شہریوں کو آن لائن وصول کرنے کی شرائط پر مزید مخصوص ضابطے۔

11 نومبر کی سہ پہر کو ہونے والے مباحثے کے سیشن کے دوران، گروپ 16 کے مندوبین (جس میں دا نانگ، ٹیوین کوانگ اور کاو بنگ شہروں کے قومی اسمبلی کے وفود بھی شامل ہیں) نے آن لائن شہریوں کے استقبال کے پیمانے اور ساخت، الیکٹرانک ریکارڈز کی قدر پر اصولوں کو شامل کرنے کی تجویز پیش کی۔

قومی اسمبلی کے مندوب Quan Minh Cuong ( Cao Bang ) گروپ سے خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

"عوام کے قریب، عوام کے ذریعے، عوام کی خدمت" کے جذبے کا مظاہرہ

مسودہ قانون میں شہریوں کے استقبال سے متعلق قانون کے متعدد مضامین میں ترمیم اور ان کی تکمیل کرتے ہوئے، شکایات سے متعلق قانون اور مذمت سے متعلق قانون نے شہریوں کے استقبال سے متعلق قانون کے آرٹیکل 15 میں ترمیم کی ہے تاکہ کمیونٹی کی سطح پر عوامی کمیٹی کے چیئرمین کی ذمہ داری کو واضح طور پر بیان کیا جا سکے، کم از کم ماہانہ استقبالیہ کی مدت میں شہریوں کے استقبال کے لیے براہ راست چارج کیا جائے۔ اچانک جب پیچیدہ، ہجوم اور فوری معاملات ہوتے ہیں۔

مسودہ قانون کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کو قواعد و ضوابط کو جاری کرنے، آسان مقامات کا بندوبست کرنے، نظم و نسق اور حفاظت کو یقینی بنانے، اور سرکاری ملازمین کو مشورہ دینے، نگرانی کرنے، درخواستوں کو سنبھالنے اور رپورٹوں کا خلاصہ کرنے کے لیے تفویض کرتا ہے۔

قومی اسمبلی کے مندوب ما تھی تھوئے ( ٹیوین کوانگ ) نے کہا کہ "عوام کے قریب، عوام کے ذریعے، عوام کی خدمت" کے جذبے کا مظاہرہ کرتے ہوئے یہ ایک بڑا قدم ہے۔

قومی اسمبلی کے مندوب ما تھی تھیو (ٹیوین کوانگ) گروپ سے خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

جب کمیون لیول کے رہنما نچلی سطح پر براہ راست بات چیت کرتے ہیں، سنتے ہیں اور شکایات کو حل کرتے ہیں، تو اس سے شکایات کو کمیونٹی کی سطح سے آگے جانے سے روکنے، انہیں فوری طور پر جڑ سے حل کرنے، اور لوگوں کا اعتماد مضبوط کرنے میں مدد ملے گی۔

"حقیقت میں، لوگ صرف لیڈر سے ملنے آتے ہیں تاکہ وہ براہ راست اپنی رائے پیش کر سکیں... اور جب وہ اپنی رائے پیش کر سکتے ہیں تو وہ زیادہ پر اعتماد محسوس کرتے ہیں،" مندوب ما تھی تھیو نے کہا۔

تاہم، شہریوں کو وصول کرنے کے عمل کی نگرانی سے، مندوبین نے یہ بھی محسوس کیا کہ بہت سی کمیونز میں خصوصی سرکاری ملازمین کی کمی ہے، جو متعدد ملازمتیں رکھتے ہیں، اور محدود قانونی اہلیت رکھتے ہیں۔ شہریوں کو وصول کرنے کے لیے سہولیات، فنڈنگ ​​اور آلات کی ابھی تک کمی ہے۔ بہت سی جگہوں پر شہریوں کے لیے علیحدہ استقبالیہ کمرے نہیں ہیں، جس کی وجہ سے کئی بار مقدمات چلتے رہتے ہیں۔ اسی وقت، رپورٹنگ، شماریات، اور کمیونز اور صوبوں کے درمیان ڈیٹا کنکشن متحد نہیں ہیں اور ابھی تک محدود ہیں۔

قومی اسمبلی کے ڈپٹی فام ڈک این ( ڈا نانگ ) گروپ سے خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

اس بات پر زور دیتے ہوئے کہ "شہریوں کے استقبال کا معیار بڑی حد تک شہریوں کو وصول کرنے والے شخص کے اختیار اور ذمہ داری پر منحصر ہے"، مندوب ما تھی تھیو نے کمیون پیپلز کمیٹی کے ذریعے براہ راست پیپلز کمیٹی کے دفتر کے تحت قائم کردہ کمیون سطح کی شہری استقبالیہ کمیٹی کے قیام کے بارے میں اضافی ضوابط کا جائزہ لینے اور مطالعہ کرنے کی تجویز پیش کی اور کمیون پیپلز کمیٹی کے براہِ راست سربراہ، ڈپٹی چیف مینیجنگ کمیٹی کے سربراہ ہوتے ہیں۔ کمیون لیول سٹیزن ریسپشن آفس۔

آن لائن شہریوں کے استقبال کو شامل کرنا ایک مناسب قدم ہے۔

مسودہ قانون نے شہری استقبال سے متعلق موجودہ قانون میں آرٹیکل 3a کا اضافہ کیا ہے، جو ایجنسیوں، تنظیموں اور اکائیوں کی طرف سے شہریوں کے استقبال کی شکل کو دو شکلوں میں متعین کرتا ہے: براہ راست اور آن لائن شہری استقبال۔

آن لائن شہری استقبال کے فارم کے اضافے سے اتفاق کرتے ہوئے، قومی اسمبلی کے ڈپٹی بی من ڈک (کاو بینگ) نے وضاحت کی کہ صوبائی سطحوں کے انضمام اور دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے نفاذ کے بعد، بہت سے صوبائی اور فرقہ وارانہ علاقوں کو وسعت دی گئی۔ کچھ علاقوں میں، انضمام کے بعد، پرانے اور نئے انتظامی مراکز 200 کلومیٹر کے فاصلے پر تھے۔ زیادہ تر کمیون ابھی بھی دو سے تین ہیڈ کوارٹرز میں کام کر رہے ہیں، جن میں سے، پہاڑی علاقوں میں کمیون ہیڈ کوارٹر 8 سے 15 کلومیٹر کے فاصلے پر ہیں، جس سے سفر کرنا مشکل ہو رہا ہے۔ اس لیے مندوب کے مطابق آن لائن شہریوں کے استقبال کے فارم کو ریگولیٹ کرنا ضروری ہے۔

قومی اسمبلی کے ڈپٹی Be Minh Duc (Cao Bang) خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

اس کے علاوہ، سائنس اور ٹیکنالوجی کی ترقی کے ساتھ، آج ہمارے ملک میں ڈیجیٹل تبدیلی بڑی تیزی سے ہورہی ہے، الیکٹرانک ڈیٹا سسٹم کے ذریعے آن لائن شہریوں کے استقبال اور شکایت کے تصفیے کی شرائط کو پورا کرنا ممکن ہے۔

مندوب Be Minh Duc نے کہا، "اس طریقہ کار کو نافذ کرنے سے تنظیموں، افراد، لوگوں اور کاروباروں کے لیے انتہائی سازگار حالات پیدا ہوں گے، اور شہریوں کے استقبالیہ دفاتر میں شہریوں کے استقبال کے کام پر حالیہ ماضی کی طرح دباؤ میں کمی آئے گی۔"

اس حقیقت کی بنیاد پر کہ Tuyen Quang صوبے نے حالیہ دنوں میں صوبے سے ضلع اور کمیون کی سطح تک آن لائن شہریوں کے استقبال کو بھی نافذ کیا ہے، قومی اسمبلی کے مندوب لو تھی ویت ہا (Tuyen Quang) نے کہا کہ شہریوں کے استقبال، شکایات اور مذمت پر انفارمیشن ٹیکنالوجی کا اطلاق درست ہے۔

قومی اسمبلی کے مندوب لو تھی ویت ہا (ٹوئن کوانگ) گروپ سے خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

آن لائن سٹیزن ریسپشن کے فارم کو شامل کرنے کی فزیبلٹی کو یقینی بنانے کے لیے، مندوب Lo Thi Viet Ha نے آن لائن سٹیزن ریسپشن کے پیمانے اور تشکیل کے مسودے کے قانون میں اصولی دفعات کا مطالعہ کرنے اور اسے شامل کرنے کی تجویز پیش کی۔ دو سطحی حکومت کے مطابق شہریوں کے استقبال، شکایات اور مذمت پر ایک ڈیٹا بیس بنائیں۔ ایک ہی وقت میں، الیکٹرانک ریکارڈز کی قانونی قدر، آن لائن شہریوں کے استقبال میں حصہ لینے والے اجزاء کی شناخت کی تصدیق کرنے والی دستاویزات؛ اور ڈیٹا سیکیورٹی میکانزم۔

اس کے علاوہ، آن لائن شہریوں کے استقبال کو انجام دینے کے لئے، تکنیکی عملے، سہولیات کے لحاظ سے محتاط تیاری ضروری ہے؛ ٹرانسمیشن انفراسٹرکچر، ڈیٹا بیس، پلیٹ فارم...

لہذا، مندوبین Be Minh Duc اور Lo Thi Viet Ha نے تجویز پیش کی کہ آنے والے وقت میں، حکومت کو وزارتوں، شاخوں اور علاقوں کو تکنیکی بنیادی ڈھانچے کے حالات کا جائزہ لینے اور جائزہ لینے کی ہدایت کرنی چاہیے تاکہ شہریوں کے استقبالیہ دفاتر سے مرکزی، صوبائی، شہر سے کمیون اور خصوصی اقتصادی زونز کے درمیان ہموار رابطے کو یقینی بنایا جا سکے۔

اس کے علاوہ، قومی اسمبلی کے ڈپٹی ووونگ تھی ہوانگ (Tuyen Quang) نے بھی نشاندہی کی کہ شہریوں کے استقبال کی اس شکل میں بہت سے خطرات ہیں جن پر توجہ دینے کی ضرورت ہے، بشمول: ذاتی معلومات کی حفاظت؛ شناخت کی توثیق (شرکاء جعلی شناخت استعمال کر سکتے ہیں، جس کی وجہ سے قانونی ذمہ داری کا تعین کرنے میں دشواری ہوتی ہے)؛ الیکٹرانک ڈیٹا (آڈیو اور ویڈیو ریکارڈنگ کے مواد میں ترمیم، کاٹنے، مسخ کرنے، یا الیکٹرانک دستاویزات کو جعل سازی کرنے کا خطرہ)؛ یا تکنیکی مسائل ہونے پر خطرات۔

قومی اسمبلی کے مندوب ووونگ تھی ہوانگ (ٹوئن کوانگ) خطاب کر رہے ہیں۔ تصویر: فام تھانگ

اس فارم کو مؤثر طریقے سے لاگو کرنے اور لوگوں کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے، مندوب وونگ تھی ہوانگ نے شہریوں کے استقبال سے متعلق موجودہ قانون کے آرٹیکل 6 میں شہریوں کو آن لائن موصول ہونے پر متعدد ممنوعہ کارروائیوں کا اضافہ کرنے کی تجویز پیش کی۔

خاص طور پر، شہریوں کے استقبالیہ میں شرکت کے لیے کسی دوسرے شخص کے الیکٹرانک اکاؤنٹ کی نقالی کرنا یا استعمال کرنا سختی سے منع ہے۔ بغیر اجازت شہریوں کی شکایات، مذمت اور عکاسی پر مشتمل معلومات، تصاویر، آوازیں اور دستاویزات کا انکشاف یا اشتراک کرنا؛ آن لائن شہریوں کے استقبالیہ کے دوران جمع کی گئی معلومات اور ڈیٹا کو قانون کے مطابق مقاصد کے لیے استعمال کرنا؛ شہری حاصل کرنے والے شخص یا آن لائن اسپیس میں شہریت حاصل کرنے والے شخص کی عزت، ساکھ اور وقار میں خلل ڈالنا، رکاوٹ ڈالنا یا ان کی توہین کرنا۔

ماخذ: https://daibieunhandan.vn/quy-dinh-cu-the-hon-dieu-kien-tiep-cong-dan-truc-tuyen-10395279.html