Міські автобуси Ханоя стають дедалі доступнішими та зручнішими для громадськості завдяки професійно навченим водіям та обслуговуючому персоналу, а також покращеній якості обслуговування.
Ханойська транспортна корпорація (Transerco) продовжує впроваджувати комплексний спектр рішень для покращення якості послуг, якості транспортних засобів та формування культури автобусних перевезень.
На церемонії закриття конкурсної кампанії Transerco 2025 року вранці 26 вересня, за словами пана Нгуєна Туї, заступника генерального директора Transerco, якість цьогорічної конкурсної кампанії значно покращилася завдяки позитивним змінам та розвитку досягнень попередніх кампаній.
Зокрема, Корпорація здійснила понад 291 000 безпечних поїздок, при цьому на маршруті не сталося жодної серйозної дорожньо-транспортної пригоди; не було порушень, пов’язаних з обізнаністю чи ставленням до обслуговування пасажирів; кількість скарг на якість обслуговування від клієнтів значно зменшилася, а також не було жодних негативних скарг на якість транспортних засобів.
«Щодо дотримання правил дорожнього руху, дотримання дисципліни водіння, а також належної зупинки та посадки/висадки пасажирів, дані системи відстеження транспортних засобів показують, що багато автобусних маршрутів майже досягли абсолютного стандарту», – наголосив пан Туй.
Крім того, значно зросла кількість позитивних відгуків щодо почуття відповідальності та ставлення до обслуговування водіїв і обслуговуючого персоналу.
Цьогорічний конкурс Transerco з розвитку культури автобусного сполучення продовжує спиратися на досягнення та сильні сторони попередніх років і постійно оновлюється, впроваджується інновація та творчий розвиток, від організаційного лідерства до синхронізованих форм пропаганди та навчання від Генеральної корпорації до низового рівня. Це створило яскраву атмосферу змагання з точки зору духу обслуговування серед водіїв та обслуговуючого персоналу на автобусних маршрутах.
За допомогою цього конкурсу Корпорація відбиратиме, відзначатиме та надалі просуватиме видатних і зразкових водіїв автобусів і обслуговуючий персонал. Вони будуть ключовими фігурами в поширенні та подальшому створенні позитивних змін у формуванні культури автобусних перевезень, щоб автобусні послуги ставали все доступнішими та зручнішими для людей, сприяючи збільшенню кількості пасажирів автобусів у майбутньому.
2025 рік також є четвертим роком поспіль, коли Корпорація продовжує організовувати процес відбору на премію «Золоте кермо Transerco», премію «Видатний працівник автобусного сполучення Transerco» та премію «Кваліфікований ремонтник Transerco», метою яких є відзначення працівників, які є давніми працівниками та завжди є ключовими фігурами у виробництві та обслуговуванні клієнтів.
Результати оцінювання та відбору для нагородження 62 видатних осіб будуть вшановані як представники багатьох інших зразкових діячів, які старанно зробили свій внесок та присвятили себе автобусній системі Ханоя серед майже 4000 співробітників 7 автобусних операційних підрозділів Transerco.
Після завершення пікової кампанії з нагородження 2025 року Рада з нагородження та похвали Transerco вирішила присудити загалом 354 нагороди різних типів колективам та окремим особам, які досягли видатних результатів…/.
Джерело: https://baolangson.vn/xay-dung-hinh-anh-van-hoa-phuc-vu-xe-buyt-thu-do-than-thien-van-minh-5060107.html
Коментар (0)