وسائل التواصل الاجتماعي تؤدي إلى تآكل الثقة في الأخبار

(CLO) كشفت دراسة شاملة نُشرت مؤخراً عن اتجاه مقلق: تراجع ثقة الجمهور في الأخبار. ويبرز هذا التراجع بشكل خاص في البلدان التي يتحول فيها الناس من مشاهدة الأخبار التلفزيونية إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على المعلومات.

حللت الدراسة، التي قادها ريتشارد فليتشر، مدير الأبحاث في معهد رويترز لدراسة الصحافة (RISJ)، بيانات من 46 دولة على مدى أكثر من عقد. ووجد هو وزملاؤه صلة قوية بين تراجع الثقة في الأخبار وزيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر رئيسي للأخبار.

مع ذلك، يشير الباحثون أيضاً إلى أن هذه العلاقة أكثر تعقيداً مما قد نتصور. ففي الدول التي تتمتع بدرجة عالية من حرية الصحافة، يميل الناس إلى فقدان الثقة في وسائل الإعلام التقليدية عندما يُشتبه في تحيزها أو عدم مصداقيتها.

وعلى النقيض من ذلك، في البلدان التي تخضع لرقابة صارمة على الصحافة، قد يلجأ الناس إلى وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر بديل للمعلومات، مما قد يعرضهم للمعلومات المضللة والأخبار الكاذبة، وبالتالي يقوض ثقتهم في الأخبار بشكل عام.

إن تراجع الثقة في الأخبار يمثل مشكلة خطيرة تتطلب من الصحفيين ومنصات الإعلام وصناع السياسات إيجاد حلول فعالة.

إلى جانب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، تشير الأبحاث أيضاً إلى أن بعض الفئات تميل إلى الثقة بالأخبار أكثر، مثل النساء وكبار السن ومن لا يحملون شهادة جامعية. مع ذلك، فإن هذه العلاقة ليست واضحة دائماً، وقد تختلف باختلاف البلد والفترة الزمنية.

تُعدّ الولايات المتحدة مثالاً بارزاً على الاستقطاب في الثقة بالأخبار. يميل الأمريكيون إلى الثقة بوسائل الإعلام التي تتوافق مع آرائهم السياسية ، مما يؤدي إلى انقسامات عميقة داخل المجتمع.

رغم أن الأبحاث قدّمت رؤى قيّمة حول العلاقة بين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والثقة في الأخبار، إلا أن العديد من الأسئلة لا تزال بحاجة إلى إجابة. فعلى سبيل المثال، يبحث الباحثون فيما إذا كانت التعليقات السلبية على وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر على ثقة المستخدمين بهذه المنصات.

يرى الخبراء أن تراجع الثقة في الأخبار مشكلة خطيرة، تتطلب من الصحفيين ووسائل الإعلام وصناع السياسات إيجاد حلول فعّالة. ويُعدّ تعزيز الشفافية، وتنويع مصادر المعلومات، وبناء الثقة مع الجمهور عناصر أساسية لاستعادة ثقة الجمهور في الصحافة.

فان آن

المصدر: https://www.congluan.vn/nghien-cuu-mang-xa-hoi-khien-niem-tin-vao-tin-tuc-suy-giam-post327416.html