سال کے آخر میں ورچوئل ڈسکاؤنٹ ٹرکس، صارفین کو ٹریپ سے بچنے کے لیے ہوشیار رہنے کی ضرورت ہے۔

DNVN - سال کا اختتام ہمیشہ خوردہ مارکیٹ کا سب سے زیادہ پرجوش دور ہوتا ہے، جب ای کامرس پلیٹ فارمز، چین اسٹورز اور ڈسٹری بیوشن سسٹمز پر پروموشنل پروگراموں کا ایک سلسلہ کھلتا ہے۔

"چونکنے والی چھوٹ"، "سپر سیل 12/12"، "صرف آج کی ڈیلز"، "سال کے آخر میں کلیئرنس" کے نعرے کثرت سے ظاہر ہوتے ہیں، جو زبردست کشش پیدا کرتے ہیں اور خریداری کی طلب کو بڑھاتے ہیں۔ تاہم، پروموشنز کے دھماکے کے ساتھ ساتھ تیزی سے نفیس "ورچوئل ڈسکاؤنٹ" کی چالیں ہیں، جو قومی مسابقتی کمیشن ( وزارت صنعت و تجارت ) کو بولنے اور صارفین کو اپنے حقوق کے تحفظ کے لیے انتہائی چوکس رہنے پر مجبور کرتی ہیں۔

اس ایجنسی کے مطابق، آج کل تین سب سے عام دھوکہ دہی کی چالیں شامل ہیں: اصل قیمت میں اضافہ اور پھر قیمت کو کم کرنا، خریداری کی نفسیات کو فروغ دینے کے لیے قلت کا احساس پیدا کرنا اور ناقص معیار کی مصنوعات کی قیمتوں میں کمی۔ جن میں سے، قیمت بڑھانے اور 50-70% کی گہری رعایت کا اعلان کرنے کی چال سب سے عام دھوکہ دہی کا رویہ سمجھا جاتا ہے، جو اکثر آن لائن اور ڈائریکٹ اسٹورز دونوں پر لاگو ہوتا ہے۔

مثالی تصویر۔

بیچنے والے درج شدہ قیمت کو معمول سے زیادہ بڑھا دیتے ہیں یا پروموشن کو جائز بنانے کے لیے صرف پرانی قیمت کو بہت کم وقت کے لیے لاگو کرتے ہیں، پھر "شاکنگ ڈسکاؤنٹ"، "بائی ون گیٹ ون فری"، "اسٹور کلیئرنس" کی تشہیر کرتے ہیں، لیکن حقیقت میں کمی کے بعد فروخت کی قیمت مارکیٹ کی قیمت کے مقابلے میں وہی یا زیادہ ہے۔

ایک اور چال یہ ہے کہ صارفین کی FOMO نفسیات کا فائدہ اٹھاتے ہوئے کمی کا غلط احساس پیدا کیا جائے۔ "صرف 1 پروڈکٹ باقی ہے"، "تقریباً سٹاک ختم ہے"، "500 لوگ اس پروڈکٹ کو دیکھ رہے ہیں" جیسی اطلاعات نفسیاتی دباؤ ڈالنے کے لیے مسلسل ظاہر ہوتی ہیں، جس کی وجہ سے صارفین معلومات کو احتیاط سے جانچے بغیر فیصلے میں جلدی کرتے ہیں۔

اس کے علاوہ، ناقص معیار کی مصنوعات پر گہری رعایتیں بھی بڑھ رہی ہیں، ایسی مصنوعات جو تفصیل سے مماثل نہیں ہیں، سائز اور رنگ میں مختلف ہیں، نامعلوم اصل کی مصنوعات، بغیر حفاظتی سرٹیفیکیشن کے، یا تکنیکی معیارات پر پورا نہیں اترتی ہیں، استعمال کے دوران بہت سے ممکنہ خطرات لاحق ہیں۔

خریداری کے چوٹی کے موسم کے دوران خطرات سے بچنے کے لیے، قومی مسابقتی کمیشن تجویز کرتا ہے کہ صارفین قیمتوں سے باخبر رہنے والے ٹولز استعمال کریں، کمیونٹی کے جائزے پڑھیں اور اصل رعایت کی تصدیق کے لیے متعدد اسٹورز کے درمیان قیمتوں کا موازنہ کریں۔ حقیقی اسٹورز، معروف ای کامرس پلیٹ فارمز یا تصدیق شدہ فروخت کنندگان سے خریداری کو ترجیح دینا ضروری ہے۔

صارفین کو واپسی کی پالیسی، وارنٹی، قابل اطلاق مدت اور اضافی فیسوں کو بھی بغور پڑھنا چاہیے، اور نامعلوم شناختوں یا بہت سے منفی جائزوں والے ذاتی اکاؤنٹس سے خریداری سے گریز کرنا چاہیے۔ خاص طور پر، انوائس، ادائیگی کے دستاویزات، قیمت کے اسکرین شاٹس اور ان باکسنگ ویڈیوز رکھنا تنازعات کی صورت میں اہم ثبوت ہوں گے۔

ریگولیٹر نے اس بات پر بھی زور دیا کہ صارفین کو ایسی مصنوعات سے محتاط رہنا چاہیے جن میں "ناقابل یقین" رعایتیں ہیں، جو اوسط سے کہیں زیادہ ہیں۔ یا پروموشنز جو غیر معمولی حالات کے ساتھ آتی ہیں، جن میں اصل اور حفاظتی سرٹیفیکیشن کے بارے میں شفافیت کا فقدان ہے۔

کاروباری اداروں کو پروموشنز کے قانون کی سختی سے تعمیل کرنے، دھوکہ دہی سے بچنے، مسابقت کو بگاڑنے اور مارکیٹ کے اعتماد کو کم کرنے کی ضرورت ہے۔ دریں اثنا، صارفین کو ایک محفوظ اور منصفانہ صارفی ماحول کی تعمیر میں حصہ ڈالنے کے لیے فوری طور پر معلومات کی تصدیق کرنی چاہیے، احتیاط سے غور کرنا چاہیے اور فوری طور پر غیر معمولی علامات کی اطلاع دینا چاہیے۔

صارفین کے تحفظ کا قانون 2023 واضح طور پر درست اور مکمل معلومات فراہم کرنے کے حق کا تعین کرتا ہے۔ نقصان پہنچنے پر شکایت کرنے اور معاوضے کی درخواست کرنے کا حق؛ نیز حقوق کی خلاف ورزی ہونے پر مجاز حکام کو رپورٹ کرنے کا حق۔ پروموشنل پروگراموں میں، صارفین کاروبار سے اصل قیمت، رعایت کی سطح اور قابل اطلاق شرائط کو عوامی طور پر ظاہر کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

اگر صارفین کو نقصان پہنچانے والی جعلی پروموشنز کے آثار معلوم ہوتے ہیں، تو وہ رقم کی واپسی، تبادلے یا معاوضے کی درخواست کرنے کے لیے براہ راست کاروبار سے شکایت کر سکتے ہیں۔ مشتبہ دھوکہ دہی کی صورت میں، صارفین محکمہ صنعت و تجارت سے رابطہ کر سکتے ہیں، معلوماتی پورٹل bvntd.gov.vn/khieu-nai پر رائے بھیج سکتے ہیں یا مفت مدد کے لیے ہاٹ لائن 1800.6838 پر کال کر سکتے ہیں۔

عقل مند دماغ

ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/chieu-tro-giam-gia-ao-cuoi-nam-nguoi-tieu-dung-can-tinh-tao-tranh-bay/20251208114444553