Помилка "синього екрана" у Windows широко поширюється: Vietjet та AirAsia попереджають клієнтів

Пасажири скаржаться на труднощі з онлайн-реєстрацією, авіакомпанії видають попередження

Сьогодні вранці стався глобальний технологічний інцидент, який торкнувся мільйонів користувачів та підприємств, що використовують операційну систему Windows. Цей інцидент вплинув на багато важливих галузей, таких як банківська справа, авіація, телекомунікації...

За даними CNA , вищезгаданий інцидент пов'язаний з операційною системою Windows і виник з вини компанії-розробника програмного забезпечення для кібербезпеки CrowdStrike. Ця компанія є однією з найбільших фірм безпеки у світі , що спеціалізується на наданні інструментів для виявлення та контролю інцидентів безпеки. Ця компанія заявила, що зафіксувала багато системних інцидентів в операційній системі Windows від Microsoft.

Авіакомпанія Vietjet Air опублікувала попередження на своїй фан-сторінці (скріншот).

У В'єтнамі AirAsia, лоукост-авіакомпанія з Малайзії, нещодавно оголосила, що системи бронювання та реєстрації AirAsia постраждали через глобальну помилку в ІТ-системі. Авіакомпанія заявила, що «активно працює над виправленням проблеми» та подякувала клієнтам за розуміння.

Аналогічно, Vietjet Air також порадила пасажирам, які планують подорожувати сьогодні, проактивно стежити за інформацією в розділі «Мої рейси» на вебсайті, мобільному додатку та звертатися до кол-центру, якщо їм потрібна допомога.

«Вплив системної помилки Microsoft – це ситуація, яка виходить за межі можливостей та бажань авіакомпанії та клієнтів. Авіакомпанія щиро вибачається та сподівається, що пасажири співчуватимуть цій особливій, неминучій ситуації», – йдеться у повідомленні авіакомпанії.

Робота багатьох аеропортів була порушена через перебої в мережі (Фото: ABC).

Пані Куїнь Лам, працівниця авіакас у Ханої , сказала, що щойно отримала інформацію від Vietjet Air про те, що авіакомпанія має проблеми, через які система стала недоступною.

«Багато клієнтів досі мають проблеми з онлайн-реєстрацією, оплатою або видачею квитків», – сказала пані Лам, додавши, що вона також намагається зв’язатися з авіакомпанією, щоб підтримати клієнтів.

У Малайзії пасажири не можуть реєструвати багаж на рейси AirAsia в міжнародному аеропорту Кота-Кінабалу в штаті Сабах (Малайзія).

Серія аеропортів постраждала від глобального збою комп'ютерної системи.

Схожа ситуація сталася в аеропорту Чангі в Сінгапурі, де авіакомпанії роздавали пасажирам, які чекали в довгих чергах на реєстрацію, закуски та бутильовану воду.

«У нас виникли проблеми з нашою системою реєстрації. Ми працюємо над тим, щоб якомога швидше відновити роботу системи. Вибачте за незручності», – було опубліковано в аеропорту.

Аналогічно, в аеропорту Единбурга у Великій Британії пасажири не можуть користуватися автоматичними сканерами посадкових талонів. Екрани в зоні безпеки також показують повідомлення про те, що сервер не підключений до мережі, повідомляє Reuters . В результаті посадкові талони перевіряються бортпровідниками вручну.

Рукописні авіаквитки в індійському аеропорту (Фото: X).

У Німеччині рейси в аеропорту Берлін-Бранденбург були призупинені через «технічні проблеми».

Амстердамський аеропорт Схіпхол (Нідерланди), один з найзавантаженіших авіаційних вузлів Європи, також постраждав. «Інцидент вплинув на рейси до та з аеропорту Схіпхол», – сказав речник, додавши, що незрозуміло, скільки рейсів постраждало.

Великі американські авіакомпанії, включаючи American Airlines, Delta Airlines та United Airlines, також оголосили про призупинення рейсів вранці 19 липня (за місцевим часом). Frontier Airlines, американська бюджетна авіакомпанія, заявила, що технічна проблема з Microsoft тимчасово вплинула на роботу компанії.

United Airlines також оголосила про проблему із стороннім програмним забезпеченням, яка вплинула на комп’ютерні системи по всьому світу. Авіакомпанія додала, що працює над відновленням систем, але тим часом приземлить усі літаки в аеропорту вильоту.

Міністр транспорту США Піт Буттіджедж заявив, що відомство стежить за питаннями скасування та затримки рейсів, додавши, що агентство вимагатиме від компанії та всіх інших авіакомпаній відповідальності за задоволення потреб пасажирів.

Microsoft заявила, що збій пов’язаний з її хмарними сервісами. Компанія також повідомила, що розслідує проблему, що впливає на кілька програм і сервісів Microsoft 365.

Джерело: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/windows-loi-man-hinh-xanh-dien-rong-vietjet-airasia-khuyen-cao-khach-20240719174608246.htm