньо пов'язані зі штучним інтелектом через програму iKhiến – внутрішню інноваційну платформу, яка щорічно реєструє 2500-3000 ініціатив.

Зокрема, у 2024 році ініціатива iKhiến допомогла підвищити продуктивність праці майже на 30%, принісши прибуток понад 865 мільярдів донгів, з яких приблизно 23% приніс штучний інтелект, що еквівалентно 200 мільярдам донгів.

Розгортання штучного інтелекту для розширення можливостей людей, а не для їх заміни.

Культура — це стратегічний фільтр у цифровій трансформації.

За словами генерального директора FPT, якщо ви хочете рухатися швидко, використовуйте технології; якщо ви хочете досягти великих успіхів, використовуйте культуру. Технології – це інструмент, але культура – ​​це ідентичність. Це також є зобов’язанням FPT щодо довгострокових інвестицій у людей.

Тільки у 2024 році Група впровадила програму охоплення питань штучного інтелекту для десятків тисяч співробітників, а також розробила поглиблені курси для керівників та менеджерів середньої ланки. Мета полягає в тому, щоб забезпечити навчання зі штучного інтелекту для 100% своїх співробітників, допомагаючи їм бути проактивними, впевненими в собі та уникати страху бути заміненими в епоху штучного інтелекту.

Конкретним прикладом підходу «hi-touch» є історія переходу FPT на використання трьох нових робочих платформ: застосунку myFPT Next, застосунку для внутрішнього чату — FPT Chat та внутрішньої соціальної мережі — FPT Place.

Додаток myFPT Next діє як «супердодаток», що інтегрує ключові функції, зосереджені навколо п’яти основних цінностей: комунікація; управління ефективністю; визнання; особистісний розвиток; та добробут. За допомогою цього «супердодатку» підрозділи-члени Групи можуть створювати та інтегрувати власні специфічні «міні-додатки» у спільну платформу, покращуючи внутрішню зв’язність та оптимізуючи взаємодію з користувачем. Одночасно внутрішня платформа чату FPT Chat та внутрішня соціальна мережа FPT Place замінюють Workplace та WorkChat від Meta, які припинили роботу.

Спочатку працівники були налаштовані скептично, але завдяки пріоритету практичній цінності, включенню найважливіших для працівників функцій у додаток myFPT Next, таких як інформація про зарплату, бонуси та страхування, розробці функції прямого призначення завдань у FPT Chat та залученню керівників до її випробування, рівень використання вже досяг 87,6% лише за два місяці.

Підсумовуючи, генеральний директор FPT наголосив, що підхід FPT до штучного інтелекту є відповідальним та гуманним, ставить людину в центр уваги, щоб технології стали інструментом удосконалення, а не заміни.

З огляду на це, генеральний директор FPT закликав в'єтнамських бізнес-лідерів розглядати штучний інтелект як можливість переосмислити не лише продукти, а й спосіб мислення, культуру, методи роботи та розвиток людських ресурсів.

ГМ

Джерело: https://baochinhphu.vn/trien-khai-ai-de-nang-tam-con-nguoi-chu-khong-phai-thay-the-102250926113330557.htm